近日，據(jù)外媒消息報(bào)道，部分eBay賣(mài)家反映，一些過(guò)去出售過(guò)的商品未經(jīng)賣(mài)家允許重新上架再次出售，而eBay的客戶支持代表表明這是一個(gè)已知問(wèn)題，目前eBay正在緊急修復(fù)這種情況。

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在eBay的論壇中，有不少遇到該問(wèn)題的賣(mài)家，表示eBay在UNSOLD中發(fā)布已售商品，賣(mài)家的商店中莫名其妙地出現(xiàn)了一個(gè)“幽靈列表”，該列表可被搜索和購(gòu)買(mǎi)，但并不在賣(mài)家的活動(dòng)列表頁(yè)面上。不少賣(mài)家因?yàn)橘I(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了“幽靈列表”中的產(chǎn)品而出現(xiàn)銷售錯(cuò)誤，不得不多次聯(lián)系買(mǎi)家請(qǐng)求退貨退款以解決問(wèn)題。

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隨后，賣(mài)家們?cè)谡搲芯?/span>eBay“幽靈列表”問(wèn)題紛紛發(fā)表了自己的意見(jiàn)。

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賣(mài)家A：這種情況在eBay上已經(jīng)持續(xù)了很多年，每次工作人員的反應(yīng)都是“這是一個(gè)已知問(wèn)題”，但卻從未修復(fù)。因?yàn)椤坝撵`列表”可以幫助他們?cè)诳浯笃銰MV的同時(shí)降低賣(mài)家的銷售額，甚至提高賣(mài)家收到FVF罰款的幾率。永遠(yuǎn)不要相信eBay，除非它花費(fèi)eBay的錢(qián)，否則eBay不會(huì)優(yōu)先修復(fù)錯(cuò)誤。

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賣(mài)家B：“幽靈列表”現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)了多年，我這個(gè)月也遇到了同樣的事。只要eBay能從“幽靈列表”中獲利，它就不會(huì)停止。現(xiàn)在，由于新政策的要求，eBay可以保留賣(mài)家0.30的交易費(fèi)，因此預(yù)計(jì)該故障將永遠(yuǎn)不會(huì)修復(fù)。更少的保護(hù)，更多的報(bào)酬，這就是eBay。

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賣(mài)家C：，這種情況已經(jīng)持續(xù)了很多年。幾年前，我遇到了幾個(gè)“幽靈列表”，隨后我向eBay工作人員進(jìn)行報(bào)告。eBay承認(rèn)這些列表不是從我的IP地址列出的，但他們不會(huì)承認(rèn)是他們的系統(tǒng)重新列出了這些商品。

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賣(mài)家D：這確實(shí)是一個(gè)“已知”的故障。當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊重新列出所有未售出的物品時(shí)會(huì)出現(xiàn)已售出的物品，從而暗示eBay買(mǎi)家可以購(gòu)買(mǎi)根本不存在的“幽靈”產(chǎn)品。

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看來(lái)“幽靈列表”這一問(wèn)題確實(shí)對(duì)eBay賣(mài)家的銷售活動(dòng)產(chǎn)生了影響，小編在此溫馨提醒，賣(mài)家們一定要時(shí)刻注意店鋪運(yùn)營(yíng)詳情，及時(shí)查看商品售賣(mài)情況，避免出現(xiàn)損失。