Wayfair總部位于美國(guó)波士頓，該公司于本周二宣布，明年將在大波士頓地區(qū)開設(shè)三家線下實(shí)體店，以展示其兩個(gè)內(nèi)部品牌的作品。其還表示，將在未來兩年內(nèi)為旗下五個(gè)品牌開設(shè)實(shí)體店。

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Wayfair實(shí)體零售主管Karen McKibbin表示，隨著其首次推出AllModern和Joss & Main品牌的線下實(shí)體店，Wayfair平臺(tái)將為消費(fèi)者帶來全新的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。

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McKibbin提到，這些商店將展示桌椅，床上用品，浴室和季節(jié)性產(chǎn)品等。客戶將能夠在商店進(jìn)行購(gòu)買，選擇送貨上門服務(wù)。該公司還計(jì)劃在未來幾年為其Perigold和Wayfair品牌開設(shè)更大規(guī)模的實(shí)體店。

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據(jù)小編了解，Wayfair在過去曾經(jīng)涉足過線下實(shí)體店。該公司在2018年推出了一系列快閃店來試水線下實(shí)體銷售，并于2019年在Natick商場(chǎng)開設(shè)了首家零售店。

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該商店不僅展示沙發(fā)和餐具等產(chǎn)品，也為客戶提供科技體驗(yàn)。客戶可以通過增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備來查看家具適應(yīng)房間的效果，并同工作人員一起，親手設(shè)計(jì)室內(nèi)家具擺放。

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然而，該商店被迫于2020年12月份關(guān)閉，疫情導(dǎo)致的購(gòu)物中心客流量下降以及3700平方英尺空間的高額租金為商店的經(jīng)營(yíng)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

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但是，Wayfair這次為其AllModern和Joss&Main品牌開設(shè)實(shí)體店，顯然吸取了Natick商店的教訓(xùn)。相關(guān)人士表示，Wayfair的本次舉措風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)理在租金方面提供了很大幅度的折扣。

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其實(shí)，開設(shè)實(shí)體店也是Wayfair收集客戶數(shù)據(jù)，吸引年輕客戶的好方法。Z世代用戶大多很享受店內(nèi)購(gòu)物的體驗(yàn)，而Wayfair所擁有的各種設(shè)計(jì)以及科技元素，無疑為這些客戶增添了購(gòu)物樂趣。

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Wayfair在疫情期間的銷售額飆升，因?yàn)槿藗?/span>居家辦公，在辦公桌，庭院家具和其他家居用品上花費(fèi)了數(shù)十億美元。但今年，隨著疫情好轉(zhuǎn)，人們支出又回到了餐館和旅行上。

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雖然疫情在一定程度上向人們強(qiáng)調(diào)了家居環(huán)境的重要性，在短期內(nèi)轉(zhuǎn)變了人們線上線下購(gòu)物的習(xí)慣。但是，實(shí)體零售業(yè)不應(yīng)因此被忽略，其仍然是公司未來發(fā)展必須考慮的一部分。