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為了打入由絲芙蘭和Ulta Beauty等專業平臺主導的市場,亞馬遜在過去幾年大舉進軍美容領域。在2013年推出奢侈品美容子類目后,它最近將類目更名為“高級美容”(premium beauty),并不斷增加產品。目前該類目擁有來自伊麗莎白雅頓、Molton Brown、Rituals和巴寶莉等品牌的6000多種產品。
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它還在2018年開設了一家獨立美妝店,主要銷售競爭對手無法提供的新興品牌。除此之外,亞馬遜在去年還推出了專門的護發部門、自己的護膚品牌以及在英國開設亞馬遜美發沙龍。
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亞馬遜的對美妝產品的投資得到了匯報。根據Profitero的數據,從今年1月到11月底,亞馬遜平臺的美妝銷售額同比增長了13%。與2019年相比銷售額增長了56%。Profitero表示,亞馬遜能夠贏得市場份額,除了疫情的影響,還因為它提供了具有競爭力的價格和一系列新功能,包括自動補充產品的能力。
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不過,在亞馬遜平臺銷售美妝產品的成本也在增加。
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美妝品牌Alleyoop的創始人David Manschoory表示:“亞馬遜今天更像是一個付費平臺,它如今的廣告成本比兩年前更高。”
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根據廣告優化平臺Pacvue的季度報告,第二季度它在亞馬遜的平均每日廣告支出同比增長82%,贊助產品廣告的CPC同期上漲了36%至1.22美元。這兩個數據在第三季度也沒有出現下降。
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根據行業人士的說法,廣告成本的上升是由兩個原因推動的:疫情期間品牌將營銷支出轉向線上平臺,以及亞馬遜收購商的的影響。這些收購商在收購店鋪后,會通過增加廣告支出的方法,增加銷售額,而不太關心短期盈利能力。
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這些因素導致大量的廣告支出流入亞馬遜等平臺,并引發了競爭,進而推動了CPC的增長。
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即使成本上升增加,美容品牌也表示,亞馬遜是一個不可忽視的銷售渠道。“不在亞馬遜銷售就像不在Google搜索上一樣。”一位美妝品牌高管說。