通過Facebook和WhatsApp進行網(wǎng)購已經(jīng)成為世界流行。金融科技公司(FaaS) Rapyd在墨西哥、哥倫比亞、阿根廷和巴西進行了一項研究,其中在墨西哥,有80%的人選擇在Facebook上購物,而WhatsApp的使用率為39%,雖然低于Facebook,但是在該國也有不少人氣。
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在墨西哥以后,阿根廷有73%的消費者選擇了在Facebook進行消費,然后哥倫比亞和阿根廷分別以72%和66%緊隨其后。
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對于WhatsApp,53%的哥倫比亞人在上面進行購物,墨西哥則有39%的比例;另外有59%的巴西消費者通過Instagram進行消費,在阿根廷這一比例為43%。
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而在接受調(diào)查的巴西人當中,有63%表示他們嘗試通過社交網(wǎng)絡(luò)購物;墨西哥人和哥倫比亞人分別以57%和54%緊隨其后;阿根廷人的比例最少,有38%。
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值得注意的是,對于通過社交網(wǎng)絡(luò)進行購物,Facebook的一項購買研究發(fā)現(xiàn),墨西哥和哥倫比亞的消費者在購買時,首選的方式是銀行轉(zhuǎn)賬。而在巴西,信用卡支付則占大多數(shù)。同時,在阿根廷,便利店的銀行轉(zhuǎn)款和支付占據(jù)了首位。PayPal在巴西、墨西哥和哥倫比亞的使用率雖然不是最多的,但是也都排在第二位,使用頻率也比較高。
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在Meta的旗艦社交網(wǎng)絡(luò)上有多種電商工具,根據(jù)統(tǒng)計MarketPlace是最受歡迎的。而Shops 和Live Shopping等其他資源也是商家們常用的工具。他們希望利用這個平臺,將更多都產(chǎn)品展示給不同的受眾。
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并且在社交網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的時代,越來越多消費者會在瀏覽和使用社交軟件的時候無意識進行消費,也會特地通過社交軟件來尋找購物靈感。所以社交網(wǎng)絡(luò)平臺也對購物消費板塊的投入也越來越多,讓商家和消費者使用的時候都更加方便。
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在短期內(nèi),社交網(wǎng)絡(luò)的地位有升無降。所以賣家企業(yè)在布局和制定營銷策略的時候,可以將社交平臺作為重點參考,提高店鋪的曝光度和人氣,進而達到增加銷量的目的。