根據國際郵政公司（IPC）的一項調查顯示，針對全球40個國家的33000名消費者，開展了一次跨境電商調查。其中，2021年愛爾蘭在線購物的海關費用在40個國家中躍升最大，跨境購物的增值稅影響比例從7%飆升至29%。這類成本費用的提高，也對消費者的購物積極性有所打擊。

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根據IPC的說法，這一比例的激增，其中一個原因就是英國脫歐。也間接反映了英國在歐盟電子商務市場中的主導地位。

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該調查對于愛爾蘭當前和未來的電商發展趨勢和偏好展開了分析。其中有25%的受訪者覺得網購受到英國脫歐的影響，有39%的歐洲消費者表示受到歐盟新增值稅和海關法的影響較大。該法規從去年7月開始，對歐盟以外購買的所有產品征收新費用。

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新法規的出臺，也導致需要額外支付電商相關費用的人數增加。2021年有21%的人為此支付了進口費，在2020年這一比例僅為13%。

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對于新的增值稅法規，有39%的受訪者表示對他們的跨境購物有影響。與往年相比，他們所買的商品價格會有所增加，亦或是他們會支付額外的海關費用。

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根據調查結果發現，有22%愛爾蘭消費者每周至少會有一個在線購物，包括境內和跨境。有79%的消費者更傾向于每月在線購物一次。并且根據調查預測，愛爾蘭國內電子零售商在未來會比跨境網購更受歡迎，27%的受訪者說他們將會在國內購買更多的商品。

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其中亞馬遜是他們最常用的購物平臺。在跨境購物方面，有26%的受訪者是在亞馬遜上進行，緊接著19%的人會速賣通上購買，而eBay以10%比例排在第三。

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另一方面，消費者對網購成為一種可持續的選擇表現出更多的關心。49%的受訪者表示他們希望跨境包裹是碳中和的，44%的人擔心可持續會改變他們的網購行為。

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對于網購的包裝，70%的人希望他們的包裝材料是可回收的，65%的人希望他們的包裝可以重復使用，50%的人希望他們的包裝可生物降解。

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賣家可以根據調查報告的結果分析，對各國消費者關心的問題和購物習慣有了解。這對產品銷售和消費者溝通都能有一定的幫助。