根據澳大利亞郵政的最新數據顯示,12月他們度過了一個豐收的圣誕節,不少澳大利亞人都選擇在圣誕節為親朋好友購買禮物,導致全國各地空運的包裹數量再創歷史新高。12月澳大利亞郵政高峰期共交付包裹5200個,比10月11月購物節時候的數量都要有所增加。
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在運營高峰期,澳大利亞郵政每晚有25架專用航空貨機升空,共運送870萬公斤包裹。12月最繁忙的一天,運送了556噸包裹。
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集團首席執行官兼董事總經理格雷厄姆表示,他們已經花費幾個月的時間來迎接這個美好且繁忙的圣誕節。“我們感謝澳大利亞人在這個充滿挑戰的時期給予我們足夠的耐心和支持,并且有那么多客戶響應我們的購物和提前發貨的號召,在我們傳統的12月高峰之前,無論在送貨還是在線購物,我們都有了提前的預判。”
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在圣誕期間,在線購物和包裹追蹤等現代的便利設施也幫助澳大利亞人度過了繁忙且充實的節日。有超過2000萬澳大利亞人親自到澳大利亞郵政網點發送卡片和禮物,并領取包裹。12月期間澳大利亞郵政在全國各地的免費包裹儲物箱中收集了超過475000件物品,也是單月以來數量最多的一次。
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自2020年以來,澳大利亞的網購數量同比增長1.5%,比2019年增長了37.5%,超過560萬澳大利亞家庭在網上為親人購物。
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利用新技術,澳大利亞人還通過澳大利亞郵政的應用程序和網站,以創紀錄的數量管理他們的交付。該網站的訪問量超過8300萬次,近500萬個新的ETA(預計到達時間)警報,通過通知客戶包裹將在圣誕節前到達,便捷的服務幫助澳大利亞人度過了一個繁忙的圣誕節。
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從以上數據也能看出,澳大利亞人對網購的依賴程度越來越深。大部分人都會有在節日為親朋好友送禮物的習慣,而在疫情的影響下,他們也都選擇在網上選購禮物。除了因為網上的價格比較優惠,也是因為配送等服務比較便利,為消費者省去了不少時間。
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所以賣家企業在布局澳大利亞的可以通過完善服務、優化包裹派送程序等方面,為當地消費者提供更優質的服務,給他們留下好的印象,從而提高銷量。