根據2021年7月PayPal委托Maru Group進行的民意調查，加拿大近四分之三（72%）的成年人表示他們喜歡能夠在網上訂購雜貨，而38%的人對雜貨店的點擊取貨也表示喜歡。超過五分之一的受訪者表示，在疫情之后，他們會比以前更多地進行食品雜貨配送。

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遠程工作是食品和雜貨店應用程序采用的一個關鍵驅動因素。疫情的持續發展使更多的人在家工作，也延長了居家辦公的時間，而且這一趨勢在許多白領行業持續存在。

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數據顯示，加拿大的遠程工作者和學生使用食品遞送應用程序和在線訂購雜貨的人數更多。根據2021年6月的媒體技術監測調查，57%的18歲及以上的加拿大消費者說他們在過去一個月里使用了食品配送應用程序，而成年人占總數的42%。對于食品雜貨，27%的遠程工作者和學生在網上訂購，而成年人中只有19%。

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奧密克戎的浪潮已經使越來越多的消費者開始不再追求店內體驗，這很可能在2022年初支撐起雜貨店的配送。

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除此之外，由于供應鏈的問題，商店里的購物者面臨著空蕩蕩的貨架，再加上人員配置問題，使顧客排隊時間更長。加拿大獨立雜貨商聯合會表示，1月份零售行業的人員短缺在15%至25%之間。

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最大的全國性食品雜貨連鎖店之一麥德龍公司報告說，在其2022年第一季度（截至2021年12月18日），網上購物訂單激增。該公司還報告說，在過去的兩年里，其在線銷售增長了167%。

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"隨著奧密克戎等疫情病毒的快速傳播，很多人呆在家里，再次選擇了網上購物，而消費者這一購物習慣或將持續保持下去"該公司首席執行官埃里克-拉弗萊什在財報電話會議上說。