隨著跨境電商新賣家驟然增加，群體之間的競爭愈加激烈。開年以后，多位跨境賣家訂單遇冷，2月份呈大幅下滑態勢。跨境電商發展至今，已經過了跟風銷售熱賣品就能出單的時代，賣家想持續增長，必須從把握消費者需求下手。

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多個跨境賣家反饋訂單下跌

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2021年，跨境電商行業迎來爆發，不少其他行業的人士紛紛涌入這一火熱的賽道，多個主流跨境電商平臺迎來了空前的注冊熱潮。隨著大批新賣家進場，不少老賣家感慨：“競爭壓力越來越大！”?

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今年開年，很多跨境賣家反饋訂單大幅下滑。賣家K發出疑惑：“最近的訂單是全方位的涼，歐美消費者是沒有錢了嗎？”賣家M表示：“和同行溝通，發現大家的訂單都很慘淡。”

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訂單下滑的情況并非個例，根據多個賣家做出的反饋來看，整個2月份的訂單表現都不盡人意，比去年同期降了太多，有的賣家訂單陷入史前最低的局面，也有賣家訂單同比減少了50%左右。

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部分跨境賣家開年遇冷，這讓更多跨境人開始思考今年的發展方向。當歐美等市場逐漸趨于飽和，賣家之間的價格戰瞬間被引爆，去年以來多個跨境賣家利潤下滑，有的甚至出現虧損現象。

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在紅海中廝殺的跨境賣家開始嘗試在新興市場找增長機會，減少對單一渠道的依賴，東南亞這一藍海市場逐漸被大家關注。

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據了解，2021年，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南新增4000萬互聯網用戶，網民總數達到4.4億。買家通過瀏覽網站，并進行在線交易逐漸成為當地的市場習慣。

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消費需求新變化，這些產品搜索量大增

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作為跨境賣家，了解在線交易群體愛搜索的產品，才能把握消費需求，在選品方面有所側重，進而實現銷售額的增長。尤其是疫情之后，在線消費群體的需求發生了一些新的變化，更值得賣家注意。谷歌發布的2021 年度熱搜報告，詳細展示了疫情之下東南亞各國消費者的購買需求。

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報告提到，受疫情影響，當前?乎有?半的亞太地區消費者表?，如果能在?上買到所需的產品和服務，就沒有必要去實體店購買。不斷上升的搜索量表明，消費者正在將數字化作為?種更為有效的購物?具。

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疫情之下，一方面人們更注重追求生活本質，另一方面人們在努力消除距離感。

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隨著人們普遍意識到疫情給他們?活帶來的改變并不是暫時的，追求生活本質成了很多人的選擇，這促使大家開始追求更加舒適、安逸的?活。在此基礎上，消費需求發生了以下幾點變化：

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1、?家意識到混合型?活?式會更加持久。在這種意識下，?們開始改善??的家居環境。在?來西亞，“室內健????”的搜索熱度增幅超過 25%，?在新加坡，“家??體?學座椅”的搜索量增幅?達45%。

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在印度尼西亞，?們正在尋找居家?活?期省電的妙計，“太陽能”和“省電”的搜索熱度增幅?達 25%。在越南，“如何在家制作咖啡”和“如何修理家?電器”等家務技巧的搜索熱度增幅?達 20%。

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在印度、 新加坡等國，“寵物友好” 的搜索熱度增幅超過35%，?們希望這些?茸茸的家庭成員能和他們?起居家度假。

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2、更多的消費者們愈發重視與家?相處的時間。在菲律賓，“和家?共度美好時光”、“和家?相處”和“花時間陪伴家?”等包含“和家?”字詞的搜索熱度增幅?達 110%。在印度尼西亞，有關“waktu berkualitas”（美好時光）的搜索熱度同樣有所增加。

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3、人們重新審視?活?式。如今，整體健康觀念正在?幅影響消費者的決策過程。亞太地區的多個國家，與運動相關的搜索熱度增幅?達130%，其中包括印度尼西亞有關“olahraga di rumah”（居家運動）的搜索查詢以及新加坡有關“騎?”的搜索查詢。

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在越南，健?的搜索熱度有所增加，在 YouTube 上，初學者瑜伽練習的搜索熱

度增幅?達 140%。

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此外，人們還在努力消除疫情下無法見面的距離感，探尋更持久的線上、線下關系。隨著?際關系越來越依賴于數字化，人們的需求變化表現為：

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1、贈送禮物變得尤為流?。亞太地區許多?都在通過 Google 搜索來尋找靈感，向親朋好友送上 ??祝福或周年紀念?祝福。整個亞太地區相關內容的搜索熱度增幅?達 40%。

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印度尼西亞?開始搜索“禮盒”和“零?禮盒”，新加坡“送別禮物”的搜索熱度增幅?達 40%。因?們開始花時間拍下其他??法?臨其境的瞬間，亞太地區多個

國家的照?拍攝量增幅超過 350% 。

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2、人際關系數字化。在菲律賓，包含“游戲”和“朋友”的搜索字詞（例如“與朋友?起玩的?絡游戲”）的搜索熱度增幅超過 25%。

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谷歌年度熱搜報告助賣家銷售猛增

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確定了消費者的新需求，更利于跨境賣家有針對性的進行選品和營銷。相關的搜索變化之外，谷歌2021年度熱搜報告還從賣家和品牌角度，提供了多種營銷方案。

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在相關分析中，報告認為當消費者處于研究階段時，他們并沒有特定的?儀商品。在這個階段，賣家可通過?適應搜索?告與消費者相關的個性化?告重點推廣產品，提?曝光率。

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以上數據和內容全部來自于谷歌2021 年度熱搜報告，報告還詳解了五大趨勢：一、數字化漸成主流；二、人們重新審視生活本質；三、努力消除距離感；四、人們更想探尋真相；五、差異化現象日益明顯。

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五大趨勢包含了消費者的新搜索趨勢的專業數據，和賣家營銷的深度干貨，有助于賣家在了解用戶的基礎上進行精準營銷，進一步提升銷售額，走出訂單和業績下滑的陰霾。

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