作為國內進出口最重要的港口城市，上海的物流是否暢通，對外貿商家的生產經營尤為重要。

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為了幫助在上海港出貨的外貿商家紓解受疫情影響導致的物流困難，阿里巴巴國際站緊急推出了“海陸運一站式解決方案”，提供拖車+報關+整柜一體化物流解決方案，幫助受物流影響的國際站商家一站式解決出貨難題。

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1）在海運運力保障方面：原有艙位儲備之外，率先加投美線海運整柜300TEU(國際標準箱)運力，確保華東地區缺艙、少艙的商家在這個特殊時期有艙可訂，放心接單。

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2）在拖車運力保障方面：整合江、浙、滬、徽去往上海港的拖車近4000條線路，覆蓋長三角地區絕大多數地級市，確保商家的貨柜可以順利運抵港口。

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3）在報關服務保障方面：會同上海本地多家優質報關行，24小時不間斷響應，提供專業的報關服務，疏通貨柜上船的“最后一公里”。

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有需要的商家可以進入國際站后臺，選擇起運港為上海港的「海運整柜服務」，根據服務說明操作即可：若頁面下方彈出「打包服務“集港拖車+增值服務”」的選項，備注“阿里報關”；若在完成「海運整柜服務」的訂單之后，下方無「打包服務」可選，則需再單獨點選“集港拖車”服務訂單，并備注“阿里報關”，上述兩項訂單都完成后，再將報關資料提供給拍檔即可。

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為了便于商家更加及時的得到幫助，阿里巴巴國際站還推出了專屬履約客服。商家只需要掃描二維碼，留下需求信息，就會有專職顧問主動致電服務。

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