據(jù)外媒報(bào)道，在接下來(lái)的幾個(gè)月里英國(guó)皇家郵政可能會(huì)發(fā)起長(zhǎng)達(dá)八天的罷工潮。

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針對(duì)這一情況，eBay近期宣布將擴(kuò)大其賣家保護(hù)政策，以保護(hù)那些受此影響的商家。

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eBay在聲明中表示：“英國(guó)通訊業(yè)工會(huì)呼吁皇家郵政的員工在2022年8月26日星期五和31日星期三以及9月8日星期四和9月9日進(jìn)行罷工行動(dòng)”

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對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，既有壞消息，也有好消息。壞消息是，郵政員工的罷工活動(dòng)可能還將持續(xù)一段時(shí)間，因?yàn)榻酉聛?lái)還會(huì)有更多因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境而進(jìn)行的罷工。

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不過(guò)好消息是，在eBay平臺(tái)的賣家將獲得相應(yīng)保護(hù)。賣家也可以在罷工期間選擇其它物流商進(jìn)行發(fā)貨，如Evri、Yodel、UPS和Fedex等。

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eBay的賣家保護(hù)政策：

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eBay將自動(dòng)解決賣家在8月22日星期一至9月18日星期一期間訂單出現(xiàn)的問(wèn)題：

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賣家的延遲發(fā)貨率將不會(huì)受到影響，預(yù)計(jì)送達(dá)日期在上述時(shí)間段內(nèi)的訂單將不會(huì)計(jì)入賣家考核中。

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eBay還將自動(dòng)刪除賣家的服務(wù)指標(biāo)面板中“未收到產(chǎn)品”投訴的計(jì)數(shù)。

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在此期間，與延遲或未交付有關(guān)的任何負(fù)面或中立評(píng)價(jià)也將被平臺(tái)刪除。

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而使用了皇家郵政服務(wù)的賣家需要注意以下幾點(diǎn)：

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1.?在罷工期間能收取包裹的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)很少。

2.?在罷工期間將不會(huì)有取件服務(wù)。

3.?在罷工日之前、期間和之后發(fā)出的包裹將會(huì)延誤。

4.?罷工期間皇家郵政的客服反饋時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)。

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賣家該怎么做？

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如果賣家已經(jīng)使用了其它物流商，那么建議在罷工期間繼續(xù)使用這家物流商進(jìn)行發(fā)貨，并提前聯(lián)系他們告知預(yù)計(jì)的發(fā)貨量。

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如果有賣家一直都在使用皇家郵政，建議在這一特殊時(shí)期考慮一下是否更換為其它物流商。

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如果賣家是自行購(gòu)買的快遞標(biāo)簽，記住將物流單號(hào)上傳至訂單詳情，這樣可以讓買家及時(shí)跟進(jìn)物流情況，也可以在出現(xiàn)延誤的時(shí)候更好保護(hù)賣家的權(quán)益。