電商研究機構Metapack的最新報告顯示，由于生活成本危機，英國消費者今年圣誕節和黑五的非必需品支出預計將減少44億英鎊。這項研究是由其運營公司Auctane與零售咨詢公司Retail Economics合作進行的。

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食品、燃料和能源價格的上漲已經嚴重影響了消費者的生活水平，通貨膨脹率也已飆升至十年來的最高水平。近30%的消費者表示，通脹是他們目前最大的擔憂，18%的消費者認為目前經濟很不穩定，12%的消費者擔心自己的儲蓄不足。

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這份報告還指出，隨著零售業進入“黃金季”，四種類型的購物者逐漸成為市場主流。這些人被歸類為：沒有被嚇倒的人；揮霍無度的人；有安全感但仍然擔心的人；以及極度焦慮的人。

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在英國有38%的消費者認為自己已經陷入了困境，他們認為生活成本上漲給自己的日常生活造成了風險，也是最有可能削減開支的一類人。此外，還有38%的消費者認為自己的生活還是有保障的，但也有些擔心，不過他們的經濟狀況還算良好。

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此外，接受調查的企業中有90%預計今年旺季將受到成本上漲的影響。盡管存在對宏觀經濟因素的擔憂，但接受調查的零售商普遍預計今年的銷售額會有所增加。具體來說，48%的大型企業預計今年訂單量相比去年將有所增加，27%的小型零售商表示增幅可能超過10%。

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這似乎與當前的消費者情緒不符，58%的購物者表示會削減支出。并且英國消費者的支出削減幅度還是受調查的八個國家中最大的，超過70%的英國消費者都計劃通過某種方式減少支出。

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其實，零售商也在考慮采取措施來應對不斷上升的運營成本，35%的零售商表示他們正在考慮提高運費，26%的零售商表示他們計劃延長送貨時間。此外，還有超18%的零售商表示，他們計劃增加促銷活動，10%的零售商希望取消免費退貨。

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而在品類方面，服裝和鞋類遭到的打擊最為嚴重，26%的消費者計劃削減服飾類支出。此外，超過22%的消費者表示，他們希望減少在電子產品上的支出。不過，大部分零售商依然持有樂觀態度，其中家具和地板零售商預期的訂單量增幅最大，而電子產品零售商總體上更保守一些，但仍預計今年的交易量會有一定程度的提升。

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面對消費者與商家表現出的近乎完全相反的態度，足以證明目前的消費趨勢還不夠明朗，做為跨境賣家做出任何決策都要經過深思熟慮。