時間轉瞬即逝,去年7月,貝索斯正式卸任亞馬遜CEO職位,由安迪·賈西接手,迄今已過去一年有余,而這一年時間里,亞馬遜的發展策略發生了翻天覆地的變化,這究竟是賈西的有意為之,還是市場寒氣所逼?
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業務規模持續收縮,亞馬遜也被寒氣傷到
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據外媒報道,近日亞馬遜正在關閉其于2008年收購的在線面料業務Fabric.com。
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專注于提供面料、裝飾、概念和其它用品的在線零售商,Fabric.com擁有近30年的銷售經驗。亞馬遜曾在收購時表示將在該面料網站擴大產品選擇,為客戶提供更多縫紉和手工藝用品。
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但日前亞馬遜宣布關停該業務,根據Fabric.com的網站公告顯示,Fabric.com將不再銷售產品,而是引導客戶在亞馬遜上購物。
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這已經不是亞馬遜關閉的第一個業務,僅最近幾個月,亞馬遜已砍掉其遠程醫療服務、兒童視頻通話投影儀、送貨機器人等項目,關閉一些表現不佳的實體連鎖店,推遲、取消一些新的倉儲設施建設并進行了近十萬人的大規模裁員。
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還有報道稱,亞馬遜已經在考慮大幅縮減其涉及醫療業務的秘密實驗室Grand Challenge的規模。
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DA?Davidson的分析師Tom?Forte指出,比起增長,現在的亞馬遜似乎更關心利潤率。
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自1997年上市后的25年里,貝索斯帶領下的亞馬遜一直堅持“增長比利潤更重要”的單一發展策略,但從去年7月賈西接任CEO后到今年前三季度的結束,亞馬遜的戰略基調的變化越發明顯,業務從瘋狂擴張模式轉成收縮模式。
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在招聘方面,亞馬遜已經凍結零售業務的企業職位的招聘。
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9月末,外媒報道稱,有知情人透露,為節省辦公場地租金等費用,亞馬遜計劃關閉美國地區的多個呼叫中心,鼓勵部分客服員工居家辦公。
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雖然亞馬遜方并未對此作出正面回應,但近日,亞馬遜AWS與tekVizion達成合作,計劃建立對話式人工智能服務體系,將機器人交互式語音響應系統添加至現有的呼叫中心。
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事實上,在消費放緩和全球經濟動蕩的大環境下,為削減成本收縮規模的大型企業遠不止亞馬遜一家,Shopify、Meta等行業巨頭也正絞盡腦汁壓縮成本支出。
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賈西:業務調整是必不可免的
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2020年,受益于疫情高發,線上購物得到了空前繁榮的發展,亞馬遜的總體營收也開始急速飆升,股價增長了60%,其黃金時代到來。
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就在賈西上任前的2021年第二季度,亞馬遜還利好消息不斷,僅15個月的時間就實現了相當于三年的預測增長,并首次實現一個季度營收超1000億美元的目標……貝索斯也借此給自己的亞馬遜時光畫下了一個完美的句號。
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而賈西上任后,除了要解決歐美政府的壟斷指控,更大的難題擺在了他的面前,即如何解決產能過剩、成本壓力巨大的難題。
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在疫情推動的線上購物發展高峰期期間,貝索斯領導亞馬遜進行了大規模擴張,修倉庫、招聘新員工等動作不斷,可隨著疫情得到控制,消費者重返線下商店,疫情期間的擴張變成了一種過度行為,其后遺癥也開始顯現。
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因此,賈西上任后不得不開啟了亞馬遜的“節衣縮食”模式。
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自賈西擔任CEO至今,亞馬遜的股票價值已經暴跌了40%以上,僅今年以來其股價就下跌33%,超過標準普爾500指數25%的跌幅,并可能創下2008年以來最糟糕的一年,其市值也縮水了6560億美元。
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今年第一季度,亞馬遜財報顯示其出現七年來的首次季度虧損,收入增長僅有7%,是大約20年來同期最差的一次,甚至到第二季度仍未實現扭虧為盈。
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亞馬遜的核心在線業務的收入實際上下降了3%,包括其自有品牌商店,包括Prime視頻在內的訂閱業務的收入增長也有所放緩。
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5月,賈西在亞馬遜年度股東大會上表示,公司正在努力管理與高通脹及供應鏈等其他因素相關的高成本,他本人也將更專注于恢復公司“健康”的盈利水平,目前公司所采取的一系列戰略調整已經有效地降低了成本結構,其對未來兩年公司增長重回正軌的目標充滿了信心。
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40年來最高的通脹率、供應短缺、工會動蕩、經濟衰退風險加劇……種種危機如壓頂的泰山,賈西卻仍要硬著頭皮扛住這一座座“壓力大山”,如何保住市場份額、恢復并提高盈利水平、增強公司對當前市場的適應能力,成為賈西和亞馬遜的首要重任。
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10月,賈西在亞馬遜全球全體員工會議上談到了控制成本的舉措。他表示,一個注重長期發展的公司,必不可免會在某個階段需要對業務進行重新調整,亞馬遜也正在努力提高盈利能力,減少不必要的成本。
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貝索斯:美國經濟衰退風險加劇,各界做好準備
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賈西領導下的亞馬遜從擴張到收縮,到底是一個永久性轉變,還是為應對當下經濟低迷現狀的臨時手段暫不得知,但全球經濟衰退的信號越來越強。
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亞馬遜削減成本、放緩支出、凍結招聘,種種跡象也表明了全球經濟形勢或將更嚴峻。
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以美國為例,近日美國多位商界領袖對美國經濟的現狀發出預警。
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前幾日,高盛集團CEO所羅門對美國經濟作了一番悲觀評論,稱隨著高通脹持續以及美聯儲試圖通過一系列激進的加息來壓低物價,美國的經濟衰退可能正在逼近,美國商界領袖和普通投資者需要做好相應的準備。
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就在當天,亞馬遜創始人貝索斯表達了對所羅門的觀點的認同,稱當前美國經濟的各種可能性已經提醒大家要做好迎接暴風雨的準備。
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美聯儲官員也承認貨幣政策收緊可能導致衰退。美聯儲9月份會議估計,2022年美國GDP將僅增長0.2%,2023年會出現一定反彈,但僅增長1.2%。
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摩根大通CEO戴蒙警告稱,美國經濟可能在未來6個月內陷入衰退。
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《華爾街日報》的一項最新調查指出,近三分之二的經濟學家認為明年全球經濟將出現衰退。而畢馬威的最新調查也顯示,全球近90%的CEO認為經濟會衰退。
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可見,包括美國在內的全球強大的經濟體或將面臨衰退危機,屆時不僅跨境賣家,全球每一個個體包括企業都將體會到經濟之“寒”。