親愛的賣家朋友：

為了提供更好的服務和加強頭程運輸各個環節的追蹤，7月起Shopee將對馬來站點海外倉的所有商品以PO(入庫編號)/紙箱維度進行稱重核對，以避免出運貨物數量上的爭議或短缺。

具體要求如下：

1. 為避免不必要操作或額外費用，請賣家務必確保實物與填報的箱標和裝箱單信息一致
2. 該流程只適用于馬來站點
3. 物流商 - Shopee推薦物流商HX將會配合此流程，若賣家使用其他物流商，請確保與物流商溝通清楚以下條件后再安排送倉
4. 稱重方案 - HX以PO(入庫編號)維度進行核對，海外倉以紙箱維度進行核對
5. HX：
6. 若重量差異在3%以內，整個PO(入庫編號)將放行，并進入運輸流程
7. 若重量差異超過3%, 該PO(入庫編號)將被拒收，賣家須與物流商協商處理方案（委托物流商按箱稱重核對重量、重新打印箱標和修改裝箱單，或整批退回賣家等）
8. 海外倉：
9. 若重量差異在3%以內，該紙箱將簽收
10. 若重量差異>3%，倉庫將拒收，由物流商暫存貨物并聯系賣家確定解決方案
11. 額外費用?
12. 稱重費：
13. HX：
14. 重量無差異或差異小于3%，無需重量復核操作：免費
15. 若重量差異超過3%，需要重量復核操作：RMB10/箱
16. 退倉費：
17. 如果貨物因重量差異須整批退回賣家、或被海外倉拒收須退回當地承運商倉庫，以及賣家確定將重量差異的貨物從物流商倉庫退回其他地址進行處理時，賣家須承擔退倉相關費用，包括但不限于存儲費、裝卸費、操作費等，具體收費按3PL費率標準收取
18. 海外倉超時等待費：
19. HX: 海外倉清點貨物的免費等待時效為三個小時，超出后將收取超時等候費50RMB /PO
20. 中國倉拒收后貨物暫存時效：HX免費存儲一周，超期按3PL費率標準收取存儲費
21. 海外倉拒收后貨物暫存時效：HX將免費存儲一周(拆柜后貨物入倉當天開始計算)，超期按3PL標準收取存儲費

實施時間

1. 物流商 - 2021年7月開始收到的全部PO(入庫編號)
2. 海外倉倉庫 -?2021年8月開始收到的全部PO(入庫編號)

具體頭程發貨流程和裝箱要求請至“詳細了解

??感謝各位賣家的理解和支持！