目前國內跨境電商ERP市場百花齊放，賣家都有各自的喜好。
作為資深、重度跨境ERP用戶，今天小編將市面上較受歡迎的兩款跨境電商ERP產品：客優云ERP、店小秘ERP進行對比測評，來為大家的ERP挑選提供一些思路。
市場定位
就市場而言，客優云ERP和店小秘ERP是一致的，都是專注于跨境電商SaaS服務領域，但側重點還是略有區別。
就服務的人群來講，客優云ERP不僅專注于國內跨境賣家同時不斷拓展全球市場，特別是東南亞和拉美。而店小秘ERP自成立以來一直服務于國內市場，近年來也在做全球化的嘗試，但具體結果如何并沒有明確的回復小編。
功能配置
客優云誕生于2018年，目前的用戶規模20萬+，在功能上，客優云擁有批量產品采集刊登、圖片翻譯水印、訂單批量打印處理、一鍵店鋪搬家、蝦皮運營工具等100+特色功能！
同時，客優云已對接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境電商平臺，且一個賬號可同時授權多個平臺的多個店鋪。
店小秘2014年成立，目前的用戶規模已超60萬，它提供產品管理、刊登上貨、打單發貨、圖片管理、數據采集、數據搬家等服務。
此外，店小秘目前也已對接Wish、AliExpress、eBay、Lazada、Amazon、DHgate、京東全球售等36家跨境電商平臺，且一個賬號也可同時授權多個平臺的店鋪。
對比客優云ERP的官網和店小秘ERP的官網，可以看到功能都大同小異，但在賣家體驗上還是有明顯的區別。客優云更注重賣家感受、用戶體驗且不僅適用于國內跨境賣家也面向全球市場，而店小秘由國內起家，缺少全球思維。
業務流程及系統流暢程度
在實際使用中，客優云ERP和店小秘ERP都助力我們賣家輕松完成商品采集、編輯刊登、下單入庫、發貨等流程。
但是店小秘ERP的功能顯得有些冗雜，一些不太實用的功能也堆砌在系統里，導致操作上理解難度大，有些功能不太好找，并且系統反應緩慢，不是很穩定。
相比較而言，客優云ERP的功能數量雖不如店小秘ERP多，但質量卻比店小秘ERP精，且邏輯清晰，比較容易上手操作，系統也比較穩定。
此外，店小秘ERP沒有針對各個平臺的商品編輯、訂單處理等流程進行優化，而是簡單的進行堆疊。反觀客優云會針對各個平臺的運營流程進行調研、分析、優化然后再整合，減少了賣家的學習成本。
單就業務流程來說，兩款都能滿足基本的業務，但邏輯上、操作上，以及穩定性來說，客優云ERP要更勝一籌。
服務
客優云ERP和店小秘ERP均配備了在線客服，可以在線1v1咨詢。同時兩家也都有文字和視頻幫助中心。在使用軟件過程中，也可以隨時聯系到客服。
但店小秘ERP的客服只回答關于系統的問題，其他關于平臺、運營等問題都不回復。
而客優云ERP的客服除回答系統問題外，還會回答有關跨境電商平臺運營等問題，且晚上有客服和技術人員輪流值班提供7X12小時的服務，能夠隨時幫助客戶解決系統和運營問題。從這點上來說，客優云ERP的服務會比店小秘ERP的服務更好。
數據安全性
客優云ERP依托的是阿里云的系統，每個人得到的賬號都能單獨設置版本，配備不同功能。此外，它采用分布式微服務架構技術，擁有日處理5千萬訂單能力，為賣家提供穩定、安全的SaaS服務。在客優云系統還有角色權限管理模塊，能夠按級分配避免越權，從而保障數據安全。
客優云恪守做跨境賣家的貼心管家，數據安全是紅線不會爬取客戶店鋪運營數據，保障賣家數據安全。
價格
店小秘ERP價格目前基礎版本免費，但功能有限制，特別是對綁定店鋪數量有限制。
客優云ERP也有永久免費的基礎版本，且在VIP版本的定價方面也比店小秘ERP低。這方面公司可以根據實際預算進行選擇。
市場運作
店小秘ERP大量的廣告投放獲得不錯的市場反饋，市場運作非常成功。而客優云ERP在這點上則顯得低調很多，目前的的客戶主要依靠口碑相互傳播。
綜合以上幾點，兩款ERP產品各有特色，賣家體驗也各有千秋。
店小秘ERP成立時間早，功能豐富但略顯冗雜，并沒有很好的根據賣家特點、平臺特性、市場環境進行很好的優化；
而客優云ERP雖然上線時間比店小秘晚一點，但重在用戶體驗以及客戶口碑，會根據不同平臺的流程進行分析優化，減少賣家的學習成本。
總而言之，兩款產品各有自己的特色，各位賣家朋友可以根據自己的需求來選擇適合自己的運營工具提高運營效率。
版權聲明：iow 發表于 2023年1月10日 am9:21。
轉載請注明：客優云ERP VS 店小秘ERP，你會怎么選？ | 蘑菇跨境
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