親愛的商城賣家，

為了提高買家用戶體驗以及更好地服務Shopee賣家，馬來西亞站點將于2021年12月22日更新商城賣家的 FSS 免運活動和 CCB 返現活動服務費率。

現有商城賣家服務費率將于2021年12月21日 24:00終止，新費率于2021年12月22日生效，更新后費率為如下：

常見問題：

1. 馬來西亞商城賣家 FSS & CCB 新服務費率的生效時間？

新的服務費率將于2021年12月22日起生效，適用于2021年12月22日之后生成的訂單。

2. 取消的訂單會被收取服務費嗎？

對于取消的訂單，無需賣家支付任何服務費。 無論免運及返現券使用情況如何，服務費僅針對已完成的訂單收取。

3. 若訂單完成時間超過2021年12月22日，該筆訂單是否適用新服務費率？

只要是在2021年12月22日之前下的訂單，無論訂單是否在2021年12月22日或之后完成*，都適用舊服務費率。

新的服務費率僅適用于2021年12月22日之后生成的訂單。

*備注：已完成訂單是指已交付給買家并被買家接受的已付款訂單總數。（ 不包括取消或退回/退款的訂單，及等待買家接收和接受交貨的訂單。）

關于 FSS & CCB 活動詳情，請查看

感謝您的理解與支持，祝商祺！