和村里的許多人一樣，Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 以制作和銷(xiāo)售頭巾為生。

這對(duì)夫婦是西爪哇 Cicalengka 地區(qū)數(shù)千家家產(chǎn)企業(yè)的一部分，該地區(qū)被稱(chēng)為“Kampung Hijab”或“Hijab 村”。

Cicalengka 地區(qū)大都經(jīng)營(yíng) modest wear 產(chǎn)品，這在穆斯林占多數(shù)的印尼是非常受歡迎的。

Cicalengka的大部分產(chǎn)品都進(jìn)入了線下批發(fā)市場(chǎng)，但Pambudi和他的妻子一直在尋求更現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)方式。

作為 TikTok 用戶(hù)，這對(duì)夫婦每天用它直播帶貨。

“我們甚至沒(méi)有任何實(shí)體店，”25 歲的 Pambudi 表示。“當(dāng)我知道我可以在 TikTok 上直播并銷(xiāo)售我的產(chǎn)品時(shí)，我認(rèn)為這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。”

TikTok 在印尼非常受歡迎，印尼人口超過(guò) 2.75 億，是世界上第四大人口大國(guó)。截至今年 7 月，TikTok 在印尼有 1.069 億成人用戶(hù)，使該國(guó)成為該應(yīng)用程序在全球的第二大市場(chǎng)，僅次于美國(guó)。

2017 年，TikTok 作為一款短視頻 App 進(jìn)入印尼，去年開(kāi)始布局電商市場(chǎng)。

在齋月期間，這款應(yīng)用的瀏覽量比平時(shí)要高，因?yàn)樵S多穆斯林會(huì)熬夜到凌晨，吃齋戒前的最后一餐。

正是在去年齋月，TikTok 聯(lián)系了 Pambudi。

“有人聯(lián)系了我，他就像是 TikTok 的客戶(hù)經(jīng)理，他告訴我，我可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行直播銷(xiāo)售。”

當(dāng)時(shí)，Pambudi 每月大約能賣(mài)出 1000 條頭巾。他對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售并不陌生。自 2018 年以來(lái)，他一直在嘗試不同的在線平臺(tái)銷(xiāo)售 Hijab mudy mudy 的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的零售價(jià)約為每件 0.5-3 美元。

然而，直播銷(xiāo)售是一個(gè)未知的領(lǐng)域。

“客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)我們?nèi)绾芜M(jìn)行直播。從如何使用產(chǎn)品功能，選擇背景、照明、設(shè)備以及對(duì)顧客說(shuō)什么，”P(pán)ambudi 說(shuō)。“整個(gè)培訓(xùn)花了我們大約 5 個(gè)月的時(shí)間。”

此后，Pambudi 和 Mudya Ayu，一個(gè)幕后、一個(gè)臺(tái)前，開(kāi)始進(jìn)行直播。

很快，他們就發(fā)現(xiàn)，夜里直播為他們帶來(lái)了更多的銷(xiāo)量。

“我們?cè)囍谕砩?8 點(diǎn)之后上線。那是人們下班回家，做完晚禱的時(shí)候，通常他們一邊放松，一邊玩手機(jī)。”

“銷(xiāo)售真的很好，剛開(kāi)始的時(shí)候，我們?cè)谕砩?11 點(diǎn)就下播了。但后來(lái)我們決定繼續(xù)到晨禱時(shí)間，結(jié)果反響非常好。”

Pambudi?說(shuō)，黎明前是他們的最高峰，通常會(huì)有數(shù)百名觀眾進(jìn)入直播間。在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)日這樣的特殊活動(dòng)中，觀看人數(shù)可能會(huì)飆升至數(shù)千人。

現(xiàn)在，Pambudi 每月可以賣(mài)出 3 萬(wàn)條頭巾，比之前增長(zhǎng)了 30 倍。

他說(shuō)：“現(xiàn)在我有 10 個(gè)直播輪流上線。”“我們每天有三班，一班八小時(shí)。”

直播購(gòu)物在印尼是一個(gè)正在不斷發(fā)展的項(xiàng)目。

市場(chǎng)研究公司益普索（Ipsos）最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，71% 的印尼消費(fèi)者表示，他們參加過(guò)直播購(gòu)物活動(dòng)，56% 的人表示在直播間進(jìn)行過(guò)購(gòu)物。

對(duì)于印尼近 6500 萬(wàn)中小企業(yè)（SMBs）——其中 98% 是年銷(xiāo)售額不足 3 億印尼盾（約合 19500 美元）的微型企業(yè)——來(lái)說(shuō)，在政府推動(dòng)數(shù)字化的過(guò)程中，這一趨勢(shì)可能為新客戶(hù)打開(kāi)大門(mén)。

據(jù)印尼通信與信息技術(shù)部信息與通信技術(shù)應(yīng)用司司長(zhǎng) Semuel Abrijani Pangerapan 稱(chēng)，約有 2100 萬(wàn)印尼中小企業(yè)（占總數(shù)的 32%）在通過(guò)線上銷(xiāo)售其產(chǎn)品。

到 2024 年，政府希望至少有 3000 萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)在線。

Pangerapan 在談到政府近年來(lái)推動(dòng)的數(shù)字掃盲運(yùn)動(dòng)時(shí)說(shuō)：“對(duì)印尼的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，引導(dǎo)大家進(jìn)行數(shù)字化仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。”

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，重要的是規(guī)劃數(shù)字技術(shù)的需求，并提供正確的培訓(xùn)和設(shè)施，以加速采用數(shù)字技術(shù)。這包括為分散在印尼各島嶼上的中小企業(yè)提供導(dǎo)師、培訓(xùn)、工具包和應(yīng)用程序。”

TikTok 希望，它最近進(jìn)軍電商的舉動(dòng)，能成為印尼經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的助推。

TikTok 亞太地區(qū)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人 Esme Lean 表示：“我們看到越來(lái)越多來(lái)自印尼各行各業(yè)的中小企業(yè)加入 TikTok，并利用該應(yīng)用程序內(nèi)可用的工具和功能來(lái)推廣他們的業(yè)務(wù)。”

“這些工具有助于創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即使內(nèi)容創(chuàng)作和主播最初并不被視為 SMB 的核心優(yōu)勢(shì)，”Lean 在談到 TikTok 的“購(gòu)物娛樂(lè)”方式時(shí)表示。

來(lái)自東爪哇省 Mojokerto 市的 Regi Oktaviana 分享了她是如何讓直播吸引觀眾的。

保持眼神交流是必須的。所以，即使看起來(lái)你是在對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)，但你也必須確保你的眼睛不要四處亂看。”

“你可以在直播時(shí)開(kāi)玩笑，但你也需要了解你所銷(xiāo)售產(chǎn)品的來(lái)龍來(lái)脈，這樣你才能回答觀眾提出的任何問(wèn)題。”

和 Pambudi 一樣，Oktaviana 也是每天在 TikTok 上直播的眾多小企業(yè)主之一。

她是 Oktaviana Tas Grosir 的老板，這是一家銷(xiāo)售女性手包的批發(fā)企業(yè)。自去年開(kāi)始直播以來(lái)，她的生意已經(jīng)翻了好幾倍。

據(jù) Oktaviana 說(shuō)，自從她開(kāi)始做直播以來(lái)，她的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了 50%。這促使她不斷延長(zhǎng)自己的直播時(shí)間，現(xiàn)在每天長(zhǎng)達(dá) 20 個(gè)小時(shí)。

這位 29 歲的企業(yè)家說(shuō)：“我有 10 個(gè)主播幫助銷(xiāo)售。”

“我們現(xiàn)在每個(gè)月能賣(mài)出 12 萬(wàn)個(gè)包，我們從只有兩個(gè)制衣車(chē)間增加到有 25 個(gè)車(chē)間，這樣我們就能滿(mǎn)足每月的訂單需求。”

Oktaviana 認(rèn)為她的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)依賴(lài)于直播，現(xiàn)在她把大部分精力都投入到不斷改進(jìn)她的數(shù)字業(yè)務(wù)上。

然而，這并非沒(méi)有挑戰(zhàn)。

“網(wǎng)速對(duì)我們來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。我已經(jīng)換了三次供應(yīng)商，但到目前為止，我們還沒(méi)有在我們鎮(zhèn)上找到可以完全滿(mǎn)足我們需求的服務(wù)。”

“我們這里現(xiàn)在是雨季，情況更糟，停電經(jīng)常發(fā)生，會(huì)打斷我們的直播。我們一直在尋找改善業(yè)務(wù)的方法，但由于這些技術(shù)問(wèn)題的存在，我們能做的也就只有這么多了。”