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開店成功后，新賣家在店鋪運營過程中可能會遇到物流和選品等問題。別擔心，本期招商專欄就來為大家解答店鋪運營中常見的一些問題。

1.不會小語種怎么和買家聊天？

Shopee提供實時翻譯軟件，同時也有當地的小語種客服解決語言問題，幫助賣家和買家無障礙溝通。

2.怎么選品？

Shopee每周會提供給賣家各市場周報及市場趨勢預測、分析，便于了解市場新鮮動態合理選品。賣家可在賣家學習中心公告欄獲取。

3.店鋪產品越多越好嗎？

店鋪商品種類較多雖然會給買家提供更多的選擇，但是店鋪大部分未能出單的商品會占據店鋪展示位置，降低買家搜尋到想要購買目標產品的幾率，因此賣家在上新時應選擇比較具有潛力的商品，并自行清理長期未能出單的商品。

4.只能在Shopee App端發Feed嗎？

是的。為了貼合買家的瀏覽習慣，Shopee動態功能只能在Shopee App端使用。

5.我現在回復消息的速度已經很快了，為什么我的聊聊回應率還沒有提升？

由于聊聊回應率是計算過去90天內您所收到的聊聊和出價消息總量，因此您過去的回應率可能會影響您目前的聊聊回應率。如果您在過去90天內早期的聊聊回應率較低，隨著您持續迅速回復，您的聊聊回應率將會隨著時間而有所改善。

6.跨境物流成本（藏價）是什么？

跨境物流成本（藏價）是指賣家在訂單里支付的SLS運費中，扣去買家承擔或平臺補貼的一部分物流費用后，賣家實際承擔的物流成本。

7.面單該怎么貼？

正確地貼單可以確保倉庫快速準確地掃描、驗收和發貨，縮短物流時效，減少異常件退回的損失。