一方面，陸婷表示，“eBay作為歐洲第二大電商平臺，擁有大量忠實的歐洲消費群體，稅改之后歐盟電商經營更規范。從這個角度來看，大家都在同一起跑線上，有利于新公司發展。”

另一方面，猶如文章開頭所提，小米在西班牙的市場份額有著舉足輕重的地位。經過調研，貝達環球也發現小米手機在eBay平臺上的份額有很大的提升空間。而當地消費者對于3C產品的喜好有著幾點顯著特征：

1、總體偏愛性價比，3C產品在西班牙無論是存量還是增量都不可限量，而中國強大的供應鏈優勢具有天然的優勢；

2、不定期優惠，能夠極大刺激消費者購物需求轉化；

3、注重服務，尤其是物流時效方面，做好最后一公里保證客戶滿意度；

4、容易被社交媒體“種草”，社交媒體朋友的推薦是西班牙客戶購買商品的重要因素，所以賣家的評級評分很重要。

從0開始，貝達環球為爆單埋下基石

西班牙消費者的需求偏好與關注點，與eBay平臺能夠給賣家的賦能不謀而合。借助eBay平臺提供給賣家的扶持，貝達環球在西班牙市場的布局穩中有序。

陸婷回憶道，“因為我們是新賣家，入駐前期還是有遇到很多困難和阻礙的。比如新店鋪沒有歷史的銷售數據支撐，無法參與一些促銷活動的報名，導致錯過了一些促銷節點和機會。當然，我們很理解新店鋪從0-1需要經歷一些過程，但是eBay的招商團隊和品類團隊了解完我們的情況還是提供了很大的支持。”

一方面，前3個月更關注店鋪運營和帳號健康，eBay團隊為貝達環球制定了階段性目標，以及不定期的健康體檢、團隊培訓。“比如eBay在發現我們的產品上架有問題，客戶體驗有待提升，服務沒有及時配送的時候都會及時督促和提醒……”在陸婷看來，這為貝達環球后續保持穩定增長奠定了不可或缺的基礎；

另一方面，配合eBay團隊的支持，貝達環球的團隊根據競爭對手的數據進行分析整理。短時間內對eBay手機市場進行整體把握，團隊在此期間也迅速磨合提升凝聚力。與此同時，結合貝達環球現有的產品資源，eBay品類團隊也提供了相應的備貨建議，幫助他們有的放矢投放資源。

前期的團隊磨合和帳號健康鋪設，為貝達環球的銷量突破埋下基石。

新手賣家的不斷進階路上，貝達環球加入了eBay的品牌千帆計劃。“在入駐eBay的第五個月，11月份我們店鋪指標達到要求，受邀參加了平臺黑五大促活動，曝光和排名都有明顯提升。趁著這波‘錦上添花’的流量，我們持續把店鋪熱度推到高點。當月的銷售額便突破了50萬美金，出乎所有人的意料。”

5個月破百萬美金，貝達環球的運營核心是“多措并舉”

據商家透露，在入駐eBay后的5個月里，貝達環球的總銷售額突破了百萬美金。短期的銷量提升或許只需一場活動大促的助推，但長期的積累和突破則需要賣家“多措并舉”，方可出奇制勝。

陸婷表示，“在短短的時間內能夠突破百萬美金，其實有很多方面的因素，涉及到運營、物流、團隊以及平臺等。”

從貝達環球自身的實力來看，其背靠母公司在通信行業20多年的深耕，擁有豐富的市場洞察能力。同時，團隊的成員在跨境電商和手機通信行業人均擁有10年以上的經驗，對市場要求和賣家需求都有很清晰的了解。

從運營策略的角度來看，產品方面，每天、每周對競爭對手的產品進行調研，精細化研究，選擇一兩個產品打爆引流；語言方面，貝達環球的運營都具備西班牙語、德語等小語種的溝通能力；引流方面，除了平臺提供的資源，貝達環球還會結合一些站外推廣資源來提升轉化率；物流方面，在歐洲國家均布局海外倉，擁有庫存調配優勢。

“更重要的是，堅持走品牌化的賽道是我們一開始就進行的動作，因為小米品牌在歐洲市場已經深入人心，所以我們也想以這個品牌為切入點進入歐洲市場。”陸婷說道。

從平臺合作的角度來看，陸婷認為平臺的配合也非常重要，“貝達環球運營了很多的平臺，相對來說eBay平臺的團隊成員更細致、更負責任也更敬業，這一點對我們幫助非常大。”

以物流板塊為例，眾所周知去年跨境物流的整體環境較為嚴峻。受大體環境的影響，貝達環球在備貨量上，增加了1-2倍的庫存；在備貨周期上，從1-2個月延長到3-4個月，以應對海外市場的需求。

盡管貝達環球在歐洲各個國家都配置了海外倉儲，但尾程發貨還是遇到了一些難題，比如無法及時配送。針對這種情況，陸婷告訴雨果跨境，“一方面我們發現eBay與橙聯簽訂了合作，可以幫助我們提升配送服務和時效；另一方面我們也會單獨在海外尋找多個物流商進行合作，降低單一渠道的風險。”

品牌出海是場“持久戰”，實現品牌化需要“三勢”

從陸婷分享的運營策略中，可以看到貝達環球進入跨境領域之初就堅持的“互聯網+跨境貿易+品牌化+全渠道”的運營模式。

在她看來，品牌化是一家跨境企業抵抗風險的核心方向。貝達環球在擁有產品、消費者和渠道的基礎之上進行強關聯，將品牌定位關聯到實實在在的產品和服務上，打造品牌化的跨境電商運營者。

而在海外布局品牌則是一個長期投入的過程。“實際上國貨品牌大多還是任重道遠，大方向還是全網營銷策略，但電商平臺永遠是優先布局，因為它的時間成本相對較低。”

要想實現品牌化，陸婷認為需要順勢而為，挖掘客戶的需求，建立全面的消費者畫像，深耕供應鏈把相應的產品和服務提供給客戶；需要借勢而進，通過跟eBay平臺合作，不斷把平臺流量轉化為品牌用戶，提升用戶粘性；需要造勢而起，不斷擴大品牌傳播渠道，不斷擴大用戶群體，不斷通過用戶需求反饋產品創新，才能實現品牌化。這一過程，也需要賣家、廠家、平臺三方共同合作才能讓品牌更好成長。

2022年，eBay中國團隊也在戰略性投入西班牙市場，對于品牌賣家來說能夠獲得更大的曝光。現階段西班牙市場大、存量大，未來幾年當地的電商市場增速將會繼續領跑歐洲。當前入駐eBay平臺，還能有傭金減免、首頁曝光等福利。

對于想要進入西班牙市場的賣家，陸婷也分享了幾點建議：

1、清晰戰略定位，選好賽道，定好戰略，齊心協力；

2、快速的市場反應，結合當地市場消費者畫像，快速打爆產品；

3、本地化服務，海外倉是第一步；

4、帳號健康是最重要的，工欲善其事必先利其器；

5、專業團隊，專業事情交給專業的人。

數據來源：

【1】https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2310474736721165091027