一方面，陸婷表示，“eBay作為歐洲第二大電商平臺，擁有大量忠實的歐洲消費群體，稅改之后歐盟電商經(jīng)營更規(guī)范。從這個角度來看，大家都在同一起跑線上，有利于新公司發(fā)展。”

另一方面，猶如文章開頭所提，小米在西班牙的市場份額有著舉足輕重的地位。經(jīng)過調(diào)研，貝達環(huán)球也發(fā)現(xiàn)小米手機在eBay平臺上的份額有很大的提升空間。而當(dāng)?shù)叵M者對于3C產(chǎn)品的喜好有著幾點顯著特征：

1、總體偏愛性價比，3C產(chǎn)品在西班牙無論是存量還是增量都不可限量，而中國強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢具有天然的優(yōu)勢；

2、不定期優(yōu)惠，能夠極大刺激消費者購物需求轉(zhuǎn)化；

3、注重服務(wù)，尤其是物流時效方面，做好最后一公里保證客戶滿意度；

4、容易被社交媒體“種草”，社交媒體朋友的推薦是西班牙客戶購買商品的重要因素，所以賣家的評級評分很重要。

從0開始，貝達環(huán)球為爆單埋下基石

西班牙消費者的需求偏好與關(guān)注點，與eBay平臺能夠給賣家的賦能不謀而合。借助eBay平臺提供給賣家的扶持，貝達環(huán)球在西班牙市場的布局穩(wěn)中有序。

陸婷回憶道，“因為我們是新賣家，入駐前期還是有遇到很多困難和阻礙的。比如新店鋪沒有歷史的銷售數(shù)據(jù)支撐，無法參與一些促銷活動的報名，導(dǎo)致錯過了一些促銷節(jié)點和機會。當(dāng)然，我們很理解新店鋪從0-1需要經(jīng)歷一些過程，但是eBay的招商團隊和品類團隊了解完我們的情況還是提供了很大的支持。”

一方面，前3個月更關(guān)注店鋪運營和帳號健康，eBay團隊為貝達環(huán)球制定了階段性目標(biāo)，以及不定期的健康體檢、團隊培訓(xùn)。“比如eBay在發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品上架有問題，客戶體驗有待提升，服務(wù)沒有及時配送的時候都會及時督促和提醒……”在陸婷看來，這為貝達環(huán)球后續(xù)保持穩(wěn)定增長奠定了不可或缺的基礎(chǔ)；

另一方面，配合eBay團隊的支持，貝達環(huán)球的團隊根據(jù)競爭對手的數(shù)據(jù)進行分析整理。短時間內(nèi)對eBay手機市場進行整體把握，團隊在此期間也迅速磨合提升凝聚力。與此同時，結(jié)合貝達環(huán)球現(xiàn)有的產(chǎn)品資源，eBay品類團隊也提供了相應(yīng)的備貨建議，幫助他們有的放矢投放資源。

前期的團隊磨合和帳號健康鋪設(shè)，為貝達環(huán)球的銷量突破埋下基石。

新手賣家的不斷進階路上，貝達環(huán)球加入了eBay的品牌千帆計劃。“在入駐eBay的第五個月，11月份我們店鋪指標(biāo)達到要求，受邀參加了平臺黑五大促活動，曝光和排名都有明顯提升。趁著這波‘錦上添花’的流量，我們持續(xù)把店鋪熱度推到高點。當(dāng)月的銷售額便突破了50萬美金，出乎所有人的意料。”

5個月破百萬美金，貝達環(huán)球的運營核心是“多措并舉”

據(jù)商家透露，在入駐eBay后的5個月里，貝達環(huán)球的總銷售額突破了百萬美金。短期的銷量提升或許只需一場活動大促的助推，但長期的積累和突破則需要賣家“多措并舉”，方可出奇制勝。

陸婷表示，“在短短的時間內(nèi)能夠突破百萬美金，其實有很多方面的因素，涉及到運營、物流、團隊以及平臺等。”

從貝達環(huán)球自身的實力來看，其背靠母公司在通信行業(yè)20多年的深耕，擁有豐富的市場洞察能力。同時，團隊的成員在跨境電商和手機通信行業(yè)人均擁有10年以上的經(jīng)驗，對市場要求和賣家需求都有很清晰的了解。

從運營策略的角度來看，產(chǎn)品方面，每天、每周對競爭對手的產(chǎn)品進行調(diào)研，精細化研究，選擇一兩個產(chǎn)品打爆引流；語言方面，貝達環(huán)球的運營都具備西班牙語、德語等小語種的溝通能力；引流方面，除了平臺提供的資源，貝達環(huán)球還會結(jié)合一些站外推廣資源來提升轉(zhuǎn)化率；物流方面，在歐洲國家均布局海外倉，擁有庫存調(diào)配優(yōu)勢。

“更重要的是，堅持走品牌化的賽道是我們一開始就進行的動作，因為小米品牌在歐洲市場已經(jīng)深入人心，所以我們也想以這個品牌為切入點進入歐洲市場。”陸婷說道。

從平臺合作的角度來看，陸婷認(rèn)為平臺的配合也非常重要，“貝達環(huán)球運營了很多的平臺，相對來說eBay平臺的團隊成員更細致、更負責(zé)任也更敬業(yè)，這一點對我們幫助非常大。”

以物流板塊為例，眾所周知去年跨境物流的整體環(huán)境較為嚴(yán)峻。受大體環(huán)境的影響，貝達環(huán)球在備貨量上，增加了1-2倍的庫存；在備貨周期上，從1-2個月延長到3-4個月，以應(yīng)對海外市場的需求。

盡管貝達環(huán)球在歐洲各個國家都配置了海外倉儲，但尾程發(fā)貨還是遇到了一些難題，比如無法及時配送。針對這種情況，陸婷告訴雨果跨境，“一方面我們發(fā)現(xiàn)eBay與橙聯(lián)簽訂了合作，可以幫助我們提升配送服務(wù)和時效；另一方面我們也會單獨在海外尋找多個物流商進行合作，降低單一渠道的風(fēng)險。”

品牌出海是場“持久戰(zhàn)”，實現(xiàn)品牌化需要“三勢”

從陸婷分享的運營策略中，可以看到貝達環(huán)球進入跨境領(lǐng)域之初就堅持的“互聯(lián)網(wǎng)+跨境貿(mào)易+品牌化+全渠道”的運營模式。

在她看來，品牌化是一家跨境企業(yè)抵抗風(fēng)險的核心方向。貝達環(huán)球在擁有產(chǎn)品、消費者和渠道的基礎(chǔ)之上進行強關(guān)聯(lián)，將品牌定位關(guān)聯(lián)到實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)上，打造品牌化的跨境電商運營者。

而在海外布局品牌則是一個長期投入的過程。“實際上國貨品牌大多還是任重道遠，大方向還是全網(wǎng)營銷策略，但電商平臺永遠是優(yōu)先布局，因為它的時間成本相對較低。”

要想實現(xiàn)品牌化，陸婷認(rèn)為需要順勢而為，挖掘客戶的需求，建立全面的消費者畫像，深耕供應(yīng)鏈把相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶；需要借勢而進，通過跟eBay平臺合作，不斷把平臺流量轉(zhuǎn)化為品牌用戶，提升用戶粘性；需要造勢而起，不斷擴大品牌傳播渠道，不斷擴大用戶群體，不斷通過用戶需求反饋產(chǎn)品創(chuàng)新，才能實現(xiàn)品牌化。這一過程，也需要賣家、廠家、平臺三方共同合作才能讓品牌更好成長。

2022年，eBay中國團隊也在戰(zhàn)略性投入西班牙市場，對于品牌賣家來說能夠獲得更大的曝光。現(xiàn)階段西班牙市場大、存量大，未來幾年當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌鲈鏊賹^續(xù)領(lǐng)跑歐洲。當(dāng)前入駐eBay平臺，還能有傭金減免、首頁曝光等福利。

對于想要進入西班牙市場的賣家，陸婷也分享了幾點建議：

1、清晰戰(zhàn)略定位，選好賽道，定好戰(zhàn)略，齊心協(xié)力；

2、快速的市場反應(yīng)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鱿M者畫像，快速打爆產(chǎn)品；

3、本地化服務(wù)，海外倉是第一步；

4、帳號健康是最重要的，工欲善其事必先利其器；

5、專業(yè)團隊，專業(yè)事情交給專業(yè)的人。

數(shù)據(jù)來源：

【1】https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2310474736721165091027