Smilegate Investment支持的越南多渠道銷售和管理平臺Sapo Technology，就見證了使用TikTok Shop集成插件的賣家們獲得迅猛增長。事實上，據創始人兼首席執行官Tran Trong Tuyen稱，過去幾個月，TikTok Shop新用戶的數量已經接近、甚至超過了Shopee渠道的新用戶。
同時，Tran Trong Tuyen還表示，在Sapo系統內通過Tiktok Shop的訂單數量，在其推出3個月后也增加了近20倍。與此同時，越南的電子商務支持平臺OnPoint在TikTok Shop上也推出了許多大品牌，并為品牌們提供一系列解決方案，包括商店管理、直播、營銷和訂單處理等方方面面。今年6月，OnPoint從SeaTown Private Capital Master Fund獲得了5000萬美元的B輪融資。
越南本土云端POS機系統服務商Kiotviet由KKR所支持，作為服務于中小微企業的商家平臺，它也在TikTok Shop上推出了訂單管理解決方案，旨在解決相關的業務痛點，如數據庫存管理和訂單狀態，避免在訂單量增大時出現偏差。
同時，總部位于新加坡的電子商務服支持平臺Synagie，已為東南亞市場的600個品牌提供服務，最近其推出了一個區域性TikTok商店孵化計劃，以幫助品牌加速社交商務進程。
Synagie聯合創始人兼董事總經理Olive Tai表示：“TikTok Shop讓電子商務平臺能夠調整他們的商業模式，并進一步將他們的產品擴展到另一個流量和參與度都很可觀的數字銷售渠道。我們能夠讓品牌跨越多個渠道，提供端到端支持。例如，Synagie的精選內容包便可支持TikTok品牌使用。”
2、TikTok Shop的越南行
TikTok在東南亞的廣告覆蓋范圍為2.656億用戶，有望在越南大展拳腳。預計截至2026年，該市場的電子商務總商品價值預計將達到560億美元。越南的Z世代群體被認為是娛樂性購物趨勢的積極擁護者，這一群體在2025年將增長到該國人口的1/3，市場可謂潛力無限。
TikTok越南發言人拒絕提供與其電子商務平臺自推出以來用戶數量有關的詳細信息，并表示TikTok Shop仍處于市場的早期階段。
彭博社報道稱，TikTok計劃今年將其電子商務規模增長到20億美元，到2023年達到230億美元。鑒于人口結構和快速發展的數字化趨勢，東南亞可能將為這一增長做出巨大貢獻。
今年上半年，TikTok Shop在泰國、越南、馬來西亞和新加坡上線。根據Datareportal的一份報告顯示，印度尼西亞、越南、菲律賓和泰國等國位列東南亞TikTok活躍用戶數量的前10大國家榜單。越南擁有4960萬活躍的TikTok用戶，印度尼西亞擁有1.069億用戶。
自今年8月以來，TikTok在該地區舉辦了幾場大型購物活動，以吸引消費者涌入電商平臺，其中包括新加坡為期一周的“8.8促銷活動”、馬來西亞為期12天的“Sama促銷活動”，以及在多個國家/地區舉辦的“9.9超級購物日”。據財新國際報道，這些促銷活動幫助TikTok Shop的平均每日商品總銷量翻了兩番。
體量較小的品牌和賣家——尤其是那些擁有中國供應鏈的品牌和賣家——已經開始利用TikTok提供的性價比高、或免費的流量。以25歲的全職上班族Hong Nhung為例，他同時也是一名擁有近1萬名粉絲的TikTok博主。通過在TikTok上發布化妝品和時尚配飾等相關評價，平均每月可以賺取約400萬-500萬越南盾（約合168-201美元）。據報道，TikTok Shop為電子商務平臺FuniMart貢獻了高達20%的收入。
3、娛樂性購物趨勢
TikTok Shop的娛樂性購物模式，能將消費者的部分內容消費行為轉化為電商購物行為，估計在亞太地區擁有1萬億美元的市場商機。TikTok Shop中，品牌和賣家創造了引人入勝的視頻內容，時長從20-30秒不等，旨在讓TikTok平臺上的觀眾獲得娛樂體驗。根據TikTok-Material研究顯示，61%的TikTok用戶在平臺上有過購物行為，56%的用戶已經使用該平臺尋找新產品或新品牌，近一半的用戶對未來幾個月通過TikTok進行購買持開放態度。
“娛樂性購物的核心，實際上是指一個人在網上購物的體驗，同時在整個購物價值鏈和過程中享受到娛樂，將購物作為一種無縫的生活方式，而不是一種習慣。”Synagie的Olive Tai表示。
Sapo的Tran表示：“由于沖動購物的高發率，TikTok Shop的訂單退貨率與其他電子商務平臺相比要高得多，這可能是因為在直播期間下單的原因。該公司已開發出工具，可幫助賣家管理訂單退貨并發送有關高退貨率的警報提示。也就是說，專家認為，隨著如此多的消費者轉向TikTok進行產品搜尋、研究和評論，他們希望TikTok成為真正意義上的電子商務平臺。”
“我們很確定TikTok最終會轉變為一個成熟的電子商務平臺，就像Shopee和Lazada。目前的關鍵在于字節跳動管理層在建立TikTok電子商務方面的初心和決心如何——至少到目前為止，他們似乎相當堅定。”Momentum Works的首席執行官創始人Jianggan Li表示。
編譯/雨果跨境 劉志偉
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