背景說明

TikTok Shop于4月底，對東南亞四國（泰，越，馬，菲）上線跨境業(yè)務。

東南亞下稱SEA，泰國下稱TH,越南下稱VN,馬來西亞下稱MY,菲律賓下稱PH.

時間節(jié)奏

4月25支持商家入駐發(fā)品

4月30日支持商家開播/發(fā)短視頻掛車交易履約，逆向僅退款

4月30功能概覽

圖片來源：TikTok

相關操作教學于4月25上線后更新于跨境商家大學

圖片來源：TikTok

未列入優(yōu)先名單的市場，品類仍可直接入住。

不過在一期無COD退貨之情況下，可能對高客單商品的影響較大，如入住建議從低客單入手.

商家準入規(guī)則

由于東南亞市場在上線初期采取定向邀約制度，商家需要邀請碼方可完成入住。所有東南亞國家只需一個邀請碼，商家有兩個方式獲取東南亞邀請碼。推薦方式1

方式1

商家首先完成跨境小店入駐（目前得TTS英國）我們將基于商家的經營情況，如開店時長，閉環(huán)GM一違規(guī)記錄等分批發(fā)放問卷，二維碼，準入門檻會隨業(yè)務開業(yè)務進展進行動態(tài)調整。

即日起對東南亞市場有意向的跨境商家填寫此問卷，（填寫前需完成跨境小店注冊）

注以上截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的事例，僅供參考。

4月25日后每日發(fā)送EMAIL發(fā)問卷二維碼，給予平臺符合要求的商家，商家根據(jù)郵件問卷二維碼自助完成入駐。上線前兩周標準

1.已入駐TikTok Shop超過30天，且已有CM管理

2.現(xiàn)存跨境英國店鋪近30天GMV大于等于100美金。

3.無高風險違規(guī)行為方式。

方式2

沒有TTS賬跨境賬號的外賬商家，且不愿先加英國跨境小店，通過商家大學未登錄畫面，右上角聯(lián)系我們問題類型選擇入住咨詢，提交工單后獲取入住要求。

圖片來源：TikTok

圖片來源：TikTok

其他相關場景

跨境商家還在英國考察期，只能走方式一，符合其準入資質，且可通過邀請函進入東南亞市場。東南亞市場共用同個邀請碼開通及四國都可賣。

跨境商家通過英國定向加入，同時支持方式一或方式二

跨境商家已結束考察期，同時支持方式一或方式二

跨境商家希望提前出英國新手村申請考察期結束，參考商家大學新店鋪考察期介紹，申請?zhí)^考察期，提交材料完成后，成為考察期結束的英國跨境商家同時支持方式一或方式二

什么都沒有的，跨境新商家建議走方式一優(yōu)先注冊英國跨境小店

商品/類目規(guī)則

全球商品功能介紹

提升跨境商家管理多站點商品效率，管理一套商品信息一鍵發(fā)布到多國店鋪售賣。

全球商品的發(fā)布到各站點下成為店鋪商品，系統(tǒng)將商品翻譯成站點當?shù)氐恼Z言，計算出店鋪價格，考慮貨幣換算稅率計算物流成本加入到售價等因素，商家也可自行修改店鋪商品的價格。

注：匯率采用字節(jié)內部統(tǒng)一的匯率，按照發(fā)布時最新的匯率計算，商家發(fā)品后可以在不同的市場單獨調價，如使用平臺物流系統(tǒng)會自動在計算店鋪價格時加上商家段物流費用，商家全球定價時考慮商品成本和利潤就行。

圖片來源：TikTok

商品審核邏輯

商家使用英文上傳全球商品后，將意向商品同步到本地，會以本地語言完成上傳審核。一個商品在不同市場都要審核一次，審核過后就能在該市場發(fā)布

圖片來源：TikTok

全球商品在4月25日升級：商家申請多個店鋪或者成為融合商家時升級，其他商家暫不升級。

新商家：入駐成為東南亞商家時，默認開通全球商品

半閉環(huán)融合商家綁定shopping店鋪時，升級全球商品，并取消店鋪發(fā)票發(fā)品接口。

英國存量商家開通東南亞店鋪時升級全球商品，并且取消店鋪發(fā)品入口。

全球通

通過支持跨多國流量售賣，給跨境賣家?guī)砀嗟牧髁浚M而提升賣家的收入。平臺于5月初（具體日期確認后更新）上新全球賣，跨境商家商品全球售賣功能。

在現(xiàn)有算法分發(fā)規(guī)則下同語言內容互通，產品上線后可以同一個直播間可在多國分發(fā)，多國用戶可看可買，例如一個英語直播間可同時分發(fā)到英國、馬來西亞、菲律賓，這三個國家的用戶均可以看到并購買，用戶點擊商品后跳轉其所在國家的商品詳情。

上線時間5月初白名單

經過初步測試：

英語內容在馬來西亞獲取流量能力較好，英文直播間的馬來西亞用戶平均觀看時長，評論數(shù)和其他國家的表現(xiàn)沒有差異

自然流量受Priority Region影響較大。如果Priority Region在馬來西亞馬來西亞流量占比較高，但如果Priority Region在英國馬來西亞流量偏低，且在馬來西亞高峰開播，對流量提升影響有限。

[請商家注意]

1,全球賣僅支持商家直播，達人帶貨不可賣多國

a商家直播英國直播分發(fā)到英國、馬來西亞和菲律賓，同時可以售賣英國、英國、馬來西亞和菲律賓

b商家跟英國本地達人合作，達人帶貨可以售賣英國，但不可同時售賣英國、馬來西亞和菲律賓。

2，支持商家自賣多國售賣，需要前置完成什么？

商家前置需要完成。在想面向售賣的國家入住店鋪，將建立全球商品，并針對該售該售賣國發(fā)布。

3，建議商家針對每一個，國家都開一個賬號嗎？

對于商家自賣要賣多國，一只開一個TT賬號，即可行還需還需通過開多國店鋪并且上架全球商品來售賣多國。如果真要針對某一個國家售賣，需想辦法提高該國流量，比如切換肉身地址VPN到該國或者投vsalsa廣告。也可開多個國家的TT賬號，但需要考慮開賬號成本問題.

對于達人帶貨同一個TT handle不能夠賣多國，需要注冊想針對售賣國家的TT賬號

4,商家直播話術，需要注意面向多國用戶，請注意透傳不同國家的郵費/優(yōu)惠等政策。

跨國達人帶貨

4月30上線后不支持達人跨國帶貨，1），注冊在英國的達人不能帶東南亞的商品，也不能帶全球商品，只能帶英國的商品。2）注冊在英國的達人，如果想帶東南亞，比如馬來的商品需要新開馬來的號

小黃車互通二期預期支持達人跨多國帶貨時間待定，即：達人不受注冊地限制，可帶貨全球商品

廣告投放

Promote投放：不支持跨國定向投放，即不能夠設定定向投放到某一個國家，如馬來

4月4月底白名單開放來支持定向太馬月投放，待4月底通知后，商家可聯(lián)系商業(yè)化銷售，報白名單。

政策激勵

重點功能模塊

店鋪/TT賬號

圖片來源：TikTok

每1個主體最多可擁有5個商家賬號，每個商家賬號每個國家只可以開1個店鋪，每個店鋪最多可擁有1個take talk，自賣賬號以及4個渠道賬號

支付

已經接入當?shù)卮蟛糠值闹髁髦Ц斗绞剑琧端支付方式

圖片來源：TikTok

結算

Payoneer：操作和現(xiàn)有跨境商家使用一致。

大陸對公銀行卡

圖片來源：TikTok

商品退換貨規(guī)定 消費者在收到商品后7日內有權退貨且無需說明理由，但無理由退貨的商品亦有邊界。消費者定做的商品，鮮活易腐商品，消費者拆封的音像制品，計算機軟件，交付的報紙期刊等商品不再無條件退貨之列。

物流/稅務

圖片來源：TikTok

A段物流與英國跨境現(xiàn)有服務商相同（萬色）攬收方式和操作流程與英國保持一致。

B段物流一期先上Ninja Van，二期補齊各市場Plan B物流，三期跑通COD

圖片來源：TikTok

數(shù)據(jù)羅盤

數(shù)據(jù)羅盤全都分國家展示操作，跟英國一致，分為：總覽/作者/直播間/商品/短視頻

權限可通過總管理員分國家分運營設定