銷售漏斗的應(yīng)用是非常廣泛的，而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，則是指消費者從訪問你的網(wǎng)站，到完成下單這一過程。銷售漏斗呈現(xiàn)倒金字塔型，越往下人數(shù)越少，這中間的每一個環(huán)節(jié)，都會產(chǎn)生客戶流失。而獨立站賣家要想提升轉(zhuǎn)化率，就要優(yōu)化銷售漏斗中的每一個環(huán)節(jié)。

訪問網(wǎng)站

訪問網(wǎng)站是銷售漏斗的第一層，而這一層所造成的客戶流失率，通常會被叫做跳出率。影響跳出率的因素有很多，比如說消費者突然不感興趣了、首頁對消費者沒有吸引力、網(wǎng)站加載速度過慢、網(wǎng)站不符合海外消費者審美、尋找困難等等。

這其中有一部分是跨境賣家可以控制的，比如說跳出率、網(wǎng)站風(fēng)格，但也有一些是跨境賣家無法控制的。因此跨境賣家需要通過優(yōu)化可控的這一部分，來降低跳出率，比如說網(wǎng)站加載速度。

加入購物車

沒有離開網(wǎng)站的消費者，下一步就自然而然地進(jìn)入了產(chǎn)品瀏覽階段。這一步消費者選擇離開網(wǎng)站的原因主要包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品詳情描述沒有吸引力、沒有購物政策（物流政策、隱私政策、退換貨政策等）、沒有信任背書等等。

這是非常關(guān)鍵的一步，尤其是產(chǎn)品詳情頁，跨境賣家需要通過文字、圖片或者視頻，抓住消費者的痛點，來說服消費者購買。比如說毛衣，圖片要突出產(chǎn)品材質(zhì)，而文案則要圍繞著產(chǎn)品的保暖性出發(fā)。

支付界面

到支付這一步，消費者已然產(chǎn)生了較強的購買欲望，如果這一步流失率過高，那是非常可惜的。而導(dǎo)致這個環(huán)節(jié)流失率過高的原因，一個是購物環(huán)節(jié)過于繁瑣，另一個則是沒有提供符合消費者習(xí)慣的支付方式。

盡可能簡化購物流程，比如說無需注冊即可下單、減少信息收集等，以便讓消費者盡快下單。在這一步相較于獲取信息，獲得訂單會更加重要，賣家要避免本末倒置。