這是Mike外貿說的第 879?篇原創
我相信接下來的這部分內容，是很多外貿人的真實寫照：
“我今年 30 歲了，雖然做外貿也有近 5 年了，但業績一直不好，每年也就一百多萬人民幣的樣子，感覺努力沒意義。
我不想總是凌晨 1、2 點或 4、5 點熬夜去回復客戶郵件，但又想提高業績，有什么好的方法嗎？
公司給的平臺資源也很少，是公司問題，還是我不適合這個行業，該轉行了？”
不可否認，做外貿的確需要熬夜，想要不熬夜根本不現實。
但凡有人告訴你做外貿不需要熬夜，一定是在胡說八道，這個人也肯定沒有做過外貿。
但如果有人告訴你做外貿要一直熬夜，也同樣是在胡說八道，因為做外貿并不是非要天天熬夜，甚至每天熬夜到凌晨四五點去做業務。
一般情況下，重要、緊急的事情才需要熬夜配合客戶時差，目的就是及早落實，避免夜長夢多，比如馬上簽合同的客戶，馬上打款的客戶，亟待處理的緊急客訴等等。
這樣的情況去熬夜處理，能夠極大地縮短溝通時間間隔，提高解決問題的時效。
但郵件溝通還并非是面對重要、緊急問題時的最優的選擇，電話或視頻會議在提升溝通效率、推進訂單進度上往往起著關鍵性作用。
至于其他事情，并不是非要熬夜趕著處理，比如正常的詢盤回復、訂單跟進等等，都可以在自己的正常工作時間去處理，沒必要熬夜配合客戶的時差。
且就算天天熬夜，拼了命地工作，也并不代表如此就能提高業績。
因為業績的高低不是由熬夜時間決定的，而是由你的能力決定的，尤其是訂單談判的能力。
如果談判能力不行，每次跟進客戶話都說不到點子上，自然也就全部成了無用功，而持續的輸出無果只會讓自己越來越累、越來越沮喪，直至懷疑自己是不是真的不適合做外貿。
其實，哪有生而知之者，全部都是后天學習、實踐、復盤總結得到的經驗罷了，只不過是你當下能力匱乏又長期無改進，才導致了這樣的現實落差、心理落差。
加之自身認知有限，又排斥新知，只能病急亂投醫或盲目熬夜傻干，不斷付出各種認知成本。
想要提高業績，提高客戶開發能力、訂單談判能力、售后糾紛處理能力等才是關鍵。
不會開發客戶，自然客流稀少，詢盤緊缺，獲客艱難；
不會談判，自然詢盤轉化率低，廢多成少，持續浪費資源；
不會售后糾紛處理，自然客戶流失率高，保不住老客戶。
如果以上能力匱乏，卻剛愎自用，盲目排斥新知（為什么你做不好外貿？這是我聽過最好的答案），總在為自己的失敗尋找外在借口，再怎么熬夜也沒用，就算一天 24 小時不睡覺，把自己熬死，也不會有多少訂單。
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