店鋪被封的原因

個(gè)人信息填寫：

國(guó)家，地址，電話要真實(shí)。如果個(gè)人信息填寫中國(guó)，店鋪地址或者發(fā)貨地址填寫的國(guó)外，那么會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

如果店鋪地址已經(jīng)填寫了國(guó)外，那么這時(shí)最好不要使用主賬號(hào)，在【賬戶管理】中設(shè)置【員工賬號(hào)】，開(kāi)通其所有管理權(quán)限。

IP地址問(wèn)題：

注冊(cè)時(shí)使用了vpn，或者頻繁的切換登錄地址，都會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。尤其是使用了shopify payments，會(huì)導(dǎo)致賬戶進(jìn)入安全狀態(tài)。

注冊(cè)|登錄多個(gè)店鋪：

同一個(gè)IP注冊(cè)了多個(gè)shopify店鋪，這個(gè)IP會(huì)被加入到黑名單。

同一個(gè)IP切換登錄多個(gè)shpify店鋪，可能導(dǎo)致全部被封。

郵箱的使用：

盡量使用Gmail、outlook等國(guó)外郵箱，或者企業(yè)郵箱。使用qq、163等國(guó)內(nèi)郵箱也會(huì)增加封店風(fēng)險(xiǎn)。

修改綁定信用卡信息：

賬號(hào)會(huì)進(jìn)入安全模式，此操作風(fēng)險(xiǎn)極大，盡量保持不變。

產(chǎn)品的問(wèn)題：

仿牌產(chǎn)品、質(zhì)量問(wèn)題、貨不對(duì)板等，這類問(wèn)題導(dǎo)致的封店比較嚴(yán)重，基本沒(méi)有解封的可能，還可能會(huì)對(duì)收款賬戶進(jìn)行凍結(jié)，產(chǎn)生罰款。

圖片來(lái)源：Saibo跨境筆記

應(yīng)對(duì)方法

如果是在注冊(cè)店鋪前，只需要注意上面提到的問(wèn)題。

如果是已經(jīng)開(kāi)通了shopify店鋪，有如下建議：

1.先檢查店鋪地址：

General→Store Address（店鋪地址）

Shipping→Orijin（發(fā)貨地址）

使用工具檢查IP地址

2.檢查是否注冊(cè)|登錄多個(gè)店鋪賬戶

同一IP地址切換登錄或者注冊(cè)過(guò)多個(gè)不同店鋪，清除瀏覽器緩存，刪除密碼鑰匙串，并保持一個(gè)ip登錄一個(gè)店鋪的習(xí)慣。

3.店鋪數(shù)據(jù)備份

將店鋪的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和客戶信息進(jìn)行備份。在店鋪被封之前就要做好準(zhǔn)備，獨(dú)立站的商家朋友都知道，前期需要拉新，后期則主要是促成積累用戶的復(fù)購(gòu)，服務(wù)好老會(huì)員，所以數(shù)據(jù)不可丟失！

?shopyy功能插件——Shopify Backup 使用Backup功能，可以一鍵將shopify店鋪信息轉(zhuǎn)移到shopyy后臺(tái)，實(shí)時(shí)同步商品和客戶數(shù)據(jù)。修改的信息也會(huì)自動(dòng)同步。

隨時(shí)關(guān)注其他的建站系統(tǒng)，以作為備用，總是沒(méi)有錯(cuò)的。

4.代理問(wèn)題封店

代理也許會(huì)造成IP地址跳動(dòng)，導(dǎo)致封店，shopify客服不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，這時(shí)你需要主動(dòng)電話告知客服你使用了代理。如果不知被封原因，也需要主動(dòng)聯(lián)系客服問(wèn)原因。

5.產(chǎn)品問(wèn)題

因?yàn)樯唐吠对V、商品侵權(quán)等問(wèn)題導(dǎo)致的封店，就不要奢求老外能全身心投入調(diào)查了，申訴通過(guò)率基本為零。方案就是重開(kāi)店鋪，或者換平臺(tái)。

買家投訴的理由多種多樣，突然對(duì)商品不滿意了，就得投訴一波，這個(gè)是商家最頭疼的事，所以多準(zhǔn)備一些備用網(wǎng)站是必要的。之所以推薦Shopyy的Backup功能，是因?yàn)镾hopyy建站平臺(tái)不封店、客戶數(shù)據(jù)不會(huì)流失。