店鋪被封的原因

個人信息填寫：

國家，地址，電話要真實。如果個人信息填寫中國，店鋪地址或者發貨地址填寫的國外，那么會有風險。

如果店鋪地址已經填寫了國外，那么這時最好不要使用主賬號，在【賬戶管理】中設置【員工賬號】，開通其所有管理權限。

IP地址問題：

注冊時使用了vpn，或者頻繁的切換登錄地址，都會導致店鋪被封。尤其是使用了shopify payments，會導致賬戶進入安全狀態。

注冊|登錄多個店鋪：

同一個IP注冊了多個shopify店鋪，這個IP會被加入到黑名單。

同一個IP切換登錄多個shpify店鋪，可能導致全部被封。

郵箱的使用：

盡量使用Gmail、outlook等國外郵箱，或者企業郵箱。使用qq、163等國內郵箱也會增加封店風險。

修改綁定信用卡信息：

賬號會進入安全模式，此操作風險極大，盡量保持不變。

產品的問題：

仿牌產品、質量問題、貨不對板等，這類問題導致的封店比較嚴重，基本沒有解封的可能，還可能會對收款賬戶進行凍結，產生罰款。

圖片來源：Saibo跨境筆記

應對方法

如果是在注冊店鋪前，只需要注意上面提到的問題。

如果是已經開通了shopify店鋪，有如下建議：

1.先檢查店鋪地址：

General→Store Address（店鋪地址）

Shipping→Orijin（發貨地址）

使用工具檢查IP地址

2.檢查是否注冊|登錄多個店鋪賬戶

同一IP地址切換登錄或者注冊過多個不同店鋪，清除瀏覽器緩存，刪除密碼鑰匙串，并保持一個ip登錄一個店鋪的習慣。

3.店鋪數據備份

將店鋪的產品數據和客戶信息進行備份。在店鋪被封之前就要做好準備，獨立站的商家朋友都知道，前期需要拉新，后期則主要是促成積累用戶的復購，服務好老會員，所以數據不可丟失！

?shopyy功能插件——Shopify Backup 使用Backup功能，可以一鍵將shopify店鋪信息轉移到shopyy后臺，實時同步商品和客戶數據。修改的信息也會自動同步。

隨時關注其他的建站系統，以作為備用，總是沒有錯的。

4.代理問題封店

代理也許會造成IP地址跳動，導致封店，shopify客服不會主動聯系你，這時你需要主動電話告知客服你使用了代理。如果不知被封原因，也需要主動聯系客服問原因。

5.產品問題

因為商品投訴、商品侵權等問題導致的封店，就不要奢求老外能全身心投入調查了，申訴通過率基本為零。方案就是重開店鋪，或者換平臺。

買家投訴的理由多種多樣，突然對商品不滿意了，就得投訴一波，這個是商家最頭疼的事，所以多準備一些備用網站是必要的。之所以推薦Shopyy的Backup功能，是因為Shopyy建站平臺不封店、客戶數據不會流失。