（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

延續(xù)數(shù)天的“黑五網(wǎng)一”大促終于落下了帷幕。

通脹之下，今年的大促尤為不同尋常。由于飽受匯率波動(dòng)、消費(fèi)降級(jí)及成本飆升蹉跎的跨境賣(mài)家們，都將銷(xiāo)量高漲寄希望于本次黑五網(wǎng)一終極戰(zhàn)役。但現(xiàn)如今，在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，大促戰(zhàn)績(jī)卻多了一絲不確定，賣(mài)家們陷入了復(fù)雜的情緒中，有驚喜、憂愁、心酸……

感恩節(jié)世界杯疊加！黑五戰(zhàn)況啞火？

作為年終重頭戲的“黑五網(wǎng)一”，數(shù)月前，不少賣(mài)家們便開(kāi)始大肆備貨，迫不及待得想要一掃上半年單量慘淡的陰霾。然而，大促結(jié)束后，在某個(gè)跨境電商平臺(tái)交流群里，不少賣(mài)家的反饋卻是這樣的：

“黑五的訂單竟比Prime Day時(shí)候還少，今年黑五還存在嗎？”“今年網(wǎng)一單量比黑五好，但也沒(méi)有爆?！?/p>

“訂單沒(méi)爆，一看廣告倒是爆了。”

“黑五網(wǎng)一壓根不用通宵值班，因?yàn)檫@單量不配?！?/p>

……

今年的黑五網(wǎng)一真的“啞火”了嗎？其實(shí)不然。就目前來(lái)看，今年的“黑五”整體比市場(chǎng)預(yù)期要好。就拿美國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2022年美國(guó)“黑色星期五”購(gòu)物日的在線銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了2.3%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的91.2億美元[1]。

而在歐洲市場(chǎng)，也有不少賣(mài)家享受到了大促爆發(fā)的紅利，比如Allegro平臺(tái)上的中小賣(mài)家小林，面對(duì)今年黑五，他的底氣很足。他告訴雨果跨境，自己的店鋪在今年黑五銷(xiāo)量攀高。

顯然，黑五仍然是所有商家、巨頭不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。但與以往不同，今年的“黑五”節(jié)奏變了，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也隨之變化。一方面，由于通脹帶來(lái)的物價(jià)上漲，讓消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎，而沖動(dòng)選擇某一品牌即刻下單的情況隨之減少；而另一方面，不少專(zhuān)家也預(yù)測(cè)，正是因?yàn)槲飪r(jià)上漲可能會(huì)有更多人選擇線上消費(fèi)，這也意味著，品牌想要在這場(chǎng)大促中勝出，勢(shì)必得比過(guò)去、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入的更多。同時(shí)，相應(yīng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇也應(yīng)運(yùn)而生。

大促?gòu)?fù)盤(pán)：挑戰(zhàn)不斷，商家求變

“黑五”歷年都是眾多跨境賣(mài)家之間的流量爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。

對(duì)品牌賣(mài)家而言，意味著必須得在營(yíng)銷(xiāo)層面加大力度、增加曝光，才有可能“力壓”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被更多潛在客戶(hù)看到。但也正是因?yàn)槿绱?，白熱化的?jìng)爭(zhēng)讓供小于求的市場(chǎng)流量變得越來(lái)越貴，各賣(mài)家之間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。

早前，就有賣(mài)家吐槽道，今年的黑五又卷起來(lái)了，一些賣(mài)家不惜加大折扣力度，甚至只求銷(xiāo)量不求利潤(rùn)，儼然是把黑五大促辦成了“慈善大典”。并且像這樣賠本賺吆喝的賣(mài)家還不在少數(shù)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜賣(mài)家平均會(huì)放棄4.6%的銷(xiāo)售額來(lái)?yè)Q取促銷(xiāo)活動(dòng)[2]。

除了內(nèi)卷加劇之外，驚人的推廣費(fèi)、高昂的平臺(tái)費(fèi)也占據(jù)了賣(mài)家總銷(xiāo)售成本的一大部分。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，進(jìn)入第四季度銷(xiāo)售旺季以來(lái)，幾乎每一年的站內(nèi)廣告成本都在上漲。與此同時(shí)，雖然商家花了更多錢(qián)做廣告，但平均轉(zhuǎn)化率卻并沒(méi)有相應(yīng)提升。

總體而言，今年大促戰(zhàn)事升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)兇猛，賣(mài)家除了要應(yīng)對(duì)以往這些常態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，更要直面通貨膨脹、價(jià)格內(nèi)卷及頭部品牌賣(mài)家銷(xiāo)量壟斷等新挑戰(zhàn)。而未來(lái)行業(yè)將愈發(fā)考驗(yàn)賣(mài)家品牌溢價(jià)能力，只有通過(guò)修煉內(nèi)力，提升產(chǎn)品及品牌的競(jìng)爭(zhēng)力才能保持品牌可持續(xù)、健康的運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)然硬幣總有正反面，除挑戰(zhàn)外，總暗藏機(jī)遇。

透過(guò)Allegro最新對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)在今年持續(xù)保持增長(zhǎng)，第三季度GMV創(chuàng)下120億茲羅提，同比增長(zhǎng)21%，收入創(chuàng)下16.3億茲羅提，同比增長(zhǎng)32%。由此可見(jiàn)，近些年來(lái)?yè)碛酗w速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和巨大消費(fèi)潛力的新興市場(chǎng)——中東歐地區(qū)，正在成為跨境電商的“新燈塔”。

以波蘭為例，地處歐洲的“十字路口”，背靠中東歐電商中心、物流中心等地理優(yōu)勢(shì)外，擁有超過(guò)2200萬(wàn)買(mǎi)家，2020年市場(chǎng)規(guī)模已突破了1000億茲羅提（約205.8億歐元），預(yù)計(jì)在2027年將達(dá)到390億歐元，為跨境賣(mài)家彎道超車(chē)打開(kāi)了新方向[3]。

但要想在波蘭跨境電商競(jìng)爭(zhēng)中安全快速突圍，首要解決的就是“水土不服”的問(wèn)題，做好本土化部署工作。毋庸置疑，作為波蘭本土最大的電商平臺(tái)Allegro致力于為波蘭和中東歐市場(chǎng)的中國(guó)跨境賣(mài)家們提供最全面的支持，還特別推出了中文版的幫助中心。在Allegro幫助中心賣(mài)家可以查看覆蓋運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的中文學(xué)習(xí)資料，全方位幫助中國(guó)賣(mài)家站穩(wěn)腳跟。

打個(gè)比方，對(duì)于剛剛在Allegro平臺(tái)開(kāi)店的新賣(mài)家，Allegro將特別準(zhǔn)備了銷(xiāo)售指南。在該指南中可以找到許多有用的基本知識(shí)，有助于賣(mài)家了解關(guān)于賬戶(hù)設(shè)置、基本操作、上架規(guī)則、促銷(xiāo)方式、配送選項(xiàng)、銷(xiāo)售質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度等各方面的信息，在閱讀之后賣(mài)家便不會(huì)在運(yùn)營(yíng)初期感到困惑。

此外，Allegro平臺(tái)為國(guó)際賣(mài)家們提供的支持和服務(wù)還包括Allegro賣(mài)家學(xué)校免費(fèi)的中文培訓(xùn)課程以及中文直播。賣(mài)家可以在那里查看關(guān)于運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的指導(dǎo)，從賬戶(hù)注冊(cè)、銷(xiāo)售設(shè)置和商品上架，到平臺(tái)銷(xiāo)售工具的使用及促銷(xiāo)活動(dòng)的參加、平臺(tái)的動(dòng)態(tài)資訊、新聞匯總，都有詳細(xì)的文章供賣(mài)家參考。同時(shí)針對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好或能夠提供潛力商品的賣(mài)家，平臺(tái)還會(huì)安排中文客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)項(xiàng)扶持。

因此，中國(guó)賣(mài)家完全不必?fù)?dān)心在Allegro平臺(tái)運(yùn)營(yíng)會(huì)有語(yǔ)言障礙或其他困難，即使是新賣(mài)家也能從零基礎(chǔ)開(kāi)始全面認(rèn)識(shí)平臺(tái)。

黑五網(wǎng)一過(guò)后，如何“回血”？

眼下，2022年黑五網(wǎng)一儼然已成為過(guò)去，后續(xù)該如何把握波蘭市場(chǎng)？

據(jù)了解，歐洲許多消費(fèi)者也已經(jīng)提前開(kāi)始為即將到來(lái)的圣誕節(jié)開(kāi)始籌劃。近一個(gè)月來(lái)，Allegro平臺(tái)上與圣誕相關(guān)的品類(lèi)，其上架的數(shù)量和新增評(píng)論數(shù)均在不斷上升。

對(duì)于波蘭人來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)是一年中最重要的節(jié)日之一，大家都會(huì)互贈(zèng)禮物。其中最受歡迎的品類(lèi)包括：電子產(chǎn)品、玩具、服飾和家居家具。首先電子產(chǎn)品，熱銷(xiāo)品類(lèi)包括智能手機(jī)、耳機(jī)、音箱、無(wú)人機(jī)、電子書(shū)閱讀器、咖啡機(jī)、望遠(yuǎn)鏡、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、相機(jī)、智能清潔機(jī)器和立式真空吸塵器（尤其是Xiaomi和Roborock）及空氣凈化器等。

其次，積木、游戲機(jī)、滑板車(chē)和電動(dòng)滑板車(chē)、智能和教育玩具、娃娃、益智套裝等產(chǎn)品廣受小朋友的歡迎。

再者，每年12月，Allegro上的圣誕裝飾品也成為了熱門(mén)單品。從圣誕樹(shù)和圣誕樹(shù)裝飾，再到室內(nèi)外led燈串、桌面擺件、圣誕馬槽等，尤其是圣誕料理和DIY套裝這些手工產(chǎn)品流行趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

此外，值得注意的是，波蘭的冬季天氣通常在零以下幾度，因此每年冬季，像汽車(chē)配件、保暖產(chǎn)品、冬季運(yùn)動(dòng)服等產(chǎn)品也很暢銷(xiāo)。

但是，出征波蘭，光光有這些熱銷(xiāo)品類(lèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，賣(mài)家還需要各個(gè)層面的專(zhuān)業(yè)合作伙伴持續(xù)提供強(qiáng)勁助力。在平臺(tái)上，Allegro除中文服務(wù)支持外，還提供巨大的流量，據(jù)了解，其每個(gè)月有13億的檢索量，26億的頁(yè)面瀏覽量，賣(mài)家通過(guò)Allegro即可輕松觸達(dá)捷克、斯洛伐克、克羅、地亞等中東歐國(guó)家的超7000萬(wàn)潛在客戶(hù)。在物流上，Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment可以為賣(mài)家提供高質(zhì)量的配送服務(wù)，涵蓋貨物存儲(chǔ)、分揀、打包、發(fā)貨、派送以及售后客服等全鏈條物流環(huán)節(jié)，貨品最快當(dāng)日或次日即可送達(dá)，極大程度上提高了平臺(tái)買(mǎi)家在Allegro平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn)。

另外，官方倉(cāng)One Fulfillment的推出，讓Allegro平臺(tái)賣(mài)家們能夠騰出更多精力專(zhuān)注于選品、定價(jià)、推廣、發(fā)展新客戶(hù)等環(huán)節(jié)，全方位促進(jìn)旺季銷(xiāo)量增長(zhǎng)?，F(xiàn)新賣(mài)家入駐Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment，將獲得豐厚的福利！掃碼或點(diǎn)擊閱讀原文入駐Allegro。

無(wú)論此次大促結(jié)果如何，黑五網(wǎng)一只是跨境生意中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)期利好的跨境賽道未來(lái)還有著多樣的機(jī)會(huì)，賣(mài)家們更需聚焦于提升競(jìng)爭(zhēng)力，才能在此賽道做“長(zhǎng)久”的贏家。

參考資料