圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

新訪者New Users和回訪者Returning Users可以在Google Analytics受眾群體-行為-新訪者和回訪者里查看。

不同的業(yè)務(wù)類型和不同的網(wǎng)站，新訪者和回訪者的健康比例是不一樣的。

從網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，新網(wǎng)站比老網(wǎng)站更關(guān)心新訪者的數(shù)量和比例，新訪者的數(shù)量是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，所以前期回訪率的重要性也較低。新網(wǎng)站的新客站比可以是80%-90%；

從業(yè)務(wù)類型來(lái)說(shuō)，消耗型商品或者帶有配件的商品網(wǎng)站會(huì)比“只用買一次”的商品零售網(wǎng)站更需要注重回訪率（通常回訪率也會(huì)更高）；

從自身網(wǎng)站可以這樣來(lái)看這兩個(gè)數(shù)據(jù)：

1. 如果我們是新的零售電商網(wǎng)站，我們可以關(guān)注新訪者的數(shù)量變化和占比，如果增長(zhǎng)變慢或者比例降低，則說(shuō)明廣告需要調(diào)整，將更多的預(yù)算放在尋找新訪者；

2. 如果我們是老的零售電商網(wǎng)站，可以創(chuàng)建一些再營(yíng)銷廣告和做EDM營(yíng)銷，發(fā)布新品和做活動(dòng)來(lái)吸引用戶再次訪問(wèn)網(wǎng)站，一般來(lái)說(shuō)回訪者的轉(zhuǎn)化率會(huì)更好，可以間接提高店鋪轉(zhuǎn)化率。