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近期某大賣母公司被供應商索賠5000多萬的事兒，鬧得沸沸揚揚。實際上，封號潮之后，眾多為跨境大賣供貨的供應商就有庫存壓力和現金流壓力，加上疫情反復的影響，經營困難甚至因此倒閉的供應商不在少數。

旺季備貨大潮開始，根據雨果跨境從幾位賣家的了解，近期供應商與跨境賣家的矛盾頻發，有的是延期交貨，有的則在專利上做手腳，忽悠賣家。加上疫情因素，可以說，兩者之間的關系在這個旺季變得尤為脆弱。

延期交貨數月

近日，一位資深亞馬遜賣家吐槽其合作的供應商。“6月定了十幾萬的貨，定金也交了，說好8月初交貨，也簽署了合同，可是到現在都沒有交貨。”據賣家介紹，期間安排多個同事去交涉，供應商的態度卻十分差勁，愛搭不理的樣子，甚至延遲出貨也沒有通知，直到賣家表示不要這批貨，供應商才回復說貨已經做好了。

旺季時節，跨境賣家都趕著備貨出貨，錯過預定的時間有可能錯過整個旺季，甚至可能導致大量成品積壓在倉庫，造成惡性循環，現金流直接繃斷，難以為繼。

值得慶幸的是，上述賣家與該供應商有簽訂合同，拖延一個月，可以問其索要賠償。在跨境電商行業，供應商是否具有契約精神是賣家決定是否繼續合作的決定因素。“關鍵時刻玩失蹤，一點契約精神都沒有，以后也不會再合作了。”

其實，有不少跨境賣家都曾遇過這類言而無信的供應商。“去年被拖了將近四個月，退款也不退。今年來找我合作，果斷拒絕了。只要延期一周都談賠償，自己多花的運費和少賣的幾天，也是損失。”

“因為疫情以及海外局勢的變化，今年很多供應商工廠都說難，要互相體諒。我們在賬期上都盡量照顧對方，該給的都給了，結果對方還拖延交貨，一旦斷貨，我們的損失更大。”一位賣家說道。

除了違背契約精神，不斷拖延貨期外，交貨質量差，產品運到FBA導致產生一大堆售后問題，也是賣家抱怨比較集中的一點。而且，頻繁被跨境賣家吐槽的還有供應商的知識產權問題。

據一位賣家表示，之前合作的供應商產品雖然在國外注冊了外觀專利，可是他同時供貨給了其他賣家。“我們投訴對方，對方也瘋狂投訴我們，鏈接一直被下架。最后發現是同一個供應商的產品，我們有專利授權，對方也有專利授權，最后只能讓供應商去協調。”

“用國外專利的供應商已經算是有良心的，有些供應商只有國內專利，還宣揚是私模產品，那才是最坑的。”上述賣家吐槽道。

據其表示，剛剛入行時遇到過一個供應商，一直強調自己產品是私模產品而且提供專利證書，但不說清楚是國內專利，等賣家采購上架產品后，卻被自己的競爭對手投訴，因為該產品早已經被競爭對手注冊了國外的專利。最后賣家也只能認栽，忍痛銷毀亞馬遜倉庫庫存，找供應商商量解決，對方卻以各種借口不退貨款，陷入一個死循環。

提前設置賠償方案

跨境賣家并非只有一家供應商可選擇，但是，一旦選擇了某家供應商，往往會產生依賴性，一旦出現合作問題就會造成較大的損失。因此，在選擇供合作應商的問題上，業內人士提出幾點建議：

首先，嚴格篩選供應商，各方面都需要把關。包括實地走訪，了解供應商的工廠生產規模、生產資質、生產能力，甚至是企業信譽等。還可以要求供應商提供樣品參考以及過往的產品報價，貨比三家。

其次，必須讓供應商簽署合同，這是雙方互相保障的基礎。正如上述資深賣家的案例，幸好有合同保障，可以要求賠償，減少損失。建議賣家可以在合同上設置交期條款與賠償比例，上面列明，一旦交期晚多少天則需要賠償多少。

最后，一定要注重知識產權的保護。對于合作供應商提供的產品必須要讓對方銷售提供具體的憑證，甚至可以具體到銷售目的國，對應時間段真實有效的專利證書。