很多網(wǎng)友在亞馬遜搜索產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果中置頂?shù)漠a(chǎn)品大多出身“大廠”。表面上“大廠”產(chǎn)品與其他產(chǎn)品并無明顯區(qū)別，仔細(xì)一瞅才能觀察到右上角的“sponsored”標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者對于搜索結(jié)果排序背后的邏輯也毫無頭緒。事實(shí)上，這些產(chǎn)品能拿到“秀場”前排的坐票完全是因?yàn)橐恍八较氯X”的行為。亞馬遜“暗箱操作”已經(jīng)不是一天兩天，小賣家燒不起廣告位的錢也只能無奈“退居二線”。亞馬遜這種做法往嚴(yán)重得說與欺詐無異。
近期，一名為 Strategic Organizing Center（戰(zhàn)略組織中心，以下簡稱SOC）的工會(huì)公開指責(zé)亞馬遜開放贊助廣告位默認(rèn)賣家花錢買曝光的行為，并在同一時(shí)間向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）提交投訴，稱亞馬遜在區(qū)分付費(fèi)廣告產(chǎn)品與自然搜索結(jié)果方面做的不夠，存在欺瞞消費(fèi)者的行為。
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SOC通過分析亞馬遜平臺(tái)的13萬多個(gè)搜索結(jié)果，覆蓋空氣炸鍋、割草機(jī)、iPhone手機(jī)殼等多款走俏的產(chǎn)品，得出這些產(chǎn)品中的28%實(shí)際上是托付費(fèi)廣告的福才能被展示于“人前”。
更指出，亞馬遜的廣告幾乎完全不符合聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的指導(dǎo)原則，亞馬遜搜索結(jié)果中付費(fèi)廣告的滲透率，以及這些搜索結(jié)果中付費(fèi)產(chǎn)品的高占比，大大增加了這些違規(guī)行為對消費(fèi)者可能造成的傷害程度。對比谷歌“灰度試水”之后旋即下架的做法，高下立判。
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