圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，相對(duì)門檻高一點(diǎn)的汽配類目還好一點(diǎn)，其他容易鋪貨的，競(jìng)爭(zhēng)就顯而易見了，我們亞馬遜的賣家，一方面遵守亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，另一方面還得防著同行的跟賣，最可惡的個(gè)別的惡性競(jìng)爭(zhēng)，采用惡意投訴的方式，導(dǎo)致我們店鋪的權(quán)重下降，店鋪排名下滑，難道我們就只能任其囂張嗎，收到了惡意投訴，我們應(yīng)該怎么辦，能不能向亞馬遜官方申述？對(duì)于惡意投訴的方式：

侵權(quán)投訴主要有三種情況，一種是商標(biāo)侵權(quán)，一種是專利侵權(quán)，還有一種是版權(quán)侵權(quán)，惡意投訴也主要集中在這三個(gè)方面。版權(quán)惡意投訴一般有兩種套路：一是上述提及的復(fù)制listing到獨(dú)立站投訴，二是將US站點(diǎn)信息復(fù)制到其他站點(diǎn)建ASIN投訴。都是挑Listing下手，由于A+、5點(diǎn)這些內(nèi)容的版權(quán)很難自證，不僅惡意投訴成功率高，還很難申訴成功。遇到這種情況該如何申訴，快速拿回Listing呢?面對(duì)這些惡意的投入，那我們應(yīng)該怎么辦？

我們得找到申訴要點(diǎn)：證明圖片或文案內(nèi)容不屬于投訴方，最好能提供以下材料作為證據(jù)，可大大提高申訴成功率：

1．商標(biāo)證書，以及官網(wǎng)品牌查詢結(jié)果截圖；

2．我方產(chǎn)品上架時(shí)間與對(duì)方上架時(shí)間對(duì)比圖；

3．若存在品牌授權(quán)情況，提供相應(yīng)的授權(quán)書；

4．產(chǎn)品圖片源文件；

5．印有商標(biāo)logo的產(chǎn)品實(shí)拍圖；

6．采購合同、增值稅發(fā)票等；

7．若有品牌獨(dú)立網(wǎng)站可以一并提供；

若是無法靠申訴解決，可嘗試通過Appeal功能從賣家平臺(tái)上傳DMCA反訴信。當(dāng)亞馬遜收到反訴信后，會(huì)轉(zhuǎn)告給投訴者，投訴者要不就撤銷投訴，要不就去起訴，通過法院的判決來判定是否侵權(quán)。如若投訴者沒有采取任何措施，10個(gè)工作日后，亞馬遜就會(huì)解封listing。