昨天又一個賣家發(fā)了一張圖片給我，說我的亞馬遜店鋪被停用了，我問他是否又收到郵件，賣家說它的亞馬遜店鋪是一個新店，各種商品才上傳上去，然后店鋪就被亞馬遜后臺停用了，我問他之前有收到過亞馬遜的提示文件嗎，他說之前有警告過，可是他沒在意，然后我讓它把亞馬遜給他的郵件發(fā)給我看一看，郵件上顯示，賣家的部分商品的listing涉嫌違規(guī)，之前有警告提示過，然后現(xiàn)在就把這位賣家的店鋪給停用了，究其原因，是因為賣家在亞馬遜平臺上的某些違規(guī)操作，導(dǎo)致店鋪被停用了，一般很多人就準(zhǔn)備去找服務(wù)商，幫忙申述解封，花錢解決，但是很多情況下，亞馬遜的店鋪還是可以申述回來，或者正常使用的，我們先看看如何解決？
1． 首先，檢查自己店鋪的違規(guī)原因，是listing侵權(quán)，還是圖片或者說是關(guān)鍵詞，把涉嫌侵權(quán)的商品下架，分析店鋪的違規(guī)處在哪里，看看是因為什么原因?qū)е碌模缓蟛湃ハ鄳?yīng)的措施去調(diào)整，然后迅速修正，找到店鋪違規(guī)來源，避免再次違規(guī)；
2． 把已經(jīng)出單是商品盡快發(fā)貨，避免店鋪正常運(yùn)行后出現(xiàn)差評，導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降，維護(hù)好店鋪的正常運(yùn)營發(fā)貨。
3． 收集資料，去亞馬遜后臺進(jìn)行申述，要注意文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改，亞馬遜是一定會對你的申訴進(jìn)行審核的，請耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。
4． 對于企業(yè)賣家，如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。
5． 注意查收郵件，一般店鋪涉及到違規(guī)或者侵權(quán)，亞馬遜官方都會發(fā)郵箱提示和警告，對于賣家而言，要重視亞馬遜的官方郵件的警告，一旦有涉及到的問題，就立馬修改，對于批量上傳的商品，一定要留意自己上架的數(shù)據(jù)，合規(guī)經(jīng)營才是關(guān)鍵。
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