親愛的賣家，

您好！目前義烏地區(qū)疫情情況已逐步好轉(zhuǎn)。考慮到剛剛恢復(fù)正常的運(yùn)營，部分義烏地區(qū)剛解封的賣家仍然需要一些時(shí)間安排發(fā)貨，Shopee平臺特此公布以下政策：

一. 義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策：

（1）因發(fā)貨能力已經(jīng)恢復(fù)，請賣家根據(jù)實(shí)際情況盡快調(diào)整商品為現(xiàn)貨商品

請您盡快根據(jù)您的發(fā)貨情況將商品調(diào)整為現(xiàn)貨商品。8月22日至9月4日期間未調(diào)整的商品不會受到預(yù)售商品政策相關(guān)的懲罰。9月5日起會考核店鋪預(yù)售商品設(shè)置情況，請您根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

（2）對于已生成，但是尚未點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單

若賣家店鋪中有已生成的訂單，請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在后臺點(diǎn)擊”申請出貨編號“進(jìn)行發(fā)貨。

點(diǎn)擊發(fā)貨后請參考政策（3）。

（3）賣家已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨，包裹在途或已到倉未掃描的訂單

對于同時(shí)滿足以下全部條件的訂單，Shopee平臺將統(tǒng)一延長發(fā)貨時(shí)效至2022年8月25日。

訂單發(fā)貨時(shí)效延長條件：

1. 截止在8月10日之前倉庫地址設(shè)置在義烏地區(qū)的賣家訂單

2. 已向客戶經(jīng)理反饋“截至8月19日仍無法發(fā)貨”的賣家訂單

3. 2022年8月17日0點(diǎn)前（中國時(shí)間）生成的還未掃描的訂單

若您8月10日之前倉庫地址未設(shè)置在義烏地區(qū)，但也受到疫情影響且目前仍無法發(fā)貨。請您聯(lián)系Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理反饋受影響訂單明細(xì)，屆時(shí)2022年8月17日0點(diǎn)前（中國時(shí)間）生成的未掃描的受影響訂單將同樣會被延長至2022年8月25日。

注：

1）未掃描的受影響訂單將會被延長至2022年8月25日，意味著訂單最晚需要在2022年8月28日到倉掃描（具體截止時(shí)間點(diǎn)請依據(jù)買家下單時(shí)間），否則會被自動(dòng)取消。

2）若您的訂單未受疫情影響，但是仍然反饋給了Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理，Shopee核實(shí)后將會取消您訂單物流時(shí)效豁免的資格，同時(shí)會對您后續(xù)申請物流時(shí)效豁免產(chǎn)生影響。

（4）懲罰計(jì)分豁免?

Shopee平臺會提前豁免成功被延長訂單的遲發(fā)貨率及未完成訂單率罰分考核。若您的店鋪因受疫情影響仍然產(chǎn)生罰分，您可以通過Shopee在線客服申請懲罰計(jì)分豁免。

二. Shopee義烏倉庫相關(guān)恢復(fù)安排：

Shopee義烏轉(zhuǎn)運(yùn)倉于2022年8月22日逐步恢復(fù)，目前未發(fā)貨的包裹可以發(fā)往Shopee義烏倉。

（1）賣家尚未發(fā)貨的包裹

賣家可以通過快遞，自送，免費(fèi)攬收或者付費(fèi)攬收等方式發(fā)往Shopee義烏倉。即日起臨時(shí)收貨地址取消，不再接收包裹。

1. 目前義烏地區(qū)內(nèi)（除疫情封控地區(qū)）的免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收服務(wù)正常。
2. 如果您之前有修改轉(zhuǎn)運(yùn)倉，請及時(shí)檢查賣家中心>物流設(shè)置>默認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)倉設(shè)置是否準(zhǔn)確。

（2）發(fā)往Shopee義烏倉的在途包裹

請賣家自行聯(lián)系快遞物流商，確保包裹可以盡快發(fā)往Shopee義烏倉。

（3）已到Shopee義烏倉庫的包裹

平臺正在陸續(xù)為相關(guān)包裹進(jìn)行掃描入倉和出庫操作，請隨時(shí)在賣家中心關(guān)注物流信息。

Shopee義烏倉庫地址：

倉庫地址：金華市義烏市四海大道1666號義烏公路港2期26棟

寄件聯(lián)系方式：張春合 4001268888-1-3

倉庫客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收貨時(shí)間：每日 9:00~20:00

備注：

1.順豐件請務(wù)必填寫以下收件號碼：(021)6056 2952

2.自送至Shopee義烏倉的賣家，需要持不超48小時(shí)核酸檢測陰性證明、到倉需要掃描場所碼且顯示綠碼，園區(qū)體溫監(jiān)測正常方可進(jìn)入。

疫情多變，平臺可能隨時(shí)更新相關(guān)政策，請及時(shí)關(guān)注，請以最新通知為準(zhǔn)。

感謝您的理解，Shopee與您一起共克時(shí)艱。