調(diào)查也顯示，若能輕松購(gòu)物，55% 的消費(fèi)者愿意多支付一些費(fèi)用。他們也注重送貨時(shí)長(zhǎng)，三分之一的受訪者會(huì)選用能提供本地快速送貨的服務(wù)。

調(diào)查稱，54% 的受訪者將價(jià)格更低列為跨境網(wǎng)購(gòu)的主要原因，其次是購(gòu)買本地沒有的商品（48%）和尋找新奇商品（39%）。

最愛購(gòu)買的產(chǎn)品方面，44% 的受訪者選擇服裝，22% 的選擇電子產(chǎn)品，18% 的選擇化妝品。

事實(shí)證明，與 2020 年 Covid-19 疫情剛剛在東南亞開始時(shí)相比，在線購(gòu)物趨勢(shì)發(fā)生了許多變化。?

Shopee Indonesia 營(yíng)銷增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人 Monica Vionna 表示，網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)生了變化，這種變化始于 2022 年 3 月，一直持續(xù)到現(xiàn)在。

“從所消費(fèi)的產(chǎn)品類型來看，是很不一樣的，2020 年，新冠病毒剛進(jìn)入印尼的時(shí)候，大家都成群結(jié)隊(duì)地買口罩。隨著時(shí)間的推移，他們的消費(fèi)行為發(fā)生了變化，”莫妮卡在新聞發(fā)布會(huì)上說。

莫妮卡說，買家現(xiàn)在忙于購(gòu)買美容護(hù)理產(chǎn)品和家用電器，她還說，市面上出現(xiàn)了許多新的美容產(chǎn)品。

“美容護(hù)理產(chǎn)品有所增加，很多家電產(chǎn)品也在這個(gè)時(shí)候被購(gòu)買，”她說。

此外，莫妮卡說，公眾購(gòu)買產(chǎn)品的變化受到目前恢復(fù)正常生活的影響。

莫妮卡總結(jié)說：“隨著世界形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)，印度尼西亞人民現(xiàn)在對(duì)迎接所有活動(dòng)恢復(fù)正常的新時(shí)刻充滿熱情和欣喜若狂。”

據(jù) Shopee 消息，目前義烏地區(qū)疫情情況已逐步好轉(zhuǎn)。考慮到剛剛恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)，部分義烏地區(qū)剛解封的賣家仍然需要一些時(shí)間安排發(fā)貨，Shopee 平臺(tái)特此公布以下政策：

一. 義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策：

（1）因發(fā)貨能力已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)賣家根據(jù)實(shí)際情況盡快調(diào)整商品為現(xiàn)貨商品

請(qǐng)您盡快根據(jù)您的發(fā)貨情況將商品調(diào)整為現(xiàn)貨商品。8 月 22 日至 9 月 4 日期間未調(diào)整的商品不會(huì)受到預(yù)售商品政策相關(guān)的懲罰。9 月 5 日起會(huì)考核店鋪預(yù)售商品設(shè)置情況，請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

（2）對(duì)于已生成，但是尚未點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單

若賣家店鋪中有已生成的訂單，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在后臺(tái)點(diǎn)擊”申請(qǐng)出貨編號(hào)“進(jìn)行發(fā)貨。

點(diǎn)擊發(fā)貨后請(qǐng)參考政策（3）。

（3）賣家已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨，包裹在途或已到倉(cāng)未掃描的訂單

對(duì)于同時(shí)滿足以下全部條件的訂單，Shopee 平臺(tái)將統(tǒng)一延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效至 2022 年 8 月 25 日。

訂單發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)條件：

1. 截止在 8 月 10 日之前倉(cāng)庫(kù)地址設(shè)置在義烏地區(qū)的賣家訂單

2. 已向客戶經(jīng)理反饋“截至 8 月 19 日仍無法發(fā)貨”的賣家訂單

3. 2022 年 8 月 17 日 0 點(diǎn)前（中國(guó)時(shí)間）生成的還未掃描的訂單

若您 8 月 10 日之前倉(cāng)庫(kù)地址未設(shè)置在義烏地區(qū)，但也受到疫情影響且目前仍無法發(fā)貨。請(qǐng)您聯(lián)系Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理反饋受影響訂單明細(xì)，屆時(shí) 2022 年 8 月 17 日 0 點(diǎn)前（中國(guó)時(shí)間）生成的未掃描的受影響訂單將同樣會(huì)被延長(zhǎng)至 2022 年 8 月 25 日。

注：

1）未掃描的受影響訂單將會(huì)被延長(zhǎng)至 2022 年 8 月 25 日，意味著訂單最晚需要在 2022 年 8 月 28 日到倉(cāng)掃描（具體截止時(shí)間點(diǎn)請(qǐng)依據(jù)買家下單時(shí)間），否則會(huì)被自動(dòng)取消。

2）若您的訂單未受疫情影響，但是仍然反饋給了 Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理，Shopee 核實(shí)后將會(huì)取消您訂單物流時(shí)效豁免的資格，同時(shí)會(huì)對(duì)您后續(xù)申請(qǐng)物流時(shí)效豁免產(chǎn)生影響。

（4）懲罰計(jì)分豁免?

Shopee 平臺(tái)會(huì)提前豁免成功被延長(zhǎng)訂單的遲發(fā)貨率及未完成訂單率罰分考核。若您的店鋪因受疫情影響仍然產(chǎn)生罰分，您可以通過 Shopee 在線客服申請(qǐng)懲罰計(jì)分豁免。

二. Shopee義烏倉(cāng)庫(kù)相關(guān)恢復(fù)安排：

Shopee義烏轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)于 2022 年 8 月 22 日逐步恢復(fù)，目前未發(fā)貨的包裹可以發(fā)往 Shopee 義烏倉(cāng)。

（1）賣家尚未發(fā)貨的包裹

賣家可以通過快遞，自送，免費(fèi)攬收或者付費(fèi)攬收等方式發(fā)往 Shopee 義烏倉(cāng)。即日起臨時(shí)收貨地址取消，不再接收包裹。

目前義烏地區(qū)內(nèi)（除疫情封控地區(qū)）的免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收服務(wù)正常。

如果您之前有修改轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，請(qǐng)及時(shí)檢查賣家中心>物流設(shè)置>默認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)設(shè)置是否準(zhǔn)確。

（2）發(fā)往Shopee義烏倉(cāng)的在途包裹

請(qǐng)賣家自行聯(lián)系快遞物流商，確保包裹可以盡快發(fā)往 Shopee 義烏倉(cāng)。

（3）已到 Shopee 義烏倉(cāng)庫(kù)的包裹

平臺(tái)正在陸續(xù)為相關(guān)包裹進(jìn)行掃描入倉(cāng)和出庫(kù)操作，請(qǐng)隨時(shí)在賣家中心關(guān)注物流信息。

Shopee義烏倉(cāng)庫(kù)地址：

倉(cāng)庫(kù)地址：金華市義烏市四海大道1666號(hào)義烏公路港2期26棟

寄件聯(lián)系方式：張春合 4001268888-1-3

倉(cāng)庫(kù)客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收貨時(shí)間：每日 9:00~20:00

備注：

1.順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫以下收件號(hào)碼：(021)6056 2952

2.自送至 Shopee 義烏倉(cāng)的賣家，需要持不超 48 小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明、到倉(cāng)需要掃描場(chǎng)所碼且顯示綠碼，園區(qū)體溫監(jiān)測(cè)正常方可進(jìn)入。