產(chǎn)品質(zhì)量，一直是所有人關(guān)心的重中之重，賣家的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家發(fā)生怎樣的后果，全憑運(yùn)氣，而亞馬遜在其中又扮演的是怎樣的角色呢?

　　在美鷗網(wǎng)的《中國(guó)制造又起波瀾：1400條兒童睡衣褲被緊急召回!》一文中，我們有詳細(xì)的列出前幾次產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)事件，除去賓夕法尼亞州發(fā)生的狗鏈后縮導(dǎo)致失明一案中，亞馬遜被該地法院判定有責(zé)任外，對(duì)于其他事件，亞馬遜均持逃避態(tài)度。

　　昨日，繼“網(wǎng)紅爆款”“兒童睡褲”之后，亞馬遜又一次出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而這次出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品是“電池”。

　　產(chǎn)品有問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)背鍋

　　據(jù)美鷗網(wǎng)了解，該事件發(fā)生在俄克拉荷馬州，一位媽媽Jabricia Pratt在亞馬遜買(mǎi)了一個(gè)替換的iPhone電池發(fā)生了爆炸，導(dǎo)致汽車也被燒毀。

　　據(jù)描述，當(dāng)她在俄克拉荷馬城工作時(shí)，她的車在外面著火了，消防隊(duì)員在檢查之后，將責(zé)任歸咎于她從亞馬遜的第三方賣家那里買(mǎi)的手機(jī)電池。

　　并且，這位三個(gè)孩子的母親還被警告說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)她的窗戶被打破，情況可能會(huì)更糟，因?yàn)檠鯕鈺?huì)助長(zhǎng)火勢(shì)。慶幸的是當(dāng)時(shí)車上并沒(méi)有人，否則，事情會(huì)更加嚴(yán)重。

　　Jabricia Pratt表示目前還沒(méi)有聯(lián)系上賣家，亞馬遜方面表示，很抱歉發(fā)生了這種事，但這不是他們的責(zé)任，他們不對(duì)第三方賣家提供的東西負(fù)責(zé)。

　　亞馬遜的態(tài)度

　　不得不說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為近來(lái)亞馬遜要格外注意的了，畢竟連續(xù)發(fā)生很多次同類事件，對(duì)于買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)的信任度也會(huì)有影響。再加上，每次發(fā)生類似的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題之后，亞馬遜都只是在現(xiàn)階段加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，完全治標(biāo)不治本。

　　而且，之前法院的裁決明確寫(xiě)道，在第三方賣家和買(mǎi)家以及平臺(tái)溝通方面，亞馬遜沒(méi)有考慮周全。而據(jù)美鷗網(wǎng)了解，這次爆炸事件發(fā)生之后，Jabricia Pratt在聯(lián)系賣家的時(shí)候，已經(jīng)聯(lián)系不上，而且她買(mǎi)的電池也已經(jīng)被下架了，當(dāng)然，是賣家的杰作還是亞馬遜的手段我們無(wú)從知曉。

　　不過(guò)，從之前的懸浮滑板爆炸燒毀房子，到上一次狗鏈后縮導(dǎo)致買(mǎi)家失明，再到這次電池爆炸燒毀汽車，一次次事故的發(fā)生，讓我們不得不預(yù)測(cè)到，接下來(lái)亞馬遜的一系列動(dòng)作。比如：對(duì)發(fā)生問(wèn)題的同類產(chǎn)品加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格審查。

　　賣家的做法

　　在發(fā)生了眾多類似事故之后，賣家對(duì)于自己產(chǎn)品的質(zhì)量也不得不小心了，畢竟在風(fēng)口浪尖上，一不小心掉了鏈子，那就不僅僅是產(chǎn)品下架的事了。

　　特別是一些涉及到人身安全的產(chǎn)品類目，類似于兒童產(chǎn)品、電類產(chǎn)品以及日用品等等，一定要嚴(yán)格把關(guān)，不要存在僥幸心理，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，做好相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量審核及認(rèn)證。

　　只要產(chǎn)品質(zhì)量能得到保證，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)自然就高，那賣家的口碑就呈直線上升趨勢(shì)，又何愁沒(méi)有銷量呢?

　　文/美鷗網(wǎng) Ying