今天跟大家聊一下關(guān)于獨立站的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可以告訴你很多關(guān)于買家的信息和生意的發(fā)展?fàn)顩r。在做數(shù)據(jù)分析之前，你可能不知道店鋪是否真的盈利。數(shù)據(jù)分析會告訴你客戶最喜歡的產(chǎn)品類型，涉及產(chǎn)品創(chuàng)新和店鋪管理時，還能幫你做出有根據(jù)的決定。

　　利用數(shù)據(jù)分析，你幾乎可以找到所有平臺賣家問題的答案。從一段時間的收入到流量的來源，數(shù)據(jù)分析是個有見地的思維過程。我們不僅要知道數(shù)據(jù)是什么，更要知道如何利用數(shù)據(jù)。

　　今天我將分享一些技巧，以幫你更好地了解Shopify的報表。數(shù)據(jù)分析報告示例：

　　Shopify:

　　在Shopify上，可以在Analytics下的儀表板上免費查看數(shù)據(jù)。在這里你能看到總的銷售額、轉(zhuǎn)化率、平均訂單值、流量來源等等，還可以找到關(guān)于銷售、采購、客戶、行為、營銷、財務(wù)和您自己自定義的報告。如果您只在Shopify上賣東西，那么這個報告涵蓋了您的所有數(shù)據(jù)。

　　Google Analytics:

　　谷歌分析是一個強大的數(shù)據(jù)工具。它可以實時告訴你網(wǎng)站上有多少瀏覽者，以及他們在看什么。它還會告訴你客戶的大概情況，比如商店有多少流量，每個訪問者在每個頁面上花費了多少時間，反彈率是多少，客戶的性別和年齡等等。

　　數(shù)據(jù)分析技巧：

　　“同比(第n月與過去某年第n月比)”數(shù)據(jù)分析十分重要。一般情況下，你會想要與去年同期的水平比較一下，以更好的了解業(yè)績的好壞。雖然可以逐月比較，但事實是很多產(chǎn)品都存在季節(jié)性的變動趨勢，這就會對每月的數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大影響。

　　通過“同比數(shù)據(jù)”分析，看看店鋪的流量和銷售額是高于還是低于去年同期。有時候，這些數(shù)據(jù)亂七八載，也有波動，所以不要大驚小怪的。有時候，一天的銷售額特別低，而你卻不知道是什么原因!什么原因呢?

　　比如：

　　1.可能是那天競爭對手在廣告上花的錢更多，市場波動!

　　2.也可能是其他你無法控制的外部因素。

　　你可以對它做出假設(shè)，然后根據(jù)實際情況來測試這些假設(shè)是否正確。進行對比測試。

　　A/B測試可以幫改進和更好地優(yōu)化店鋪。無論想測試哪個主圖獲得了最高的購買量，還是哪個產(chǎn)品獲得了最高的銷量，對比測試都可以讓你用數(shù)據(jù)來改進店鋪。

　　1)請記住，結(jié)果必須是顯著的，改變才是必要的。注意Shopify Analytics上的“按銷量排名的產(chǎn)品”。這個報告告訴你哪些商品最暢銷。

　　2)雖然一些賣家想多賣一些其他的產(chǎn)品來擴大銷量，但你必須要多關(guān)注熱銷產(chǎn)品。如果商店有一到三種產(chǎn)品的銷量大大高于其他產(chǎn)品，這就表示，你需要在這些產(chǎn)品的廣告上投入更多的錢。不趕緊推廣，意味著給競爭對手一個趕上你的機會，到那個時候，你花更多的錢，也達不到現(xiàn)在推廣的廣告效果了，所以，全力以赴的賣你的熱銷商品吧!

　　3)在Shopify報告中，發(fā)現(xiàn)的你的獨立站很多是通過推薦被訪問時，你就知道哪里可以找到更多的流量了。大多數(shù)賣家會在Facebook/Google上投放廣告，而且通常會把Facebook放在首位。

　　4) 有時候你會發(fā)現(xiàn)有些流量來自其他渠道，而你并沒有在這些渠道上做過推廣，比如Pinterest，趕緊行動起來，大力推廣吧!

　　5 ) 首單顧客與回頭客的比例因行業(yè)而異。例如，如果你銷售的是化妝品或者消耗品，回頭客應(yīng)該很多。然而，如果你銷售的是床墊或者一次性產(chǎn)品，回頭客的數(shù)量通常會很低。我的技巧是在顧客購買后的24小時內(nèi)給他們發(fā)一封VIP郵件，提供VIP折扣，以便他在我們店里購買更多的產(chǎn)品。

　　下面給大家介紹一些獨立站的數(shù)據(jù)分析工具

　　Data Export(數(shù)據(jù)導(dǎo)出)允許商店老板將他們的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電子表格中。您可以用它來導(dǎo)出數(shù)據(jù)，再給自由職業(yè)者、會計師或其他沒有權(quán)限登錄網(wǎng)站的人。

　　Analytics Buddy

　　Analytics Buddy是谷歌分析的一個數(shù)據(jù)分析工具，可以導(dǎo)入到Shopify商店。如果你更喜歡在一個地方查看所有的數(shù)據(jù)，這個應(yīng)用程序就不錯。

　　Compass

　　Compass是一款可跟蹤30多個不同電子商務(wù)指標(biāo)的工具。您可以用它來查看采購和銷售額等方面的報告，了解商店的業(yè)績到底如何。

　　Lucky Orange

　　Lucky Orange為店主提供熱圖、實時客戶記錄和民意調(diào)查等功能，以便更多的了解客戶信息。通過熱圖，您就知道客戶點擊最多的頁面是哪一個，并且確保沒有任何視覺干擾。通過客戶記錄，您可以查看客戶如何瀏覽網(wǎng)站，更好地了解他們的購物過程。你還可以在網(wǎng)站上進行民意調(diào)查，向客戶提問很容易。

　　Customer.Guru

　　Customer.Guru是一個計算“凈推薦值(NPS，也可以稱作口碑)”的工具。當(dāng)客戶收到產(chǎn)品或者與客服溝通后，您可以通過向他們發(fā)送電子郵件來獲得反饋。通過“凈推薦值(口碑)”，你會更懂得如何利用客戶數(shù)據(jù)來改善業(yè)務(wù)。

　　推薦Shopify Analytics是Shopify提供的資源，它是關(guān)于如何理解Shopify報告，如何導(dǎo)出報告，以及您可以在網(wǎng)站上跟蹤什么內(nèi)容的資源。您還可以把 Google Analytics的部分功能添加到商店里。

　　總結(jié)和分析

　　做流量是一個必要的過程，但是數(shù)據(jù)分析是必須要做的，不然流量轉(zhuǎn)化率至少少一半。

　　多使用一些數(shù)據(jù)分析軟件，幫你事半功倍

　　針對數(shù)據(jù)走勢，決定后臺產(chǎn)品和流量的投放，每天都應(yīng)該專注的事情!

　　再次強調(diào)，數(shù)據(jù)分析很重要!