在我們本次實(shí)例的剖析中,我們將逐步解析這次的海外電商品牌,并解析為何它能夠成功打造自己的品牌效應(yīng)。
截止2019年1月,Startup Drugz作為一個(gè)獨(dú)立美國(guó)電商品牌,它的定位是***售賣企業(yè)家們會(huì)穿印有奮斗雞湯字樣的T恤。
而與此同時(shí),它僅運(yùn)營(yíng)4個(gè)月后就已經(jīng)拿到了銷售10萬(wàn)美金的業(yè)績(jī),并且在第六個(gè)月的總銷售額就已經(jīng)達(dá)到了50萬(wàn)美元。
需要注意的是,它是一個(gè)由最初由獨(dú)立人創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)的品牌,并沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。
那么它是如何做到這一點(diǎn)的呢?
歪貓通過(guò)對(duì)于Startup Drugz創(chuàng)始人Maxwell Finn的采訪中,獲得了一些啟發(fā)。
01 Validate驗(yàn)證
不管你認(rèn)為你的創(chuàng)意有多么的出眾,當(dāng)你將所有身家,精力都準(zhǔn)備投入市場(chǎng)之前,先做一次小型的測(cè)試。
在這個(gè)新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上,有太多營(yíng)銷渠道是免費(fèi)而富有價(jià)值(歪貓認(rèn)為要善用外網(wǎng)資源,客觀的說(shuō),國(guó)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境確實(shí)沒(méi)有那么友善)。
而在這次的案例中,店主在Shopify平臺(tái)上使用了一個(gè)免費(fèi)的電商主題,以及一些基本款毒雞湯的T恤設(shè)計(jì)。
接著,店主開(kāi)始與Printful這一在線打印公司合作,每個(gè)訂單都是按需打印。
也即是說(shuō),店主并不需要購(gòu)買任何庫(kù)存。
商店啟動(dòng)運(yùn)行之后,店主將其提交給Product Hunt,這是一個(gè)每日對(duì)新推出的產(chǎn)品進(jìn)行投票的平臺(tái)。
該平臺(tái)的運(yùn)行原理是:通過(guò)網(wǎng)站以及每日Top產(chǎn)品的郵件推送讓店主的產(chǎn)品獲得大量的免費(fèi)曝光。
毫無(wú)疑問(wèn),Startup Drugz在推出的當(dāng)天就吸引了超過(guò)17000名訪客游覽了店鋪,并在第一周獲得了超過(guò)3000美元的銷售額。
而截至這個(gè)地步,店主才可以說(shuō),他的驗(yàn)證是成功的。
接下來(lái)的事情,就是順勢(shì)而為,優(yōu)化店鋪了。
02 Made up創(chuàng)造
偉大的品牌從來(lái)不會(huì)是偶然走運(yùn)產(chǎn)生,與大多數(shù)失敗的電子商務(wù)不同的是,這些成功者們往往將用戶體驗(yàn)放在了核心關(guān)鍵。
固然產(chǎn)品的質(zhì)量是店鋪競(jìng)爭(zhēng)力的核心,但是鑒于電子商務(wù)的局限性,用戶并沒(méi)有辦法在第一時(shí)間內(nèi)全方位感受到你的產(chǎn)品質(zhì)量,但他們往往都會(huì)第一時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到你的店鋪。
消費(fèi)主義在過(guò)去幾年,尤其是在西方社會(huì)產(chǎn)生了根本性的變化,用戶不僅在乎產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格,他們更在乎一些所謂更深層次的:“文化”。
客觀的說(shuō),在至今的消費(fèi)體系中,消費(fèi)者往往愿意為更有噱頭且更具備娛樂(lè)性的產(chǎn)品買單。
娛樂(lè)性的核心點(diǎn),在于消費(fèi)者不僅會(huì)在意產(chǎn)品本身所能體現(xiàn)出的價(jià)值,他們的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)偏移到產(chǎn)品所能帶來(lái)的社交效應(yīng)上。
換言之:
● 一個(gè)具有自身定位的品牌
●一個(gè)符合產(chǎn)品風(fēng)格的店鋪界面
● 一個(gè)易被定位用戶群體所傳播的核心文化
這就是你所需要賦予你的店鋪和產(chǎn)品的東西。
這也就是你如何去創(chuàng)造一個(gè)忠實(shí)的用戶群體最需要做到的。
記住,最好的站外引流永遠(yuǎn)都是人。
03 Apart出眾
許多的店鋪都會(huì)犯下一個(gè)錯(cuò)誤,那就是跟其余人一樣:
● 使用同樣的模板
● 使用類似的文案
● 采用嚴(yán)謹(jǐn)且商務(wù)化的語(yǔ)氣去回應(yīng)產(chǎn)品的評(píng)論與嘲諷。
這會(huì)讓店鋪產(chǎn)生一種冷漠的氣息,消費(fèi)者自然也會(huì)喪失對(duì)店鋪的興趣。這其中的問(wèn)題在于,嚴(yán)謹(jǐn)商務(wù)化的語(yǔ)言,固然不會(huì)激起人的反感,但同樣不會(huì)讓所有人都喜歡。
你需要做的,是讓你的品牌產(chǎn)生“極化”。
極化意味著你會(huì)讓大多數(shù)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感,固然有些人可能是厭惡,但與之相對(duì)的,也會(huì)有一群人是喜愛(ài)的。
在Startup Drugz的早期廣告中,有一位杠精評(píng)論了他們稱:“沒(méi)有任何一位企業(yè)家會(huì)在公司里穿T恤”。大多數(shù)公司要么忽略了這種回復(fù),要么就采用官方的回答去應(yīng)對(duì)。
但與之截然不同的是,Startup Drugz采用了一系列圖片,其中包含了許多著名的企業(yè)家如:扎克伯格(Facebook 創(chuàng)始人),埃隆·馬斯克(特斯拉CEO)等等。
精心回復(fù)的答案產(chǎn)生了更多的互動(dòng),并由此獲得了一次巨幅流量的免費(fèi)曝光。
而與此同時(shí),極化帶來(lái)了的另一個(gè)優(yōu)勢(shì):
付費(fèi)引流的用戶定位更為精準(zhǔn)了。
04 Cash out轉(zhuǎn)化
很多在做電商的新手們都會(huì)將100%的付費(fèi)流量集中于去獲取新用戶。
這其實(shí)是一件舍本逐末的事。
在如今的電子商務(wù)環(huán)境中,首先應(yīng)該考慮的是客戶生命周期價(jià)值(CLTV)以及品牌忠誠(chéng)度,而不是轉(zhuǎn)換更多的無(wú)用流量。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,Startup Drugz采用了這樣一個(gè)行為:
當(dāng)一位用戶已經(jīng)完成購(gòu)買之后,他們會(huì)制作一些感謝購(gòu)買的視頻廣告,從而提高用戶的體驗(yàn)。(歪貓已經(jīng)在國(guó)內(nèi)很多淘寶,外賣店鋪中看到了類似操作)
并且,他們會(huì)選擇對(duì)過(guò)去30天曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)他們產(chǎn)品的用戶進(jìn)行定向廣告的推送。他們會(huì)追蹤某些自愿提供視頻的用戶,并請(qǐng)求他們穿著Startup Drugz的產(chǎn)品進(jìn)行照片或視頻評(píng)論。
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