最近有一些賣家反應(yīng)自己的亞馬遜廣告消耗遠(yuǎn)大于自己設(shè)置的手動(dòng)廣告預(yù)算上線，那么當(dāng)亞馬遜賣家投放廣告時(shí)遇到廣告費(fèi)用超支的情況下該怎么辦呢？如何向亞馬遜進(jìn)行索賠？下面一起來了解一下~

　　我們每天都在玩的站內(nèi)廣告

　　很多人反映的是這么一回事;

　　平時(shí)設(shè)置20美金的手動(dòng)廣告預(yù)算

　　當(dāng)天燒了200美金才停下來;

　　平時(shí)設(shè)置300美金的爆款產(chǎn)品預(yù)算;

　　一晚上就燒了2000美金;

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　　其實(shí)站內(nèi)廣告超標(biāo)已經(jīng)不是第一次發(fā)生了

　　之前也經(jīng)常發(fā)生

　　只是沒那么嚴(yán)重;

　　據(jù)說最近亞馬遜的廣告按月來計(jì)算預(yù)算費(fèi)用

　　而不是單純的按天來計(jì)算

　　一天300美金預(yù)算，一個(gè)月就是9000美金

　　那么，一天花掉2000美金也就不足為奇了;如圖

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　　不管怎么樣，這都是我們的血汗錢

亞馬遜廣告費(fèi)用超支如何申訴索賠？

　　1.收集超出預(yù)算的廣告截圖

　　一定要包含日預(yù)算和超出的金額;

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　　2.指出亞馬遜系統(tǒng)的漏洞;

　　這一點(diǎn)每個(gè)賣家都不一樣

　　提供你所能提供的所有證據(jù);

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　　3.要求亞馬遜給出合理的解釋以及賠償;

　　最好寫上因?yàn)槌龅念A(yù)算;

　　造成listing放在了不必要的廣告位

　　給買家不好的客戶體驗(yàn);

　　一定要記得：亞馬遜重視買家的程度遠(yuǎn)超我們賣家;

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　　這里附上一封成功要回?fù)p失的郵件模板，如下：

　　Hello amazon

　　As our budget for ASIN:XXXXX,Campain name:XXXXX is USDXXX per day, but today Jan.18th,2019, we spend USDXXXX. Pls see attached picture for your reference.(截圖的圖片)

　　Could you pls explain to us why we spend 5 times more than the budget today?

　　As normal, if the campaigh spending reaches to the budget, they will stop, right?

　　Could you pls investigate this issue?

　　Looking forward to your reply! Thank you so much for your support

　　seller of XXXX

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　　今天就和大家聊到這里

　　跨境電商是一個(gè)高速變化中的行業(yè);

　　我們需要隨時(shí)保持對新鮮事物的關(guān)注;