什么驅使買家做出了購買行動?

　　Adobe做了這一項研究，得到以下數據：

　　在“網絡星期一”，25.3%的銷售額來自網站的直接訪問(同比下降1.2%)。

　　有機搜索占19%，但廣告是更有效的流量驅動因素：付費搜索占購買流量的25.1%，同比增長7.4%。

　　零售商應該繼續努力進行電子郵件營銷——Adobe將24%的銷售額歸功于電子郵件帶來的流量。

　　最不有效的銷售驅動因素(請記住，實際買家，而不是所有流量)：Adobe表示，與過去幾年類似，社交媒體對在線銷售的影響依然很小，僅為1.1%。

　　消費者在買什么?

　　美國零售聯合會(NRF)對人們在“黑色星期五”至“網絡星期一”周末期間的購物情況有了一些了解。

　　“周末最受歡迎的消費包括服裝(57%的受訪者購買)、玩具(34%)、書籍和電子游戲(29%)、電子產品(26%)和禮品卡(20%)。”

　　CTA擁有技術產品的數據。在“黑色星期五”購物或計劃購物的美國成年人中，購買或計劃購買的五大科技產品和配件是：

　　科技設備：

　　電視

　　視頻游戲控制臺

　　平板電腦

　　智能手機

　　數字媒體流設備

　　技術配件：

　　視頻游戲光盤

　　無線耳機和流媒體服務(并列排名)

　　無線耳塞和移動設備案例(并列排名)

　　消費者在哪里購物?

　　Brand Keys創始人兼總裁羅伯特?帕斯科夫表示，“通常懷疑”是“網絡星期一”促銷活動的受益者。

　　他透露，消費者提到最多的零售商如下：

　　亞馬遜(Amazon)

　　沃爾瑪(Walmart)

　　百思買(Best Bu)

　　塔吉特(Target)

　　科爾士(Kohl’s)

　　戴爾(Dell)

　　尼曼(Neiman Marcus)

　　Gamestop9

　　家得寶(Home Depot)

　　eBay

　　NRF稱，從更廣泛的零售生態系統來看，BF- CM周末購物的主要目的地包括百貨商店(42%)、在線零售商(38%)、服裝商店(30%)、雜貨店(30%)、折扣店(29%)和電子產品商店(27%)。

　　消費者最需要的是什么交易?

　　Brand Keys發現，消費者對“網絡星期一”最感興趣。在他們的需求清單上，免費送貨取代了快速發貨：

　　特賣88%

　　免運費81%

　　快速送貨79%

　　易于導航網站76%

　　現有庫存75%

　　客戶服務72%

　　Monetate的數據還顯示，消費者渴望購買打折商品，購物車轉換率較去年同期有所下降。報告稱：“這些調查結果表明，盡管品牌正成功地將消費者吸引到自己的網站上——全球網站流量自2017年以來增長了13.1%，但消費者在做出最終購買決定前的購物頻率高于往年。”

　　(賣家之家/編譯：危偉)