這個(gè)黑五，大部分的賣家并沒有迎來預(yù)期中的爆單，反倒是一些烏七八糟的賣家做的一些烏七八糟的事情刷爆了朋友圈。

　　比如，有人來“拜姐夫”的：

　　還有人惡搞別人又被別人惡搞，然后認(rèn)慫并求和的：

　　以致于老美也看不下去了，發(fā)帖子，然后再@亞馬遜和貝索斯。簡(jiǎn)單的對(duì)下面的文字做個(gè)翻譯：慢慢的被那些毫不尊重客戶體驗(yàn)和美國(guó)法律的中國(guó)賣家玩壞了。什么時(shí)候你們才能覺醒，并設(shè)置一個(gè)正在毀掉這個(gè)平臺(tái)的害群之馬?

　　當(dāng)然，還有先是被別人攻擊，然后自己學(xué)到了黑科技，轉(zhuǎn)型做服務(wù)去了，開始對(duì)曾經(jīng)的惡搞者們進(jìn)行反擊的賣家們：

　　還有的賣家，遭遇被別人攻擊之后，以其人之道還治其人之身，“給你點(diǎn)顏色看看”：

　　我雖然對(duì)上述這些行為感到不齒，但也沒有辦法指責(zé)具體的人，畢竟，“在網(wǎng)絡(luò)上，沒有人知道你是一條狗”，但是，我想說的是，當(dāng)“狗”猖狂的時(shí)候，“人”還是得采取一些行動(dòng)的。

　　且不談平臺(tái)安危，對(duì)于當(dāng)前最猖狂的跟賣，大批量跟賣，大批量惡意跟賣，篡改Listing為己所用，篡改并毀掉Listing等行為，既直接導(dǎo)致了遭遇此類事件的賣家的銷量大幅下滑，損失甚至無(wú)法挽回，也給中國(guó)賣家蒙羞，讓平臺(tái)的整個(gè)環(huán)境惡化。固然有人說，我是因?yàn)樵庥隽藙e人的攻擊之后才開始攻擊別人的呀，但我想說的是，Google公司的Slogan其實(shí)是值得每個(gè)人每個(gè)團(tuán)隊(duì)都深思的，”不作惡“。當(dāng)你能夠用稍微高一點(diǎn)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界同樣會(huì)為你留出出路，甚至是更好的出路。

　　別人闖紅燈過馬路，你看得心里癢癢，也闖紅燈了，結(jié)果可能被撞死了;別人持刀搶劫了你，你也以同樣的方式，持刀再去搶別人，你就成了劫匪和流氓。

　　可這很明顯并不是我們的初衷。

　　我們的初衷是什么呢?

　　我們期望在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上，通過自己的努力，做好銷售，服務(wù)好客戶，賺到錢。但現(xiàn)在，很顯然的，很多人的行為和表現(xiàn)與此背道而馳了。

　　小人猖狂時(shí)，君子和大眾確實(shí)是被動(dòng)的，但不等于所有人都可以無(wú)所作為。

　　我看到很多遭遇此事的賣家在黯然傷神或痛哭流涕，心疼自己如此這般的努力被惡人毀于一旦，而更多的人，只是把這樣的事情當(dāng)作茶余飯后的笑話，分享到朋友圈，調(diào)侃幾句而已，畢竟，“又不是自己遭遇的”，但我想說的是，“一場(chǎng)雪崩，每一片雪花都負(fù)有責(zé)任”，所以，對(duì)于每一個(gè)亞馬遜賣家來說，遇到這樣的情況，都應(yīng)該思考：作為我，能夠做些什么?

　　是的，如果今天正好你也遭遇到這樣的惡意跟賣、惡意攻擊，你應(yīng)該思考;而如果你未曾遭遇過這樣的跟賣和攻擊，你同樣應(yīng)該思考應(yīng)對(duì)之策。

　　該怎樣應(yīng)對(duì)呢?

　　要么，我們自己有能力解決，要么，我們應(yīng)該督促平臺(tái)進(jìn)行安全升級(jí)。

　　對(duì)于前者，我想因人而異，而對(duì)于后一種影響平臺(tái)方向的，我想我們每一個(gè)人都是可以參與進(jìn)去的。

　　我的建議是，無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)我們看到這種大規(guī)模的惡意行為發(fā)生時(shí)，每一位賣家都有必要立刻、馬上截圖取證，同時(shí)附上相關(guān)的鏈接，用任何的郵箱，將相關(guān)的證據(jù)發(fā)送到亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)和貝索斯本人的郵箱。一個(gè)人的力量固然有限，但如果大家都能夠行動(dòng)起來，則足以引起平臺(tái)的重視，進(jìn)而做出有利于大部分賣家的修正和調(diào)整，這樣，我們也就不用再遭受那些跟賣狗、惡搞狗的騷擾了。

　　亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)的郵箱：seller-performance@amazon.com，杰夫貝索斯的郵箱: jeff@amazon.com

　　當(dāng)然，如果你有其他的應(yīng)對(duì)方法和建議，也歡迎給我留言，我也會(huì)把留言整理出來，分享給更多的賣家。

　　運(yùn)營(yíng)路上，沒有人是一座孤島。