美國消費(fèi)者在今年的亞馬遜站點(diǎn)上可能發(fā)現(xiàn)意外收獲到的最好價(jià)格的時(shí)尚禮物比如皮鞋、奢華床上用品，居然來自一個(gè)讓我們所有人都驚訝的國度：印度

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相比2013-17年在中國的大規(guī)模招商發(fā)展「亞馬遜全球開店」賣家，亞馬遜在中國的戰(zhàn)略「下一代貿(mào)易鏈」在前些日子已經(jīng)發(fā)布，也開始慢慢被中國的制造商、貿(mào)易商和賣家們所學(xué)習(xí)和研究。

前幾年亞馬遜的目光一直鎖定在中國，中國的賣家們及整個(gè)跨境出口電商生態(tài)從業(yè)者也因此在過去長達(dá)近10年間獲得了令人滿意的果實(shí)。

所長阿米也在不同的場合研究分析過這個(gè)戰(zhàn)略的立足點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

但亞馬遜跟所有涉足日常消費(fèi)品零售的電商平臺一樣，都被同個(gè)問題永遠(yuǎn)困擾：如何繼續(xù)為平臺上的買家提供更低價(jià)格的優(yōu)質(zhì)商品。

但是，亞馬遜的目標(biāo)從來沒有只放在中國，大部分中國賣家還可能沉浸在或悲或喜的旺季吐槽中。

而身邊的鄰居則悄悄地闖進(jìn)了我們在全球都引以為豪的跨境電商行當(dāng)，尤其是我們目前大部分從業(yè)者都活躍的亞馬遜。

這個(gè)跟我們一樣有著悠長歷史和驚人潛力的鄰居就是：印度。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜正在擴(kuò)大印度賣家進(jìn)入亞馬遜站點(diǎn)為其遍布全球的買家們提供更低價(jià)格的商品。成千上萬個(gè)印度本土賣家為了服務(wù)那些熱衷搜索低價(jià)商品的美國消費(fèi)者們，不斷地把包括床上用品、珠寶飾品、廚房用品和服飾鞋帽等產(chǎn)品送近亞馬遜的倉庫。印度賣家的招募計(jì)劃從2015年開始，數(shù)據(jù)顯示最少有27,000個(gè)印度賣家已經(jīng)進(jìn)入亞馬遜的全球站點(diǎn)。跟中國每年數(shù)萬甚至近10萬的新賣家相比，27,000看上去并不是什么值得中國賣家感到憂慮的數(shù)字。

亞馬遜的印度站點(diǎn)，目前是印度第二大的電商站點(diǎn)。但這僅僅是亞馬遜在印度市場深耕的其中一部分項(xiàng)目而已。

但是這數(shù)字背后的信息才是真正值得我們認(rèn)真審視的：這些2年前就被招募的印度賣家來自印度廣泛的零售商業(yè)巨頭圈，比如Tata集團(tuán),它正在為亞馬遜的消費(fèi)者們提供其名下的包括著名手表品牌Titan，小的如像The Boho Street這樣專注提供印度特色的素食掛毯品牌商品，他們幾乎代表著印度當(dāng)下及未來最重要的全球商貿(mào)印度軍團(tuán)。

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之所以印度賣家能通過如亞馬遜這樣的跨境電商平臺提供相比其他國家更低的商品，很重要的一個(gè)原因是直接低廉制造成本。低廉的制造成本自然就為亞馬遜能持續(xù)獲取更廉價(jià)商品獲得源源不斷的動力。

正如The Boho Street的創(chuàng)始人Abhishek Middha所說，對于印度的賣家們來說，亞馬遜為他們進(jìn)入美國市場提供了所謂的「帶包入住」的便利。

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“亞馬遜在美國幾乎處理完所有事情，無論是海運(yùn)還是客戶服務(wù)，所以我們能集中精力去制造更多優(yōu)質(zhì)商品并豐富我們的商品品類。”Middha在接受外媒采訪時(shí)說。

雖然Middha過去曾在像Etsy的跨境電商平臺上耕耘，但2年前他幾乎把所有精力都轉(zhuǎn)移到亞馬遜上，就是因?yàn)槟芴峁└鼜V泛和系列的服務(wù)。按Middha的說法，他去年在Cyber Monday的銷售相比平常增長近400%，這使得他的年銷售收入高達(dá)近1900萬美金。在今年剛剛過去的黑五，他的銷售相比前些日子則是近300%的增長。

像The Boho Street這樣的印度賣家從亞馬遜獲得的不僅僅是銷售的增長。

“亞馬遜還教我們怎么用創(chuàng)造自己的品牌”Middha說，其公司的整個(gè)發(fā)展過程中，亞馬遜留下了濃重的一筆。當(dāng)The Boho Street幾乎把所有的精力都轉(zhuǎn)移到亞馬遜美國站點(diǎn)后，它的銷售額急速攀升。而這正是前文提及的27,000個(gè)印度賣家中的很不起眼的一員而已。

亞馬遜在印度賣家招募計(jì)劃投入從市場所獲得了可觀回報(bào)，讓我們看到了這個(gè)西雅圖零售商在全球的戰(zhàn)略正在快速的演變中。亞馬遜印度站點(diǎn)是目前印度第二大的電商平臺，為其快速增長的線上消費(fèi)者們提供各種商品。與此同時(shí)亞馬遜更是把印度作為其美國站點(diǎn)非常重要的廉價(jià)優(yōu)質(zhì)商品的來源之一，它能為亞馬遜美國站點(diǎn)的消費(fèi)者提供包括某些特別有戰(zhàn)略意義的品類，比如時(shí)尚服飾，使得亞馬遜能繼續(xù)從其目前最大的競爭對手沃爾瑪手上爭奪更多的市場份額。

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印度亞馬遜全球開店的負(fù)責(zé)人Abhijit Kamra在接受外媒采訪時(shí)稱美國人早已經(jīng)在亞馬遜上購買了大量的印度商品，比如說，棉質(zhì)毛巾。

“我們目前在一直努力做的事情是壓縮全球供應(yīng)鏈從而使得賣家和買家們走得更近”Abhijit Kamra說。

約有近7500萬多印度商品目前在亞馬遜美國站點(diǎn)銷售，產(chǎn)品類別廣泛，比如印度特色服飾莎麗服，通過印度傳統(tǒng)文化特色商品吸引著眾多的消費(fèi)者們。而其他商品，尤其是印度在全球都廣泛好評的商品，如珠寶、醫(yī)療器械保健商品，則更廣為人知。

亞馬遜在其主站點(diǎn)中設(shè)立了專門為美國的消費(fèi)者提供更快捷搜索印度商品的頁面Amazon.com/India

在前不久剛剛過去黑五購物狂歡節(jié)中，亞馬遜花費(fèi)了數(shù)月時(shí)間幫助印度賣家們參加這次的狂歡，從協(xié)助他們更快地準(zhǔn)備備貨到美國倉庫，到專門為印度賣家而開設(shè)的“l(fā)ightning deals” 計(jì)劃，甚至亞馬遜還為賣家提供準(zhǔn)備庫存商品的資金支持。

印度全球開店招商計(jì)劃是極其符合亞馬遜獲利戰(zhàn)略。亞馬遜賣家會選擇使用一系列亞馬遜所提供的服務(wù)，無論是購買廣告來激活買家和其商品之間的互動，還是通過亞馬遜的美國倉庫發(fā)送商品給買家的FBA服務(wù)，而這些服務(wù)通常來說，占據(jù)商品售價(jià)和傭金加起來總額的近1/3/。

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亞馬遜在德里的物流團(tuán)隊(duì)

亞馬遜才是最大的贏家。

據(jù)Bain全球咨詢公司的美國零售分析負(fù)責(zé)人Aaron Cheris稱，第三方賣家對亞馬遜的生意來說非常重要。這些第三方賣家們從亞馬遜所購買的各項(xiàng)服務(wù)收入遠(yuǎn)大與其在亞馬遜銷售所產(chǎn)生的傭金收入。據(jù)稱其站點(diǎn)上有超過一半以上售出的商品都是由第三方賣家所提供。

據(jù)一個(gè)專門給不同定制房車提供奇怪尺寸奢華棉質(zhì)床墊的印度賣家 Rajlinen創(chuàng)始人Krishna Murari接受外媒采訪時(shí)稱，“我之前從來沒看到到任何一部房車，我以前是個(gè)電子工程師。”當(dāng)Murari得知美國公司有專門為消費(fèi)者提供定制床墊，他便開始研究這些不同的緊湊型床墊圖片，通過研究圖片進(jìn)而進(jìn)行定制床墊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。如今他設(shè)立在印度中部印多爾的工廠，每年制造并銷售超過10,000張專門為美國房車用戶定制的床墊。

Murari 稱美國的消費(fèi)者們每年的6月到7月會開始對露營床墊開始感興趣。所以對于節(jié)日的準(zhǔn)備，他會更專注針對常規(guī)床用高級密織棉布做的床單。他經(jīng)常會參考美國大零售商們銷售商品的設(shè)計(jì)，但是會嘗試做得更低價(jià)格，以圖從中切下自己的蛋糕，其典型商品大概是稍低于Target的30美金/套，而同比Bed Bath & Beyond，他的商品價(jià)格則幾乎只有一半。

價(jià)格永遠(yuǎn)是所有電商平臺的最厲害的武器。

針對今年的節(jié)日購物狂歡，Murari則為亞馬遜美國倉庫準(zhǔn)備了近42,000套不同床單系列商品，靜候今年的大豐收。按Murari的說法，他的利潤比較低，所以他并不準(zhǔn)備像其他賣家一樣為了收獲旺季訂單而提供過多的折扣優(yōu)惠。他的首要目標(biāo)是賺取足夠的收入來維持他所雇傭的115個(gè)工人的工廠。

當(dāng)亞馬遜的賣家們在不同國家都在為節(jié)日狂歡訂單爆發(fā)歡呼時(shí)，印度和中國的賣家歡呼聲是聲音相當(dāng)響亮的兩個(gè)群組，亞馬遜從這兩個(gè)國家招募著眾多的新賣家，為其買家提供更多的廉價(jià)優(yōu)質(zhì)商品。

中國整個(gè)的電商生態(tài)都是被國內(nèi)公司所統(tǒng)治，印度則更像是一個(gè)被亞馬遜所控制的國內(nèi)電商市場。

盡管印度最大的零售體系是來之線下，印度人對移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興趣卻在不斷擴(kuò)大和變強(qiáng)。亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯稱印度和它近13億人口對他公司的未來極為重要，為此他將為亞馬遜印度運(yùn)營投入最少50億美金，以實(shí)現(xiàn)其在印度的新帝國。

另一方面，F(xiàn)lipkart作為印度電商市場體量最大的電商平臺，正在不斷向印度中央政府施壓，要求通過保護(hù)本地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的法律法規(guī)，使其免受愿意用巨額資金來進(jìn)行不公平競爭外國企業(yè)的傷害。

但從印度總理莫迪的角度看，亞馬遜在推廣印度商品出口這件事上做的各個(gè)工作，都是一個(gè)積極向上的好企業(yè)公民都努力做的事情，所以Flipkart想要輕易給亞馬遜下絆子可不是見容易的事情。

據(jù)咨詢公司Redseer 在今年11月做的一份訪問了7500個(gè)不同印度城市的消費(fèi)者獲得的數(shù)據(jù)顯示，印度消費(fèi)者對亞馬遜的觀感可并沒有那么多可人。

調(diào)研顯示，印度消費(fèi)者更信賴Flipkart,雖然另一一項(xiàng)數(shù)據(jù)則顯示消費(fèi)者們表示亞馬遜的購物體驗(yàn)比Flipkart稍高，遠(yuǎn)超于其他的電商平臺。

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印度賣家們在亞馬遜全球站點(diǎn)Amazon.com已經(jīng)收獲了更多的果實(shí)：Amazon.in 獨(dú)立站點(diǎn)，雖然看上去并沒有主站點(diǎn)那么吸引人。但是人均年收入高達(dá)$1,600的印度人們，在面對亞馬遜印度站點(diǎn)時(shí)還是會非常謹(jǐn)慎，畢竟印度站點(diǎn)可不是美國站點(diǎn)的賣家們那么輕易能影響到，畢竟線下的零售習(xí)慣和便利就擺在眼前。

據(jù)在亞馬遜上銷售13美金/件的雕刻湯勺和60美金的折疊書藝術(shù)品，位于在南印度哥印拜陀市的Boston Creative 公司負(fù)責(zé)人Raja Rajan稱，他最近被亞馬遜印度站點(diǎn)招募在本地站點(diǎn)上進(jìn)行銷售，在開始的6天中他還沒賣出一件商品。

“可能這是因?yàn)橛《认M(fèi)者知道這些商品的制造成本是非常的低，所以他們不會愿意花美國的價(jià)格購買如此高昂的商品。”按Rajan 的說法，他的利潤大概是8美金/件湯勺——這足夠的他在黑五和Cyber Monday進(jìn)行瘋狂的折扣以獲得更多的收獲。

“我們計(jì)劃全場打5折”他聳了聳肩說，“我就是想試試看”。

那么問題就來了“中國賣家們，你們準(zhǔn)備好在2018年接受更多的印度競爭者了嗎？”

不少賣家米粉基友認(rèn)為這是危言聳聽，可所長阿米倒是有不同的意見，

一方面，印度賣家相比中國賣家有著天然的軟硬優(yōu)勢。

優(yōu)勢有兩個(gè)，一個(gè)是軟優(yōu)勢：語言。

所謂的語言優(yōu)勢不是說是否懂英語，而是對于我們很多中國賣家來說，英語是一種工具，而印度的賣家則認(rèn)為是一種文化。這對語言理解不一，直接就反應(yīng)在我們在做產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)容營銷、品牌建立、市場推廣時(shí)對一些盲區(qū)和誤區(qū)。雖然大家會取笑印度式的英語，但事實(shí)上印度人在理解英美文化上比中國賣家有更深刻的體會，比如我們上文所提及的兩個(gè)案例就是比較典型。

而第二個(gè)軟優(yōu)勢，就是所謂「皿 煮」同盟所帶來的歐美稅務(wù)優(yōu)勢。

因?yàn)槠涫恰赴l(fā)展中的市場經(jīng)濟(jì)國家」，所以印度擁有中國企業(yè)在進(jìn)入歐美市場時(shí)在稅收、海關(guān)等政府監(jiān)管層面直接的便捷和獲利。二戰(zhàn)以后，美國等發(fā)達(dá)國家與數(shù)十個(gè)發(fā)展中國家于上世紀(jì)70年代簽訂了普惠制協(xié)議（GSP：Generalized System of Preferences）。該協(xié)議的內(nèi)容主要是，美國等發(fā)達(dá)國家單方面允許，由印度等發(fā)展中國家所生產(chǎn)的價(jià)值龐大的眾多產(chǎn)品，以免征關(guān)稅的優(yōu)厚待遇進(jìn)入美國市場。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國對印度的貿(mào)易逆差已經(jīng)增加了130億美元，而印度被認(rèn)為是普惠制下的第一大受益者。這相比我們國內(nèi)的賣家在成本方面又有了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。

所謂的硬優(yōu)勢，則是集中在兩方面：

第一方面的硬優(yōu)勢是軟件技術(shù)能力。

印度由于歷史發(fā)展的問題，在軟件工程技術(shù)開發(fā)方面有著相比中國不相伯仲的實(shí)力。跨境電商的發(fā)展，流量紅利由過去數(shù)年的數(shù)量驅(qū)動向質(zhì)量驅(qū)動進(jìn)化，不同形態(tài)的「新」變化，需要跨境電商更多在軟件技術(shù)系統(tǒng)層面的介入。賣家們的利潤新增長點(diǎn)和競爭力則越來越依賴軟件技術(shù)的應(yīng)用。

第二方面的硬優(yōu)勢則是低廉的勞動力。

這一點(diǎn)倒不需要展開講太多。畢竟低成本的勞動力絕對值就在那放著，印度商品的直接制造成本相比中國目前有價(jià)格優(yōu)勢是不爭的現(xiàn)實(shí)。

有優(yōu)勢自然就有劣勢。印度賣家在進(jìn)入亞馬遜為代表的全球跨境電商競爭時(shí)，他們同樣不得不面對自己殘酷的短板。最大的短板，也正正是他們最大的優(yōu)勢：歐美普惠稅收優(yōu)惠即將到期。

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據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》12月25日報(bào)道，美國面向印度等發(fā)展中國家制定的、對這些國家所生產(chǎn)的眾多進(jìn)口產(chǎn)品免征關(guān)稅的普惠政策，將于今年12月31日正式失效。對此，特朗普的支持者紛紛表示，不愿意看到這項(xiàng)貿(mào)易優(yōu)惠繼續(xù)延續(xù)。而普惠制的支持者則擔(dān)憂，特朗普有可能會順勢取消這一制度安排。

大家可能還記得，就在特朗普總統(tǒng)女兒伊萬卡訪問印度的日子，歐美主流媒體不約而同地攻擊印度的環(huán)境污染問題。背后想必是因?yàn)檫@個(gè)普惠稅收優(yōu)惠造成的巨大貿(mào)易順差做的文章。

第二個(gè)短板則是中國賣家的長處，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)的軟件技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用。

印度賣家還需要更多的時(shí)間和事件來驗(yàn)證他們在國內(nèi)電商和跨境電商中不同技術(shù)的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品邏輯。而中國賣家在中國電商這過去十余年和跨境電商爆炸式發(fā)展的數(shù)年間早就完成了若干代歷經(jīng)殘酷實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的軟件系統(tǒng)。

第三個(gè)短板則也恰好是他們的相對的低廉成本優(yōu)點(diǎn)，不完整的制造業(yè)。

這也是中國賣家在依托中國制造業(yè)所擁有的優(yōu)點(diǎn)。

中國擁有數(shù)十年參與全球制造業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)生產(chǎn)出口的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，擁有全球最成熟的從工人、材料、加工、制造、物流、運(yùn)輸、貿(mào)易等鏈條基礎(chǔ)，中國制造隨著中國互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展正在快速地進(jìn)行質(zhì)量的提升。而此時(shí)印度還在快速地改善提升自己的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。我們可以在華強(qiáng)北輕易地組裝出一臺蘋果手機(jī)，而在印度，則需要從全球購買不同的零部件進(jìn)行組裝。

在面對印度賣家的快速崛起，中國賣家們更應(yīng)該的除了不要無知傲慢，也不需要妄自菲薄，更需要地是認(rèn)真審視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至可以考慮利用印度作為跳板，開拓更廣闊的天地。

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本文結(jié)束

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