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賣家應該如何用數據保護自己?

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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賣家應該如何用數據保護自己?

隨著跨境電商做強做大,跨境服務也越來越完善,賣家們可以把更多外部的資源化為己用,用工廠的產品、平臺的流量、海外倉的發貨......甚至廣告、客服、圖片等都開始外包。但實際上,這些服務是否真的讓您滿意?中小賣家在工廠、平臺、物流等方面的話語權都較弱,如何避免被坑了還說好的情況呢?

賣家應該如何用數據保護自己?

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何不試試用一些數據來保護自己,僅僅一些報表就可以!

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一、讓海外倉更加透明

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首先以倉庫為例,賣家多個國家、賬號必然會涉及多個FBA和第三方海外倉,把貨存在別人倉庫,如何保證數量準確、物流合理、發貨及時準確呢?很多賣家會為每一個倉庫建一個報表,包含sku、數量、出入庫時間、出入庫數量、客戶地址、物流費用、操作費、退貨、重量等信息,為什么要這么做?

賣家應該如何用數據保護自己?

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1、防止被坑,無論是FBA還是第三方海外倉,巧立名目的費用都非常多,倉租、操作費、銷毀費、質檢費、貼標費、物流提價等等,只有自己了解庫存數量、算清每一筆錢,才能心中有數。

比如:去年有些賣家的FBA物流費就發生算錯的現象,有的賣家成功找亞馬遜退錢了,也有的不了了之。

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2、了解消費者的主要分布地區,方便選擇FBA倉庫和第三方海外倉,節省運費,也方便制定頭程計劃和調撥、退貨計劃等。

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3、評估第三方海外倉,及時了解一個倉庫的發貨效率、及時率、丟包率、退貨率等,方便對一個海外倉做客觀的評估,選擇合適的海外倉,預防旺季發慢、丟貨等現象。

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二、把供應商摸透

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其次,很多賣家都有幾百個、幾千個供應商,每個供應商生產的規模、質量、能力、工藝、材料、擅長點、售后、賬期都不一樣,怎么樣不被供應商帶入火坑呢?用報表統計每次采購產品的總量、合格數、銷售退貨數、交付周期、及時度、準確率、售后的能力、賬期和證書等供應商數據,這很重要! why?

賣家應該如何用數據保護自己?

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1、可以評估供應商的生產能力信用度等,減少不良供應商生產慢、質量差、中途坐地起價的現象和概率。


2、方便了解供應商的資金實力,根據供應商的合作黏度,方便提高賬期,減少資金占用。


3、根據供應商的研發能力迭代能力,制定相應的營銷力度,及時了解供應商的產品信息和各項證書,及時應對平臺的要求。




三、優化海外團隊

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有些中大型賣家都在國外自建海外倉、甚至擁有國外的采購、銷售、客服、財務團隊。但身在國內的你,要怎么樣管理和考核國外團隊呢?用數據模擬一個團隊的日常工作,并及時“量化任務”和“檢查作業”,以自建海外倉庫為例,統計每天每個員工的工作量,收貨、質檢、上架、分揀、打包、發貨、盤點等信息很有必要,為什么?

賣家應該如何用數據保護自己?

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1、及時了解每位員工的工作量,然后知道誰要加薪,誰要鼓勵,誰要淘汰,制定國外崗位的KPI。


2、了解倉庫真實需要多少人力,量化工作,給每個崗位安排最合適的人,減少高昂的海外人力成本,提高效率。


3、方便和國內團隊進行工作對接,比如:國外倉庫收貨后,第一時間把產品的信息傳回國內,從而知道,是物流損壞還是包裝不當,從而改進。

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此外,在產品開發、物流分配、銷售、財務等很多方面,完善的數據都能給你帶來不少依據,在此就不一一介紹了,這需要賣家根據自身情況去探索和調整,最后,在這大數據時代,希望每個賣家都能有一套自己的數據邏輯,在馬上要到來的旺季少一些困擾。

版權聲明:iow 發表于 2022年8月17日 am11:54。
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