今天的分享內容來自知識星球【Shopee · 大賣之路】里的小伙伴提問，篩選了一些適合公開的內容給大家做參考。如果你在運營Shopee中有什么疑問，歡迎在公眾號給我留言或加入星球。

問題一：

看蝦皮公告說以后會每周隨機抽查普通賣家的店鋪，如果預售商品大于100且占總商品數大于10%，就會強制隱藏店鋪里的商品，最多顯示500個，想請問政策實施后，對鋪貨模式的店鋪來說，有哪些好辦法應對？

林超：你好。

1、前面有一期的文章說過蝦皮未來方向問題——精細化鋪貨，即做有庫存或者庫存穩定的產品，你經過之前的記錄，應該可以挑選一部分相對靠譜的貨源。

2、蝦皮需要鋪貨，但鋪貨不等于非得預售，貨源篩選方法參考前面。星球會員可以在知識星球里留言獲取3C類目穩定貨源，基本2-3天能出貨。

3、此次規則針對的是普通店鋪，那么反過來做上優選就是個很好的規避方法（優選門檻并不高）。

4、擴大產品基數，1000個中你有100個預售是10%，但你有1100個就不算了嘛，因此類推。

5、說句真心話，靠近貨源地，篩選好貨源進行囤貨我認為才是正道，要求會越來越高。祝大賣！

問題二：

新開泰國站蝦皮有客服翻譯團隊對接，還讓我們這邊不要點聊聊，那我們怎么知道和處理客服情況 ？?

林超：是的，你點擊聊聊那邊信息會變為已閱，官方客服容易錯過。如果不小心點了，可以鼠標右鍵標為未讀，這樣那邊就知道。客服如何和客戶溝通，可以從聊天記錄中查看。

問題三：

你好，菲律賓站點經常被物流丟包導致取消訂單的，后臺通知了parcel lost后蝦皮會自動賠償賣家嗎，還是要自己找客服登記了才會賠償。就算找客服登記了他們也是回復后續會賠償就沒有下文了，怎么樣查詢確認了會賠償的訂單是否賠償。

林超：有專門負責的物流客服可以聯系確認，不過這種賠償一般遙遙無期，我兩個月前登記過一個至今沒有收到賠償。也只能繼續等等看。

問題四：

Mike你好！咨詢一下帶充電電池（比如鋰電池或干電池）的電子電器產品能通過SLS走貨嗎？

林超你好，如果是一般比較小的紐扣電池，東南亞站點可以走。若電池容量較大，建議和你的經理確定一下，目前已知可以走大容量電池（比如：移動電源）僅限泰國和越南站點。另，臺灣站點帶藍牙和電池的產品都不能走。

問題五：

您好，多店鋪運營的話每天都要上產品。是用什么方式會提高效率。一個人操作10個店鋪呢？

林超：使用ERP店鋪搬家，一鍵復制到其他店鋪，再批量修改價錢屬性即可。如果是多賬戶，也可以批量修改標題，描述。這些功能店小秘都可以實現，其他ERP應該也有類似功能。

問題六：

您好，我是剛做一個多月的shopee。看到您之前寫的shopee支持跟賣是怎么跟賣。直接復制shopee同行的產品？

林超:你好，蝦皮鼓勵跟賣，是鼓勵賣家賣熱銷產品，直接復制的話，如果對方有水印或原圖，是可以投訴你的