顧客搜索到產品的方法和途徑是什么？

產品標題和描述。

產品標題和描述由什么組成？

關鍵詞。

關鍵詞決定了你的產品和用戶需求是否匹配，決定了產品是否能夠正確被顧客搜索到。

而關鍵詞搜索展示的結果排名則受到產品權重的影響，產品權重包括：瀏覽數、銷量和評價等。反過來，產品權重也會影響到搜索結果的排名情況。

賣家可以看看自己的后臺數據，基本上大部分的流量都是來自“搜索”。

為什么我們要使用“搜索”，無非就是為了更快找到我需要的東西。

要真正感受到“搜索”的作用，可以結合我們平時使用百度搜索的經驗。

比如，我們想要了解“減肥”方面的內容，在結果中瀏覽3秒后，腦海中就產生了更明確的方向，如“減肥吃什么好”，把搜索結果限定在“吃”上，而不是“運動”。閱讀一段時間后，我們就會繼續思考：“減肥期間吃香蕉對身體有害嗎”…… 這就是我們一般在使用搜索的時候會經歷的過程。

可以看到，當我們獲取的信息變多了以后，或者說，自己的需求更加明確后，搜索就會更細化、范圍被縮小，從而方便我們過濾掉那些不需要的信息。

當我要搜索“減肥期間吃香蕉對身體有害嗎”的時候，就不會想看到“草莓在哪個季節最新鮮”這種無用、無關聯的信息。所以，搜索細化后，得到的結果就會更少、更符合需求。

為什么要細化，就是因為互聯網的信息太多了，我們要一個個找的話太費勁，信息減少了以后，我們就能更快的得到想要的結果。

所以，一般來說，搜索的習慣都會從寬泛匹配向精準匹配過渡，越是需求明確，使用到的關鍵詞就會越多，得到的結果也越精準。

OK，理解了搜索的邏輯作用后，我們就要把重心放在“關鍵詞”上面了。

關鍵詞也可以稱作是關聯詞。匹配產品的關聯詞越多、越精確，被顧客搜索到的幾率就更大。

比如，你現在看到的這篇文章里面，“關鍵詞”三個字是最頻繁出現的，那么，當你在百度上面想要重新找到這篇文章，就可以輸入“關鍵詞”去尋找，肯定會有其中一條結果會顯示這篇文章。而如果你輸入的是“天文地理科學”這樣的詞，能搜索到這篇文章的幾率是非常小的，因為不匹配、關聯性不強。換到跨境電商，也是一樣的道理。

什么是關鍵詞排名和競爭力？

很多人都喜歡把目標點放在熱搜詞上，比如“phone”、“cute”、“fashion”。沒錯，這些詞確實是最匹配產品的，但是你把這些詞放進搜索框，得到的結果有100頁之多。

如果你的產品沒銷量、沒評論、沒開廣告，別說前10頁，可能前50頁都不一定能找到你的產品。那些銷量好、評價高的產品早就把前排的位置占滿了，所以，我們就說：這些關鍵詞競爭力大。

最終的結果就是，你想要依靠“phone”、“cute”、“fashion”這些關鍵詞把產品推上首頁的難度更大，需要付出的成本要更多，才有機會讓顧客看到你的產品。

有沒有競爭力比較小的關鍵詞？

答案是，有。關鍵在于你對產品的熟悉程度和對目標受眾的定位是否準確。

越籠統、越簡單的關鍵詞，搜索到的結果就越多。但是有一部分人，他們并不想花時間一頁頁的翻，他們就會想辦法縮小搜索的范圍。

比如，一位媽媽想要給自己的寶寶買裙子，先是在搜索框輸入“baby”，得到的結果有服裝、玩具、洗護用品等等，顯然，搜索的結果太雜亂，出現了很多不需要的結果；

于是，將搜索方式改為“baby dress”，可以看到，得到的結果更統一了；

接著，再根據寶寶的年齡，進一步縮小范圍，就可以是“baby dress for 6 month”，這時候，神奇的事情發生了，搜索的結果只有2頁，這就意味著，關鍵詞的競爭力變小了。

好處是什么？好處就是：你只需要付出較少的成本，就能夠獲得不錯的排名。

可能有的人會覺得“baby dress for 6 month”太少人用了，利用價值不大、沒必要。

可是，反過來想，正是因為“人少”，你的機會才“更大”。你完全可以通過營銷的手段，將“baby dress for 6?month”這個關聯詞推上搜索欄，就像輸入“dress”后，出現的一系列關聯詞，這些關聯詞不是憑空出現的，都是前面的人用得多了，平臺算法匹配，才產生的關聯。所以，不要單純覺得詞語冷門就輕易放棄可以突破的機會。

要知道，互聯網之大，包含著數不盡的信息和數據，你首先要想辦法讓顧客看得到你，你才有機會推銷、宣傳你的產品。如果一直讓顧客自己大海撈針，什么時候才能撈到你？

回到開篇所說的：關鍵詞搜索結果的排名受產品權重的影響；反過來，產品權重也會影響到搜索結果的排名情況。

當我們上架一款新產品時，不開廣告、不做新品推廣，這個產品很快就會石沉大海；而如果我們使用“baby dress for 6 month”這樣比較精準的關聯詞，即使只促成了1個轉化，只得到1個評價，你的產品權重也會得到提高。

而且，不只是在“baby dress for 6 month”這個搜索結果中提高排名，在熱搜詞“baby”、“baby dress”中也能夠有一定的排名提升，因為你的產品有瀏覽、有銷量、有評論，這些都會提高產品的權重。

這里就得到了另一個知識點，就是：在進行關鍵詞擴展的時候，要盡可能圍繞熱搜詞展開聯想，這樣，才能最大程度上匹配顧客的搜索習慣，關聯性越高，連鎖反應就會越強。

總結起來如下圖所示：

幾乎所有店鋪的大部分流量和轉化都來自于“搜索”，而“搜索”離不開“關鍵詞”，“關鍵詞”會影響產品的權重和排名，反之，產品的權重決定了“關鍵詞”的競爭力。

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文：跨境小分隊

封面/插圖：網絡