Arya
1分鐘前：
大家好，我是Arya。
很多人都在考慮做店群模式，但是對店群軟件具體怎么操作還是一知半解，昨天給大家的分享中也都有講解，今天繼續給大家簡單聊聊皮皮蝦軟件訂單管理和智能倉庫的具體功能和操作。
訂單管理一定要保證賬號是登錄的。建議每次查看訂單都登錄一遍賬號（尤其是淘寶賬號），然后同步一下訂單。
1.1 登錄賬號
點擊【登錄拼多多】/【登錄淘寶】，彈出網頁登錄框，拼多多使用手機號登錄，淘寶使用賬號密碼登錄（注意：不能掃碼登錄）。登錄成功一定要點擊左上角【登錄成功點我】。
1.2 獲取物流單號和同步訂單
一定要及時獲取物流單號。沒有物流單號，商品到達倉庫會找不到相應訂單。獲取物流單號時要保證拼多多/淘寶賬號是登錄的，尤其是淘寶。因為淘寶賬號登錄會過期。
同步訂單時，勾選顯示日志可以看到訂單的同步情況。
1.3 采購（即拍單）
注意：采購前需要先設置收件人地址等信息。
如何設置收件人地址？
點擊軟件界面右上角【設置】，選擇【收貨地址設置】。
①皮皮蝦倉庫收貨
選擇【皮皮蝦倉庫收貨】，只需填寫收件人，地址和聯系方式是固定在里面的，不需要填寫。
②用戶自有倉庫收貨
選擇【用戶自有倉庫收貨】，填寫地址、收件人、聯系方式，保存即可。
1. 單個訂單采購
step 1 搜索待采購訂單后，訂單列表操作欄可進行拍單操作，點擊【采購】。
step 2 點擊采購后跳轉拼多多/淘寶界面，如圖：
選擇“自動選擇SKU”時，點擊【采購】會自動選擇商品規格，到達支付頁面，點擊支付，輸入支付寶密碼即可完成支付。支付完成點擊【淘寶掃碼支付完成后點我】。
2. 批量采購
勾選需要拍單的訂單，點擊【批量采購】，彈出采購操作框，和單個訂單采購基本一樣，左上角勾選【自動拍下一單】的效果和單個訂單采購【自動選擇SKU】是一樣的。在左上角有已拍采購單數/采購訂單總數的數量。如圖：
注意：右側邊欄的毛利是指包含運費在內的利潤，純利需要扣除運費，如果毛利太低，可以在拼多多或淘寶挑選更便宜的同款商品。
1.4 申請運輸單號
選中訂單，點擊【申請運輸單號】。
1.5 售后
1. 采購狀態變更。
如果訂單需要取消，或者買家申請退款了，就要用【采購狀態變更】更改訂單狀態。
2. 接受/拒絕買家取消訂單
接受或拒絕買家取消訂單也是在蝦皮售后進行操作。
1.6 自發貨
選擇自己倉庫送貨到SHOPEE中轉站的，可以在【自發貨】里面申請和打印物流面單。
1.7 時效監控
設置預警值可以幫助提醒自己及時發現異常，盡快處理訂單，避免不必要的損失。
智能倉庫用來對訂單進行特殊處理。
2.1 一般操作
1. 標記處理
需要用戶處理的訂單做標記處理。比如說，一個訂單有4個子訂單，已經到了3個，第4個上家重發延遲了，再不出庫SHOPEE就延誤了，只能先出3個子訂單。這種時候就可以標記處理，備注“這3個件可以出庫了”。
也可以單獨修改一個訂單的備注。
2. 退件處理
填寫好相關信息，保存即可。注意：這里的退件是指從皮皮蝦倉庫退件，不是買家退貨。
3. 采購物流單號變更
適用于上家物流單號變更的情況。填寫原物流單號和新物流單號，點擊【添加】。
4. 倉庫緊急處理
標記倉庫緊急處理，并理由充分，倉庫會優先處理。
2.2 異常件
①異常件在智能倉庫-異常件里面搜索。
②搜索后可進行備注。
③異常件可以在倉庫工作臺進行處理。
2.3 拒收
如果買家在貨到達倉庫之前取消了訂單，可以在【拒收簽收管理】設置拒收，倉庫收到后會拒收這個件。
設置好之后，如果改變主意需要簽收，可以搜索到該訂單，點擊右側刪除。
2.4 失物招領
有時倉庫會收到找不到訂單號的件，這些件可以再失物招領處找到。如果您的訂單長久沒有顯示簽收，可能是倉庫找不到訂單號了，可以到這里來查一下。
今天跟大家分享到這里，皮皮蝦軟件的日常功能和基本操作就講解完了。下一期Arya會給大家介紹皮皮蝦軟件的運營功能和管理優化。祝大家周末愉快?！
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