本文作者跨境電商櫻桃（ymx8377）

很多人沒有運營店鋪的頭緒，其實最根本的原因就是不了解這個行業(yè)，不了解shopee這個平臺，所以如果是想要自己店鋪運營好，首先就是要掌握一些基礎(chǔ)的運營知識。

Shopee更注重的就是店鋪，給用戶一種線下“逛超市”的感覺，因此裝修店鋪、打造出自己的風(fēng)格是首要的任務(wù)，在對產(chǎn)品進行優(yōu)化的時候，避免粗糙的圖片和賣家不能理解的描述，小語種站點盡量使用當(dāng)?shù)氐恼Z言，其次選擇英語。

還有就是理解shopee的社交屬性，因為騰訊持股40%，所以平臺也是會有一定的特性，社交性主要體現(xiàn)在客服服務(wù)的質(zhì)量和粉絲營銷方面，在店鋪考核里還有聊聊回復(fù)率的考核，耐心準(zhǔn)備常見問題的解決方法，在引流這個方面，粉絲的作用也是很大的，新店鋪需要做好粉絲管理和粉絲營銷，shopee運營要從各個方面發(fā)展，保質(zhì)保量做好。

正確理解“鋪貨”的概念，鋪貨不等于無腦上貨，shopee的鋪貨指的是產(chǎn)品種類要多，通過選品策略來進行合理鋪貨。

如何掌握科學(xué)選品策略，就拿菲律賓市場來說，重點類目是美妝護膚、手機及配件、家居用品以及母嬰用品。

像是護膚美妝類的產(chǎn)品可以在一些比較流行的節(jié)日推出一些節(jié)日限定的化妝品，以及一些子類目化妝工具，時尚類的產(chǎn)品像是眼鏡、首飾、手表都是銷量非常好的。

Shopee的產(chǎn)品營銷額主要是來源于客單價、瀏覽率、瀏覽量，這里跟大家分享一些提升流浪和轉(zhuǎn)化率的必備小技巧。

一是標(biāo)題優(yōu)化，在運營的時候，多注意標(biāo)題的優(yōu)化，看看平臺產(chǎn)品的一些熱詞，然后可以選擇把這些熱詞添加到我們的標(biāo)題中。

二是產(chǎn)品圖片和描述，圖片是需要9張，主圖可以最直觀的讓買家了解這個產(chǎn)品，盡量是做到精細(xì)，主題突出，產(chǎn)品描述也是很重要的部分，盡量詳細(xì)準(zhǔn)確，合理利用標(biāo)簽產(chǎn)品屬性。

三是積極參加平臺活動，平臺內(nèi)會不定期推出很多活動，我們需要抓住機會，平臺也會對店鋪進行流量支持，所以在能力范圍內(nèi)要多報名參加活動。

隨著電商平臺的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電商也是越來越不好做，很多人都是轉(zhuǎn)去做了跨境電商，如果是進入一個全新的平臺，一定要遵守平臺的規(guī)則，這才是做店鋪的前提。