本文作者跨境電商櫻桃（ymx8377）

很多人沒有運營店鋪的頭緒，其實最根本的原因就是不了解這個行業，不了解shopee這個平臺，所以如果是想要自己店鋪運營好，首先就是要掌握一些基礎的運營知識。

Shopee更注重的就是店鋪，給用戶一種線下“逛超市”的感覺，因此裝修店鋪、打造出自己的風格是首要的任務，在對產品進行優化的時候，避免粗糙的圖片和賣家不能理解的描述，小語種站點盡量使用當地的語言，其次選擇英語。

還有就是理解shopee的社交屬性，因為騰訊持股40%，所以平臺也是會有一定的特性，社交性主要體現在客服服務的質量和粉絲營銷方面，在店鋪考核里還有聊聊回復率的考核，耐心準備常見問題的解決方法，在引流這個方面，粉絲的作用也是很大的，新店鋪需要做好粉絲管理和粉絲營銷，shopee運營要從各個方面發展，保質保量做好。

正確理解“鋪貨”的概念，鋪貨不等于無腦上貨，shopee的鋪貨指的是產品種類要多，通過選品策略來進行合理鋪貨。

如何掌握科學選品策略，就拿菲律賓市場來說，重點類目是美妝護膚、手機及配件、家居用品以及母嬰用品。

像是護膚美妝類的產品可以在一些比較流行的節日推出一些節日限定的化妝品，以及一些子類目化妝工具，時尚類的產品像是眼鏡、首飾、手表都是銷量非常好的。

Shopee的產品營銷額主要是來源于客單價、瀏覽率、瀏覽量，這里跟大家分享一些提升流浪和轉化率的必備小技巧。

一是標題優化，在運營的時候，多注意標題的優化，看看平臺產品的一些熱詞，然后可以選擇把這些熱詞添加到我們的標題中。

二是產品圖片和描述，圖片是需要9張，主圖可以最直觀的讓買家了解這個產品，盡量是做到精細，主題突出，產品描述也是很重要的部分，盡量詳細準確，合理利用標簽產品屬性。

三是積極參加平臺活動，平臺內會不定期推出很多活動，我們需要抓住機會，平臺也會對店鋪進行流量支持，所以在能力范圍內要多報名參加活動。

隨著電商平臺的飛速發展，國內的電商也是越來越不好做，很多人都是轉去做了跨境電商，如果是進入一個全新的平臺，一定要遵守平臺的規則，這才是做店鋪的前提。