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商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
What's up everybody，商家百科第四期，如期而至。
雙12熱熱鬧鬧結(jié)束了，許多商家開(kāi)始馬不停蹄打包發(fā)貨。在發(fā)貨過(guò)程中部分商家發(fā)出求助，遇到訂單RTS異常、買(mǎi)家要求修改地址等問(wèn)題該如何有效處理？而另一部分還未入駐的朋友們看見(jiàn)Lazada商家瘋狂爆單戰(zhàn)績(jī)赫赫，紛紛表示想火速加入，但入駐過(guò)程中存在疑問(wèn)。
本期商家百科Lazada將針對(duì)雙12大促物流和招商入駐兩大方向，帶來(lái)超詳細(xì)干貨并將問(wèn)題逐個(gè)擊破！Ready？GO！
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
雙12大促結(jié)束后店鋪單量暴漲，心急手快下單的買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)填錯(cuò)地址怎么辦？訂單無(wú)法RTS為什么？遇到此類(lèi)物流問(wèn)題該如何解決？商家百科整理了近期商家高頻提及的物流問(wèn)題，在這兒一次性為你解答！
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
訂單一旦生成，訂單內(nèi)信息將無(wú)法進(jìn)行修改，商家需要根據(jù)不同的包裹狀態(tài)采取不同的處理方案：
▲?當(dāng)訂單剛生成在Pending狀態(tài)，商家可以與買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，引導(dǎo)買(mǎi)家自行取消訂單或者聯(lián)系買(mǎi)家客服尋求幫助，并讓買(mǎi)家使用正確的地址重新下單。在此過(guò)程商家應(yīng)該保持訂單在Pending狀態(tài)，買(mǎi)家才可以自行處理；
▲?如果訂單已經(jīng)RTS，但商家還未發(fā)貨，商家可聯(lián)系在線客服，提供與買(mǎi)家溝通的訂單對(duì)話截圖，平臺(tái)客服會(huì)在核實(shí)情況后為商家提供幫助，如果訂單能夠成功取消，那么商家就可以引導(dǎo)買(mǎi)家使用正確地址重新下單；
▲?如果訂單已經(jīng)RTS并且已經(jīng)發(fā)貨，訂單地址將無(wú)法更改。
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
訂單無(wú)法正常的RTS很可能是以下原因造成的，商家可以事先排查，規(guī)避問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)歸屬國(guó)不正確
商家在填寫(xiě)維護(hù)倉(cāng)庫(kù)所在的國(guó)家時(shí)，一定要選擇中國(guó)倉(cāng)庫(kù)：China（從中國(guó)大陸分揀中心發(fā)貨）或Hongkong(從中國(guó)香港分揀中心發(fā)貨），不可以選擇SG/TH/PH/MY/ID/VN或其他不相關(guān)的國(guó)家，否則訂單將無(wú)法執(zhí)行RTS動(dòng)作；
2、倉(cāng)庫(kù)地址不正確/不完整
商家填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)地址時(shí)需要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范填寫(xiě)完整的國(guó)家、省市區(qū)縣、街道、樓宇和房號(hào)。
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
在本次雙12大促中，海外倉(cāng)頻頻刷新Lazada倉(cāng)網(wǎng)新紀(jì)錄，可謂是集萬(wàn)千長(zhǎng)處于一身。心動(dòng)卻還未加入海外倉(cāng)的商家們，顧慮的往往是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、優(yōu)勢(shì)以及庫(kù)存三大問(wèn)題。速看Lazada供應(yīng)鏈物流團(tuán)隊(duì)如何將這三大顧慮一一擊破！
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
Lazada已在、、、菲律賓四國(guó)開(kāi)設(shè)海外倉(cāng)，覆蓋除越南外的五大東南亞市場(chǎng)，為商家提供更加高效便捷的東南亞本地倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。現(xiàn)在Lazada海外倉(cāng)正處于優(yōu)惠期，暫不收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)！
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
1、爆單閉環(huán)
▲?大貨海運(yùn)國(guó)際段運(yùn)費(fèi)更優(yōu)惠，再加上0倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，使得海外倉(cāng)商品物流成本更低，利潤(rùn)空間更大；
▲?買(mǎi)家能通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面（Delivery）知曉商品將由海外倉(cāng)（Local warehouse）發(fā)出，加速購(gòu)買(mǎi)決策；
▲?海外倉(cāng)商品的訂單能更早發(fā)貨，縮短了買(mǎi)家收貨時(shí)間，也縮短了商家的回款時(shí)間；
▲?買(mǎi)家收到質(zhì)量佳送貨快的跨境商品，瘋狂安利親朋好友，果斷收藏店鋪，回購(gòu)不再猶豫。
早發(fā)貨早回款、提銷(xiāo)量降成本、體驗(yàn)佳回購(gòu)快，海外倉(cāng)三大長(zhǎng)處形成一個(gè)“爆單閉環(huán)”。
2、流量扶持
Lazada為海外倉(cāng)商品設(shè)置了專(zhuān)屬的曝光板塊，增強(qiáng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)信心，強(qiáng)力吸引更多買(mǎi)家關(guān)注。所有入倉(cāng)的商品都將有資格參加每月海外倉(cāng)商品專(zhuān)屬活動(dòng)，商品可獲得更高的曝光及流量，為店鋪帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化及銷(xiāo)量。
商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
當(dāng)海外倉(cāng)無(wú)庫(kù)存后，店鋪前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)改為“Ships from overseas”，買(mǎi)家仍然可以正常下單，商家需要從國(guó)內(nèi)單獨(dú)通過(guò)直郵包裹（LGS）進(jìn)行發(fā)貨。建議商家及時(shí)監(jiān)控海外倉(cāng)庫(kù)存、調(diào)整產(chǎn)品狀態(tài)，避免因庫(kù)存問(wèn)題給買(mǎi)家?guī)?lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
Lazada供應(yīng)鏈物流團(tuán)隊(duì)也會(huì)根據(jù)商家銷(xiāo)售情況定期發(fā)送補(bǔ)貨建議，商家可以結(jié)合該建議和自身情況來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貨。

海外倉(cāng)釘釘群

官方海外倉(cāng)商家群

34759236

泰國(guó)海外倉(cāng)

32737036

馬來(lái)海外倉(cāng)

33678534

印尼海外倉(cāng)

33258148

菲律賓海外倉(cāng)

定向邀約制

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滑動(dòng)查看更多海外倉(cāng)群

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需備注「 店鋪名稱(chēng) + Short Code 」申請(qǐng)入群

商家百科第四期：雙12物流、海外倉(cāng)、入駐審核高頻問(wèn)題及破解妙招
頻頻聽(tīng)見(jiàn)Lazada商家在大促爆單的聲音，你還在“頭疼”入駐審核？小編針對(duì)入駐審核階段常見(jiàn)的四大問(wèn)題：公司名占用、注冊(cè)中途誤退如何恢復(fù)、審核進(jìn)度查詢以及審核維度，為各位2021拓銷(xiāo)東南亞解疑慮打頭陣！
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公司名占用的主要原因是名下的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照被盜用，為此，我們?yōu)榇蠹姨峁┮韵聝煞N解決方式：
方法一：提交工單，聯(lián)系在線客服，并提供以下資料。
▲ 提供您店鋪一張賬號(hào)注冊(cè)人（即店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的法定代表人）的手持身份證照片；
▲ 營(yíng)業(yè)執(zhí)照的清晰圖片；
▲ 公司名占用的報(bào)錯(cuò)截圖。
若商家無(wú)法創(chuàng)建工單，可通過(guò)朋友的Lazada店鋪賬號(hào)聯(lián)系在線客服進(jìn)行解決。
方法二：更換一套新的資料申請(qǐng)入駐。
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商家在申請(qǐng)入駐過(guò)程中，未完成入駐流程，卻不小心關(guān)閉了入駐頁(yè)面，不知如何找回繼續(xù)？切莫著急！商家可以根據(jù)以下鏈接重新進(jìn)入頁(yè)面，登錄GSP完成所有To Do List任務(wù)與入駐流程：https://gsp.lazada-seller.cn/
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店鋪?zhàn)?cè)結(jié)果什么時(shí)候出？商家焦急等待仿佛迎接高考成績(jī)出爐？淡定淡定，Lazada店鋪審核時(shí)效是一周左右，如果您是在一周內(nèi)提交的注冊(cè)申請(qǐng)，可以耐心等待結(jié)果。如果等待時(shí)間超過(guò)了一周，您可以通過(guò)Chat聯(lián)系人工客服，路徑：ASC\GSP>>Help Center>>Contract Us
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店鋪審核不通過(guò)不知為何？與其亂找原因不如對(duì)癥下藥！
Lazada招商主要會(huì)結(jié)合公司實(shí)力、跨境能力、行業(yè)影響、電商運(yùn)營(yíng)、品牌質(zhì)量、貨源匹配度等全方位維度進(jìn)行評(píng)估。如果店鋪審核未通過(guò)，商家可通過(guò)以上維度進(jìn)行自我提升后，再次發(fā)起注冊(cè)申請(qǐng)，提高店鋪審核通過(guò)率。
以上就是本期商家百科所有內(nèi)容，看完之后是否收獲滿滿？如果在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行留言，Lazada將第一時(shí)間為您解答，我們下期商家百科再見(jiàn)。
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版權(quán)聲明：iow 發(fā)表于 2022年8月15日 pm12:20。
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