隨著2018年腳步的臨近，無(wú)論是主流跨境電商平臺(tái)還是非主流平臺(tái)，在歲末年初之際，都相繼出現(xiàn)了很多“大改革”。比如2018招商計(jì)劃，平臺(tái)未來(lái)的趨勢(shì)及政策扶持。那么，2019年招商新政出臺(tái)后，賣家如何運(yùn)籌帷幄，透過(guò)2019新政細(xì)節(jié)，把握新的一年創(chuàng)業(yè)方向。吉易跨境電商金牌講師朱宇鵬老師結(jié)合平臺(tái)新政，為賣家解讀2019的速賣通創(chuàng)業(yè)形勢(shì)。

速賣通招商政策更加寬松

就出臺(tái)2019年新的招商政策來(lái)看，相比于即將過(guò)去的2018年是要寬松許多的。第一、一個(gè)公司同一經(jīng)營(yíng)大類最多可開6家店鋪，這就有利于賣家打造不同細(xì)分子類目“小而美”的店鋪。從整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)提升來(lái)說(shuō)，是很有幫助的。這對(duì)有公司，有貨源的賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)重大利好消息。

第二、類目考核指標(biāo)更低。2019年，很多賣家的壓力很大，每天都擔(dān)心運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，考核不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致店鋪被關(guān)。但2019年，平臺(tái)實(shí)施一年考核4次，拒絕以往的一刀切做法，減輕賣家的經(jīng)營(yíng)壓力。賣家在這一周期考核不達(dá)標(biāo)，但能在下一個(gè)周期考核達(dá)標(biāo)就可以。

第三、年費(fèi)返還激勵(lì)政策門檻更低，趨于免費(fèi)。雖然賣家在開通店鋪的時(shí)候，交了一定額度的年費(fèi)，但只要賣家的交易額達(dá)到一定數(shù)額，平臺(tái)是會(huì)把年費(fèi)返還給賣家的。例如，服裝行業(yè)，一年只要做到1.5萬(wàn)美金，平臺(tái)就會(huì)返還50%的年費(fèi)，做到4.5萬(wàn)美金，平臺(tái)將退還100%的年費(fèi)。箱包類行業(yè)，只要一年能做到3.5萬(wàn)美金，年費(fèi)將會(huì)全部返還。所以說(shuō)，實(shí)際上，平臺(tái)收取年費(fèi)不過(guò)是一種形式而已，大部分賣家是能夠獲得平臺(tái)返還的，年費(fèi)相當(dāng)于是平臺(tái)向賣家收取的一種保證金。

第四、老賣家能夠享受更多優(yōu)惠與便捷。老賣家在2019年不需要提交產(chǎn)品清單，只要直接續(xù)簽即可。如果老賣家在2月15日入駐速賣通，可以在年費(fèi)上優(yōu)惠3000元人民幣。

速賣通新政引導(dǎo)買家注重客戶體驗(yàn)

首先，去除“勛鉆冠”。過(guò)去，速賣通借鑒了淘寶信用評(píng)價(jià)體系，等級(jí)越高，排名會(huì)越靠前，很多店鋪被評(píng)為黃鉆幾星店鋪，但發(fā)現(xiàn)這么做，并沒有在多大程度上影響到買家的購(gòu)買行為。因此，2019年平臺(tái)將會(huì)簡(jiǎn)化信用評(píng)價(jià)體系，不再用“勛鉆冠”來(lái)區(qū)分大小賣家，這對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。也就是說(shuō)，2019年，平臺(tái)將更加注重對(duì)中小賣家一視同仁。賣家之間的優(yōu)與劣，就是看賣家是否能真正服務(wù)號(hào)客戶。同時(shí)，對(duì)于賣家而言，提高店鋪及產(chǎn)品評(píng)分及好評(píng)是制勝之道。2019新政中，更加強(qiáng)調(diào)好評(píng)率的重要性，好評(píng)率越高，排名也就能夠越靠前。去除了“勛鉆冠”，將會(huì)更有益于賣家專注于自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。2019年，平臺(tái)更加突出單品概念。在速賣通的手機(jī)客戶端，已經(jīng)取消了“勛鉆冠”店鋪的評(píng)級(jí)了。

其次，注重客戶的口碑效應(yīng)。只要店鋪成交額高于1美金，產(chǎn)生的訂單評(píng)價(jià)就會(huì)計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)。這也就是說(shuō)，平臺(tái)對(duì)所有賣家將一視同仁。未收到貨的糾紛屏蔽評(píng)價(jià)入口，這就可以減少糾紛處理。貨不對(duì)板糾紛的評(píng)價(jià)計(jì)入考核，因?yàn)椋脚_(tái)引導(dǎo)賣家更加注重產(chǎn)品品質(zhì)。從某些層面來(lái)看，速賣通的一些改變是在向亞馬遜靠近。

更加注重“品牌效應(yīng)”及賣家專業(yè)度

其實(shí)，賣家應(yīng)該有所察覺，銀牌店鋪的數(shù)量越來(lái)越多，開始普遍化。實(shí)際上，平臺(tái)降低了銀牌店鋪申請(qǐng)門檻。引導(dǎo)賣家做風(fēng)格化店鋪，給中小賣家一個(gè)晉升通道。同時(shí)，鼓勵(lì)賣家深耕自己做的細(xì)分類目，讓賣家明確細(xì)分類目做的好一樣可以有利潤(rùn)。從而，避免賣家以往廣撒網(wǎng)，什么類目都做，但什么都做不好的弊端。未來(lái)，銀牌店鋪的申請(qǐng)對(duì)銷售額的要求不高。

引導(dǎo)賣家做“國(guó)際品牌”。平臺(tái)這一傾向是讓賣家明確品牌無(wú)大小，口碑就是品牌。另外，賣家要為細(xì)化國(guó)家站點(diǎn)做準(zhǔn)備。目前，速賣通對(duì)外各個(gè)站點(diǎn)是統(tǒng)一站點(diǎn)，但在阿里內(nèi)部，西班牙國(guó)家站，俄羅斯國(guó)家站已經(jīng)獨(dú)立出來(lái)了。這說(shuō)明，未來(lái)，速賣通會(huì)像亞馬遜一樣形成各個(gè)站點(diǎn)。因此，賣家要有前瞻性地做好準(zhǔn)備，可以提前注冊(cè)不同國(guó)家的品牌。提高客戶的回頭率及黏性，因此，賣家要提高客戶的品牌認(rèn)知度。

鼓勵(lì)賣家在店鋪視覺及產(chǎn)品差異化多下功夫。這在很大程度上反映了店鋪是否專業(yè)。做電商賣的是圖片和產(chǎn)品的款式，單個(gè)產(chǎn)品很專業(yè)，那所有產(chǎn)品加在一起就風(fēng)格化了。同時(shí)，平臺(tái)將會(huì)重點(diǎn)扶持產(chǎn)品有特色的賣家。只要你的產(chǎn)品有特色，客戶喜歡，平臺(tái)將會(huì)不遺余力扶持賣家。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，賣家要越來(lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)降臨，價(jià)格戰(zhàn)已然成為棄兒，平臺(tái)對(duì)很多類目行業(yè)已經(jīng)開始定向招商，由此可見，產(chǎn)品差異化的重要性。這也極大提升了有貨源賣家的信心。

2019年物流“加速度”

很多主流平臺(tái)，如wish早已開啟了之路，但相比于其他主流電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，速賣通要落后很多，絕大多數(shù)賣家選擇在1688拿貨，以自發(fā)貨為主。2019年，平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到物流時(shí)效慢是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的一大痛點(diǎn)，也是賣家運(yùn)營(yíng)的主要障礙。相應(yīng)地，2019年，速賣通主要國(guó)家站點(diǎn)將進(jìn)行海外倉(cāng)的戰(zhàn)略布局，旨在做到高效運(yùn)營(yíng)+快速送達(dá)，解決賣家打包發(fā)貨的痛苦，賣家將會(huì)有更多精力專注于店鋪運(yùn)營(yíng)。

來(lái)源：Jason觀跨境