賣家們在運營店輔過程中，或多或少會出現運營方面的問題。其中如"流量突然下降"、"轉化偏低，一直不見好轉"這兩類問題最最常見。小編從店輔流量切入，告訴大家，當面對流量下降時，如何判斷具體原因？賣家們怎么有效改進？當店輔流量突然下降，我們不要慌，想解決這個問題，賣家們一定得知道影響流量的相關因素是什么。

因素一：曝光量。曝光量代表著基礎的流量。流量突然下降，有可能是曝光量驟降導致；

因素二：點擊率。點擊率與曝光量一起，構成了進店訪客。流量下降，有可能是點擊率下降引起導致，但突然下降，拋開曝光量因素外，點擊率驟降不是不可能發生，這種機率較小，但仍存在；

因素三：營銷活動。營銷活動按渠道來分，即平臺活動、自主營銷活動、直通車、引流、站外引流。不同活動，根據活動發生地、舉辦方不同，會有很大差別。

了解了相關因素后，我們需要這樣改進：

一、基礎流量

對此項賣家需要診斷定位。店輔出現大問題可以歸結到具體的一個或某幾個產品身上。因為店輔流量是所有產品流量組成的結果，對店輔流量比例大或貢獻大的產品，是我們要重點分析的對象。既是驟降，說明發生在近幾天，我們可在數據縱橫-異常產品下的"訪客數下跌"維度里，將每周訪客數或下降幅度按大到小排列，如下圖所示，先確定主要對象，而后針對這幾個對象，利用"商品分析"下的"流量渠道"檢查標題、關鍵詞、類目、屬性是否有問題，同時針對產品服務分的檢查，還有就是營銷活動中此產品的表現情況作出分析。二、點擊率

點擊率背后其實就是進店訪客。在前面我們講到如何把店輔問題拆分到具體產品身上的分析過程。針對此類產品，其首圖、價格、營銷、售賣方式都需要我們逐條檢查。請注意：產品體格，應作為最后的檢查項。如果不能百分百確定是價格問題導致，就不要輕易改價。買家買東西，不單只考慮價格因素，其它因素也是影響轉化的原因之一，如購物的緊迫性、產品圖片。

三、營銷活動

不同的營銷活動，也會導致店輔流量突然驟降。如：

1) 平臺活動：時間短、流量多、新客多，等活動時間結束后，不再有流量，若前幾天有參加平臺活動，現活動結束或不再參加，店輔流量突然下降，這很正常；

2) 自主營銷活動：包括店輔營銷打折活動、上新、粉絲趴。對于打折活動，賣家應將店內流量款或流量排名前十的產品或有轉化但流量少的潛力款放在限時限量折扣活動中進行，而粉絲趴為媒介的相關活動，可每周定期撰寫與制作，提升粉絲關注的同時，也可幫產品增加轉化機率；

3) 直通車引流：直通車消耗殆盡或賣家主動暫停，都會導致本店流量驟降。若是前者，我們只需及時充值繼續開車即可，若是后者，作為賣家一定清楚暫停的原因，要么是覺得效果不好，要么是計劃已推廣計劃已實施完畢。若是效果不好，賣家需要加強這方面的學習，學會如何診斷、如何優化，另一方面賣家也需要學會看數據報告，結合當下所制定的推廣計劃進行更好的計劃管理與開車策略優化。

4) 聯盟營銷引流：聯盟營銷流量驟變，若是店輔本身自身流量不多，極易影響全店綜合流量。此時我們要保持一定量的爆品推廣，針對主推區產品進行優化，通過聯盟營銷"成交詳情報表"、"營銷品報表"、"店輔效果報表"這幾個表來確定導致聯盟營銷流量變化的單品是誰。結合近兩月此產品傭金調整記錄還有自身轉化數據結合著一起來看。

5) 站外引流：站外引流若有持續性做還好，若不是，單次大規模在推廣時間結合后也會導致全店流量變化。這項工作，建議不定期且長時間做。可從兩個目標入手：品牌營銷與短期銷售目標額度(視不同時期推廣對象不同而不同)。關于如何確定主推平臺、篩選合作網紅、推廣模式這些問題大家可關注我們以前的分享來了解。當店輔流量突然下降時，賣家伙伴不要心慌。先確定是哪幾個產品導致，而后針對具體產品，我們結合近期流量渠道的變化，就能大致知道原因，而后再一步步針對具體原因進行優化與調整，問題才會有效解決。

（來源：?移步電商學院）