上中國分為金牌店鋪和銀牌店鋪，其實是當月服務等級優秀（90分以上）的Top-rated
Seller的logo，并不是金牌店鋪。無論金牌還是銀牌店鋪，在店鋪首頁、賣家后臺并沒有特殊展示，而是說這個店鋪進入了速賣通官方助力計劃。
目前助力計劃僅采用平臺邀約制，符合要求的賣家將收到郵件通知，不支持賣家申請，請賣家朋友們知悉。?

金銀牌店鋪的篩選標準有5個，叫2+3，金牌比銀牌考核更嚴格。兩個硬指標是考核服務指標和交易額，三個軟性指標考核店鋪背后的軟實力：公司實力、運營能力、店鋪專業性，比如說公司注冊資本有沒有達到標準和要求，公司的供應鏈能力怎么樣，公司有沒有工廠去做支撐，運營能力怎么樣、有沒有運營團隊，有沒有去使用、ERP等等。店鋪的專業性更不用說了，這是速賣通升級的方向，我們希望大家朝著專業店鋪的方向去努力。
速賣通現在的策略方向是“有品質的豐富”，豐富好理解，什么叫有品質的豐富？

第一是商品品質好；

第二是商品信息質量好；

第三是商品背后代表的服務能力好。

品質好是看什么指標呢？

第一是好評率，即買家對商品做出的評價。好評率越高，我們會認為商品的品質是越好的。

第二是商品的信息質量，商品主圖一定要按照行業的要求進行優化。

第三是您的商品代表著您的服務能力，是買家對您的商品收到之后由于貨不對版提出的一些糾紛，并且由于商品的貨不對版判定您是否有責。

速賣通新的服務等級已在10月8日上線，您可在后臺查閱這些指標。這里沒有列出具體的數值，因為不同行業對指標的具體數值要求不同，而且每個季度平臺會更新標準，標準會越來越高，也許還會增加新的標準。

我們對金銀牌店鋪一共有六大資源支持：

首先，營銷資源。第一個是Feature
Brand品牌閃購，這是提供給真正有品質的賣家朋友們。如果大家真的有這樣的好貨，也可以跟客戶經理聯系。第二個是無線搶購，針對金牌、銀牌店鋪的賣家，我們在周六有一個專場，這個周六的專場是只向金銀牌店鋪開放。速賣通還在不斷給中國好賣家增加專屬的營銷資源。

其次，流量支持。金銀牌店鋪有一個專屬展位，叫頭等艙。速賣通網站將于10月中下旬進行改版升級，屆時直通車廣告位會有較大的變更，變動點如下：

1、右側直通車廣告位升級為主搜廣告位，將獲得更好的點擊率和轉化率

2、經濟艙：搜索頁第二頁起的直通車廣告位（第8、16、24、32、40位），所有賣家均可競價

3、頭等艙：搜索頁第一頁直通車廣告位（第12、20、28、36、44位），目前只開放給金銀牌店鋪競價，其中第44位約年底開放

此外，我們有專門給中國好賣家的直通車紅包，包括首次充值、二次充值和回簽，紅包力度前所未有。
第三，品牌保護。現在我們的域名后面跟著店鋪號，接下來會幫大家實施一個品牌保護，會開放二級域名給到大家。這是什么意思呢？我們會允許金、銀牌店鋪賣家帶上域名、帶上品牌關鍵詞，或是您的商號，比如說ABC，這是我們對金牌和銀牌店鋪保護的舉措。大家可以向對應的客戶經理進行申請。

第四，規則升級。規則升級主要體現在兩點：

（1）交易規則升級

（2）知識產權投訴處理規則，詳情請咨詢客戶經理。

此外我們會定期針對金銀牌店鋪，召開一些知識產權培訓會。

第五，提前放款。如果目前店鋪還沒有提前放款服務，可以找客戶經理幫您開通；如果您覺得放款額度不夠，您也可以找客戶經理，由他來幫您申請放款額度限制。當然，我們會根據店鋪的經營狀況等指標做評估，評估通過了才可做相關調整。

第六，服務升級。銀牌店鋪如果有涉及到仲裁的訂單，我們抽調了專人，會在48小時之內優先幫您處理。金牌店鋪則享有專屬的客服綠色通道。

目前我們將賣家分為兩類：

第一類是未開店的品牌賣家。比如說你有品牌貨，例如華為、費雪、樂高等，這些好賣家我們是定向招商、入駐扶持。

第二類是已開店的老賣家。速賣通會根據服務指標、交易額去做數據篩選，篩選完之后，符合數據標準的店鋪會分配到各個客戶經理的名下。

客戶經理會通過郵件、短信、旺旺或電話等方式與您聯系，進一步了解您的店鋪是不是符合行業方向，是不是好店鋪，是不是有好商品，整體考評下來，若您是有實力的好賣家，客戶經理會給您一些資料讓您做相關準備。在您資料準備齊全后，會幫您提交審核，審核通過，您的店鋪會成為我們的銀牌店鋪。（特別優秀的直接晉級到金牌店鋪，但數量極少）。

銀牌店鋪會有6個月的培育期，必須在6個月內升級為金牌店鋪，若無法升級則6個月后退出銀牌店鋪。賣家必須配合客戶經理，根據其要求優化和調整您的產品結構以及店鋪的經營情況，這樣才有可能在6個月晉級到金牌店鋪。此外，千萬不要在服務指標上面犯下一些低級錯誤，比如說考核月服務等級不及格，或者炒信等，觸碰底線的事情不能做，一旦發現就會永久取消金銀牌店鋪甚至關店。