流量運營是店鋪核心，為了幫助商家更好、更科學、更高效的做好流量運用，持續提升店鋪收藏加購，我們為您準備了利用生意參謀進行流量運營及監控的數據化運營策略供您使用！

01

生意參謀流量渠道

（1）直接站外流量：

直接通過站外渠道點擊進入店鋪頁面的流量，比如用戶直接點擊Facebook上的商品投放鏈接進入店鋪的商品詳情頁。

如：facebook group ?------> AE app item detail page (merchant)

（2）間接站外流量：

不直接通過站外渠道進入店鋪頁面，而是有一步中間步驟，比如先到站外活動承接頁、首頁等中間頁，再通過中間頁進入了店鋪。

通常平臺出資的廣告投放會產生這種效果，平臺挑選一批優質產品做外投，用戶點擊投放鏈接進入承接頁，最終挑選商品再進入特定商家的商品詳情頁。

部分商家自主外投，如果用戶跳轉了系統無法識別的承接頁，再進入店鋪頁面，也會產生這種效果。

如：Google search --> AE app search result page --> item detail page (merchant)

（3）搜索：通過速賣通搜索進入店鋪的訪客（含直通車）；

（4）推薦：平臺基于算法推薦給用戶進入店鋪的訪客。如首頁推薦、心愿單推薦、購物車推薦、關聯搭配推薦；

（5）基礎工具：通過購物車、消息、我的訂單等渠道進入店鋪的訪客；

（6）導購頻道：通過前臺導購場進入店鋪的訪客，如榜單、flash deal、金幣頻道等進入店鋪的訪客。注：用戶在APP切換不同國家的導購頻道有差異，比如西班牙會出現PLAZA、Elektro(電子消費類)，俄羅斯會出現 AE Plus、Discount Center等；

（7）社交：通過社交玩法進入店鋪的訪客，如人拉人、砍價、社交平臺玩法（老帶新、撒錢、天天領現金、小游戲、大錦鯉、裂變券）等；

（8）會場：通過會場進入店鋪的訪客。一般是促銷活動建的會場、行業會場等；

（9）內容：通過feed、短視頻等渠道進入店鋪的訪客；

（10）VK小程序：俄羅斯本地社交APP上的全球速賣通小程序；

（11）其他：除以上渠道外進入店鋪的訪客。

02

詳細操作步驟

第一步：通過生意參謀-流量概況模塊分析預熱期店鋪訪客、收藏/加購量變化

①進入生意參謀-流量-流量概況模塊查看近30天店鋪訪客數據變化：

分析店鋪訪客數變化，理論上進入預熱期后店鋪的訪客應呈逐步上漲趨勢，如果無明顯上漲，則點擊第二步詳細分析各渠道流量變化的原因。

②進入生意參謀-流量-流量概況模塊查看近30天店鋪收藏/加購數據變化：

重點分析10月28日以后的商品加購人數的變化，理論上進入預熱期后店鋪的收藏/加購應呈逐步上漲趨勢，如果無明顯上漲，則點擊第二步詳細分析各渠道流量變化的原因。

③計算店鋪的收藏加購率，并對比同行同層均值找到差距：

收藏加購率=(收藏人數+加購人數)/店鋪訪客數，并對比并對比同行同層均值。

第二步：通過生意參謀-店鋪流量模塊分析各渠道下數據變化并進行策略調整

①進入生意參謀-流量-店鋪來源-來源分布模塊查看近7天各渠道下店鋪訪客數據變化：

重點關注APP端訪客變化，尤其是10月28日之后變化；重點關注店鋪各渠道下流量占比，正常情況下搜索/推薦的流量占比在50%以上，其次是基礎工具/導購等其他渠道流量，如果搜推流量占比過低則需通過直通車進行流量干預及調節。

②進入生意參謀-流量-店鋪來源-來源明細模塊查看近7天核心渠道下店鋪收藏/加購數據變化。

第三步：通過生意參謀-商品來源明細模塊分析核心商品的數據變化并進行策略調整

①進入生意參謀-流量-商品來源進行商品粒度的分析定位可通過搜索輸入商品ID找到對應商品的流量變化；

②進入生意參謀-流量-商品來源-來源明細進行商品粒度各渠道流量分析；

③點擊趨勢重點查看核心渠道下訪客、收藏、加購量的變化；

03

商家答疑FAQ? ??

問：怎么判斷自己店鋪流量健不健康？

答：首先需要分析各渠道下的流量占比是否健康，目前來看大部分店鋪top3的流量渠道分別為搜索/推薦/基礎工具，如果對比下來明顯異常，則建議需要優化。

問其他流量渠道到底包含了哪些渠道？

答：其他流量渠道指目前暫無法區分流量來源的渠道，或者未被定義展示的渠道，如用戶通過聯盟或者手機app端message進入店鋪的流量，等諸如此類的其他流量渠道。

問：如何判斷店鋪的收藏加購數據表現好與壞？

答：計算自己的收藏加購率來對比同層同行收藏加購率。

問：如何提升店鋪收藏加購數？

答：

1）必須通過廣告投放進行調節；

2）要設置店鋪活動，提升用戶優惠心智認知；

3）通過客戶營銷提升私域運營的頻次，促進老客回訪。

（文章來源 | 公眾號 阿里巴巴全球速賣通）

推薦閱讀《》