7月31日消息，昨日發(fā)布公告稱，為提升用戶體驗，將支持商戶保留一項銷售的部分款項，自太平洋時間2019年7月30日下午4時起，存在退款要求的訂單可能有資格進行部分退款。對于太平洋時間2019年7月30日下午4時之后用戶提出的退款要求，對應(yīng)訂單將可能有資格進行部分退款。

據(jù)介紹，部分退款的百分比因訂單而異，且可能會根據(jù)不同的退款原因進行評估。此百分比由Wish進行計算，旨在最優(yōu)化用戶體驗。另外，單筆訂單最多可進行兩次部分退款，兩筆退款總額共計訂單總金額的100%。

對于商戶而言，部分退款支持商戶保留一項銷售的部分款項，而非發(fā)出100%的訂單退款，從而避免商戶損失全部銷售收入；對于因各種原因要求退款的用戶而言，部分退款旨在解決并回應(yīng)用戶提出的具體退款原因，從而提升用戶體驗。

公告具體內(nèi)容如下：

（來源：）