7月31日消息，昨日發(fā)布公告稱(chēng)，為提升用戶(hù)體驗(yàn)，將支持商戶(hù)保留一項(xiàng)銷(xiāo)售的部分款項(xiàng)，自太平洋時(shí)間2019年7月30日下午4時(shí)起，存在退款要求的訂單可能有資格進(jìn)行部分退款。對(duì)于太平洋時(shí)間2019年7月30日下午4時(shí)之后用戶(hù)提出的退款要求，對(duì)應(yīng)訂單將可能有資格進(jìn)行部分退款。

據(jù)介紹，部分退款的百分比因訂單而異，且可能會(huì)根據(jù)不同的退款原因進(jìn)行評(píng)估。此百分比由Wish進(jìn)行計(jì)算，旨在最優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。另外，單筆訂單最多可進(jìn)行兩次部分退款，兩筆退款總額共計(jì)訂單總金額的100%。

對(duì)于商戶(hù)而言，部分退款支持商戶(hù)保留一項(xiàng)銷(xiāo)售的部分款項(xiàng)，而非發(fā)出100%的訂單退款，從而避免商戶(hù)損失全部銷(xiāo)售收入；對(duì)于因各種原因要求退款的用戶(hù)而言，部分退款旨在解決并回應(yīng)用戶(hù)提出的具體退款原因，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。

公告具體內(nèi)容如下：

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