【目錄】

1.
關于如何正確履行A+物流計劃訂單？

2.
關于如何將A+訂單寄送到指定的倉庫？

3.
我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責呢？

4.
A+物流計劃是否支持防疫類產品的運輸？

A+物流計劃覆蓋的國家路向越來越多，在幫助商戶們應對物流困難的同時，各位商戶也有一些疑問，如何正確履行A+訂單？不適合A+承運的產品，該怎么處理？防疫類產品是否可以使用A+？……小編根據商戶們的反饋，特別整理了這A+的“靈魂8問”，這些問題的答案，你都知道嗎？

Q1、如何正確地履行A+物流計劃訂單？

答：A+物流計劃訂單和普通直發訂單的履行過程類似。對于A+訂單，商戶登錄Post選擇合適的物流渠道（“安速派經濟”或“安速派標準”），打印出A+物流面單后，粘貼于包裹上，再通過物流服務商攬收、自寄或參與Wish
HUB項目的方式在指定的時間內寄送至指定的A+倉庫。至此，商戶即完成A+訂單的國內段訂單履行，后續將由Wish合作的物流商完成余下的訂單運輸及履行。

Q2、如何將A+訂單寄送至指定的倉庫？

答：商戶可以通過物流服務商攬收、自寄、參與Wish
HUB項目三種方式將相關訂單寄送到指定的A+倉庫。

★關于物流服務商攬收

截止目前，A+物流計劃支持的物流攬收服務上包括燕文和。兩家物流服務商的攬收范圍說明，請查看一文。

★關于自寄

各位商戶也可采用自寄的方式，將訂單寄送至指定的A+倉庫。

★關于Wish
HUB

為了方便商戶的操作，免除商戶分別寄送多個訂單包裹的繁雜操作，Wish上線了Wish
HUB項目。各位商戶只需要將需要寄送至華東、華南各倉的、EPC
Blue、A+物流計劃、Wish郵智選訂單集合為華南倉大包裹和華東倉大包裹這兩個大包裹后，再將兩個大包裹分別寄送至華南中轉倉、Wish
HUB華東中轉倉即可，無需分別寄送至各個指定的倉庫。

現在Wish還與申通快遞達成合作，商戶可以在WishPost官網，等ERP網站下單申通快遞，由申通快遞上門攬收，及時將你的大包裹寄送至Wish
HUB華東中轉倉或華南中轉倉。參與Wish HUB項目，使用申通快遞的攬收服務還能享受延遲到倉免責的政策優惠哦。

對于EPC、EPC
Blue、A+物流計劃訂單，現在起至2020年7月31日，商戶通過Wish
HUB項目將訂單寄送至指定倉庫，并滿足以下兩種情形中的任意一種：

• 使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內被申通快遞攬收。

• 自行寄送訂單包裹，訂單在5天內到達正確的HUB中轉倉。

即可享受相應訂單包裹延遲到倉免責的政策支持！

更多操作指南請查看一文。

隨著A+美國路向的開啟及旺季的即將到來，商戶更要關注EPC、EPC
Blue、A+物流計劃等訂單包裹的攬收，積極使用各種包裹寄送手段，避免因物流服務商攬收延誤帶來的損失。

Q3、我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責呢？

答：可以獲得延遲到倉免責支持的包裹需要符合以下兩種情形：

1）使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內被申通快遞攬收。這里的48小時，是以申通掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。

2）自行寄送訂單包裹，訂單在5天內到達正確的HUB中轉倉。這里的5天，是以HUB中轉倉掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。

在實際操作中，以下兩種常見情況可能會導致你的包裹信息未被錄入或延遲錄入：

• 申通快遞攬收后，只會掃描商戶交付的集合大包裹的面單信息。如果商戶在后臺創建的集包信息中未包括某個訂單包裹a，但商戶仍將這個訂單包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通掃描大包裹的運單信息后，是無法體現訂單包裹a的信息，造成該訂單在系統記錄中未能在48小時內交付申通攬收。

• 倉庫因為某些原因，導致包裹信息錄入緩慢，延遲錄入。

如何避免以上兩種情況，順利獲得延遲到倉免責的支持呢？小編建議你：

• 如果是使用申通快遞，在后臺創建集包信息時，請將所有該集包中的訂單包裹的信息都創建進去，對于未錄入集包的訂單包裹，不要放到集包的包裹中。這樣，申通快遞掃描大包裹面單信息時，就不會有遺漏了。

• 如果商戶是集包后交由非申通的其他快遞承運，也可以遵照上面的集包注意事項操作，這樣大包裹到達Wish
  HUB倉庫后，倉庫掃描大包裹面單信息后即可獲得所有訂單包裹的信息，加快倉庫的信息處理速度。

• 此外，如果各位商戶確定包裹已經運達指定Wish
  HUB中轉倉，但系統顯示訂單包裹尚未運達。各位商戶也可以登錄WishPost，點擊右下角“在線咨詢”-“人工服務”-“自寄件查詢助理”，尋求WishPost客服的幫助。

總結而言，想要獲得延遲到倉免責的支持，需要商戶嚴格執行訂單集包、運輸的操作，Wish也會持續為商戶提供更多政策支持，幫助商戶做好物流運營~

Q4、A+物流計劃是否支持防疫類產品的運輸？

答：A+物流計劃目前暫不支持防疫類產品。Wish已經開啟了對相關產品的系統過濾，大多數此類產品都會被過濾，無需使用A+物流計劃渠道來履行；對于少部分未被過濾的防疫類產品訂單，您可以郵件至A_plus@wish.com申請將相關訂單移出A+，申請通過后即可使用其他自有渠道履行訂單。

A+物流計劃美國路向正式上線已有一周，Wish也在持續傾聽商戶聲音，調整物流服務，為商戶們提供更便捷、性價比更高的物流服務，穩定美國市場的發展，為即將到來的旺季打好物流基礎！如果你有更多A+相關的疑問，可以咨詢WishPost客服哦。